Крупная сеть магазинов Светофор появилась впервые в 2009 году, в Красноярске. По итогам 2018 года в РФ открыто уже более 500 торговых точек. Планируется планомерное развитие по всей стране и ближнему зарубежью, с охватом всех регионов с Запада на Восток. Особенность компании в том, что для открытия магазина подойдет и небольшой населенный пункт, даже с 15 000 населения. Супермаркеты представляют собой крупные и небольшие склады-магазины, в которых действует форма самообслуживания. По ценам ситуация такая, что на большинство продуктов, стоимость ниже порядка 10-20%. Ассортимент включает свыше 1 500 наименований из различных сегментов, здесь как продукция длительного хранения, так и товары с ежедневным употреблением.
В этой статье хотелось обговорить некоторые рабочие процессы, как устроена служба поддержки? Есть ли горячая линия Светофор? Какие телефоны для связи, можно ли написать электронное обращение? В каких городах есть торговые представительства компании, какой режим работы?
Как написать в службу поддержки магазина Светофор?
Способов связаться с представителями компании не так много, но все же они есть. По большей части отвечают на вопросы партнеров, сотрудников, соискателей, но и на вопросы клиентов также смогут найти ответ.
Чтобы обратиться с жалобой, предложением, вопросом можно воспользоваться:
- Вкладкой «Обратная связь» на сайте — .
- Оставить комментарий в социальной сети .
- Отправить сообщение по электронной почте.
На сайте представлены формы для обращений, в зависимости от темы. Если воспользоваться формой не по теме обращения, менеджеры не станут рассматривать запрос. Поэтому внимательно подходите к выбору темы.
В остальном, служба поддержки готова рассмотреть запрос в социальной сети. Есть страничка и сообщество, где пользователи смогут написать ЛС или комментарий и получить ответ от администратора. Кроме ВКонтакте, официальных ресурсов подобного плана у Светофора больше нет. Поэтому будьте внимательны.
По поводу электронной почты, здесь аналогично форме «Обратная связь» выделили несколько адресов, куда можно отправить сообщение. Запросы оставленные не по теме и отправленные не по тому адресу, рассматриваться не будут.
Дополнительно в компании рекомендуют при проблемах с обслуживанием, качеством продукции, связываться с региональным представителем — Торгосервис. В зависимости от вашего региона, контакты будут отличаться, разделение происходит в соответствии с кодом региона (система ГИБДД).
Какой телефон горячей линии Светофор?
Номер телефона стал бы отличной альтернативой не всегда удобным онлайн обращениям. Пользователи до конца не понимают, каким образом им связываться и получат ли они ответ.
Телефон горячей линии смотрите на Яндекс Картах.
У некоторых магазинов есть телефоны, посмотреть их можно на Яндекс Картах.
В каких городах есть магазины Светофор?
Сеть магазинов Светофор имеет широкое покрытие в России и других странах (СНГ). Хороша видна карта покрытия на главном портале компании — , где регионы разделены следующим образом:
- Центр.
- Юг.
- Поволжье.
- Северо-Запад.
- Кавказ.
- Урал.
- Сибирь.
- Дальний Восток.
Торговые заведения располагаются в крупных и небольших населенных пунктах. Наибольшая концентрация магазинов отмечена в следующих городах:
- Москва.
- Санкт Петербург.
- Казань.
- Новосибирск.
- Тверь.
- Владивосток.
- Омск.
- Краснодар.
- Ростов-на-Дону.
- Челябинск.
- Екатеринбург и т.д.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно также как и обычные обращения. По факту нет разницы, единственно стоит правильно изначально выбрать форму (если запрос отправляется через сайт).
Дополнительно написать претензию или жалобу можно по электронной почте. Адреса для своего региона смотрите на сайте Светофора.
В качестве альтернативы можно рассмотреть написание комментариев в .
Режим работы
Время работы магазинов зависит от региона, города, поэтому здесь ситуация разная, нужно смотреть на сайте подробное описание по каждому заведению. Зачастую определен таков график — с 08:00 до 20:00 или с 09:00 до 21:00.
Служба поддержки Светофора или партнеров, по факту принимает сообщения круглосуточно. Ответ предоставляется в зависимости от сложности сразу или в течение 24 часов.
Уберите мой номер телефона отсюда!!!!!!!!!!! ЭТО НЕ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ!!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день Евгений!
Ваш номер был в одном из магазинов компании Светофор. Мы его убрали с нашего сайта, извините за доставленные неудобства!
Здравствуйте.Скажите будет ли открытие сфетофора в Судогде?
Добрый день.
Прошу службу безопасности «Светофор» связаться со мной.
Есть информация, весомые доказательства хищения бюджетных ср-в компании на открытии ТТ. г. Нижний Новгород 89625071587
Здравствуйте скажите пожалуйста когда открывается магазин светофор на Челябинск город копейский божова улица мира 2а?
Доброе время суток! В Нижнекамске в ближайшее время планируется открытие магазинов в ТЦЯкорь корабельная 45 и на Химиков. Хотелось бы отправить Вам своё резюме на рассмотрение, прошу Вас отправить адрес почты или номер телефона руководителя с кем можно связаться и всё обсудить!
Добрый день, я бы хотела узнать номер горячей линии магазина светофор г. Ковылкино. Меня обвинили в воровстве начальник магазина, нахамила и после того как не обнаружила у меня ни какого не пробитого товара оскорбила, в добавок ко всему этому была в состоянии алкогольного опьянения. Это просто ужас. В магазине бардак!!!!!
Добрый вечер,я хочу рассказать,о том ,что по Курской области,тварится беспредел.В магазинах нет сатрудников,работают 1-2работника и к тамуже ещё и увольняются люди,потому что мало платят,никто не хочет идти за копейки.Говорят у них начальница сама себе на уме,старых(опытных)увольняет,а своих людей нанимант.Новерно имеет выгаду.Примите меру
меня тоже
Сегодня купили Пирошку в Минусинске, вытащили из упаковки, а там красота — вылилась жидкость, как «сопли». Срок годности в порядке. Есть такое не очень приятно. 🙁
Здравствуйте! Я из города Мариинск. Вчера вечером с мужем решили заехать за рыбой, муж открыл коробку с горбушой и на нас как собака начала орать работница, мы в ступаре, какое права она имела ОРАТЬ! Я согласна что там стояла открытая коробка, но там явно была не свежая рыба, я не хочу такой рыбой кормить своих детей! Мы просто открыли коробку рядом! Настроение на весь вечер пропала, ночь не спала. Позорище ужасное! Скажите куда мне обратиться с жалобой ? Так просто я это оставлять не буду. Или наверно нужно обратится в Роспотребнадзор там давно нужно навести порядок!
Магазин в поселке Джубга Краснодарского края открылся не так давно, ещё месяца не проработал. 12.11.19г мой муж в магазине был в первый раз и у него остались неизгладимое впечатления. Он подошёл к продавцу и спросил где ему искать горбушу и есть ли она, так как он не может найти, но продавец вместо того чтобы направить ответил » вы что безглазые что-ли тут ходите все». Очень приятно! В нашем посёлке достаточно магазинов и в ваш спасибо, но в ваш из-за этого молодого человека теперь нет ни малейшего желания ходить.
ПОЧЕМУ В Г ПОЛЫСАЕВО В СВЕТОФОРЕ МАЛЕНЬКИИ АССОРТИМЕНТ ? ЦЕНЫ ВЫШЕ ЧЕМ В ДРУГИХ СВЕТОФОРАХ?ПОЛУПУСТЫЕ ПРИЛАВКИ НЕТ ТОВАРА КАКОЙ В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ .ЕСЛИ ЭТО СЕТЬ СВЕТОФОРА-ПОЧЕМУ ЦЕНЫ РАЗНЫЕ?
Здравствуйте хотела узнать о вакансии продавца кассира в туапсе хотелось отправить Вам резюме прошу Вас отправить адрес электронной почты или тел. Руководителя
Устроилась в светофор уборщицей. Просто заманили. Пообещали зарплату, а в итоге своей маме заплатила, а я фасовала тухлое мясо, колбасу и т.д.
Светофор в Кузнечихе. Уже два раза бросал полную телегу и уходил. Одна касса и 15 человек. Вам не нужны покупатели? Ну как хотите.
Доброго времени суток, а кому нет.
Такая ситуация я Живу в омской области Оконешниковского район.
У нас летом 2019 открыли магазин светофор.
Так вот что я хочу сказать там вроде висят камеры почему начальство не смотрит что там происходит это просто ужас, во первых от директрисы пахнет диким перегаром, например 18,12,2019. Директриса выпивала с некоторым составом работников в то время когда магазин еще работал.
Отталкивает ее хамское поведение не только с покупателями, но еще и с ее сотрудниками я не разу не видел что бы директору было дозволено орать матом на своих подчиненных при покупателей , еще и с перегаром.
Просто ужас, а не магазин. Приведите его в порядок !!! Уберите директора поставьте нормального директора, а не алкашку которая бухает на работе и орет на всех .
Ценник может и ниже чем в других магазинах, но атмосфера будто на свалку пришел, посмотреть как алкашня делит бутылку.
15 января, по улице Азина город Ижевск, магазин Светофор. Совершила покупку на сумму 980,94 (Девятьсот восемьдесят руб. 94 коп.) продавец пробила чек, но не выдала. Завис компьютер, она его перезагрузила, но чек не дала и в прочем и товар не отпустила. Продавец ответила не проходит акцизная марка. Вопрос: «ПОЧЕМУ ТОВАР НА ПРИЛАВКЕ? Придя домой я обнаружила деньги со счета сняты, контакта с магазином нет, пришлось ехать через весь город.
ПОТЯРЕНЫ ДЕНЬГИ,ВРЕМЯ,НЕРВЫ.
Кто возместит ущерб?
По поводу акцизной марки вопрос будет решаться на другом уровне.
Доброго дня. Необходимо связаться со службой безопасности компании «Светофор» Располпгаю весомой информацией, подтвержденой документально о хищении бюджетных ср-в компании в г. Нижний Новгород, на открытии магазинов, конкретная схема ФИО людей стоящих за этой схемой
Прошу службу безопасности компании «Светофор» связаться со мной, обладаю информацией о хищении бюджетных ср-в компании на сотни тысяц рублей на открытии ТТ, сотрудниками компании. Четко отлаженная схема, известны ФИО участников.
Добрый день.
Прошу службу безопасности «Светофор» связаться со мной.
Есть информация, весомые доказательства хищения бюджетных ср-в компании на открытии ТТ. г. Нижний Новгород 89625071587
Добрый вечер. Желаю сообщить, что все поддоны от поставщиков и картон, директор магазина Светофор в г. Батайке РО, Сальское шоссе 5 А продает. Дополнительно, налогонеоблагаемой суммой к зп она имеет 30-40 тыс. рублей. Она напрягает всех, грузчика, товароведа, администратора и т.д.. чтобы все следили за ее дополнительным заработком. И куча возмущений, если их забрал поставщик. При мне платили ей наличкой и она называла свой номер телефона с привязкой к карте. Из этих денег максимально траты на канцилярку-1000-1200 руб. в месяц. прошу проверить и наказать.
Где мой вопрос? почему исчез?
Ваш вопрос на месте!
У меня есть предложение к Вашему руководству, хотела предложить помещение в аренду! подскажите как связаться???
Некуда писать больше.
Московское шоссе,61 г Саратов.07.03.20 купили панель ПВХ, цвет не тот оказался. Цена 77 руб, возврат сделать отказались. Чек имеется. Не повреждена.
К кому обратиться?
Добрый день, нахожусь в городе Ростов на Дону, прошу со мной службу безопасности светофора связаться со мной, так как менеджер по закупкам явно задействован в коррупционных схемах и очень неадекватно ведет себя, не отвечает на электронную почту, хамит, грубит при этом есть доказательства…
Здравствуйте. Вчера была в магазине Светофор в г.Ульяновске Заволжском районе. И простите больше не пойду. Зашли с сыном в холодильник во первых силиконовые занавески оч грязные жирные, во вторых вонь стоит несусветная, все валяется, парень упаковывал мясо поднимая с грязного поддона без перчаток, за ширмой стоят яйца разбитые рядом с тухлым мясом. В зале где крупы и детские игрушки пахнет мышами. Охрана сидит разговаривает с кассиром не смотрит в монитор. Требует открыть часть замочка сумочек или рюкзачков по человеческим понятиям так она озвучивала. Я ТАКОГО БЕДЛАМА АНТИСАНИТАРИИ И ЕЩЕ КУЧИ ВСЯКРГО ДЕРЬМА НЕ ВИДЕЛА НИ КОГДА. При выхода с магазина обнаружила в районе плеча жирное пятно на новой светло серой куртке. Я вас прошу смените персонал на более ответственный и думаю директора в первую очередь. Это страшно даже заходить в такой магазин. И я еще напишу в Роспотребнадзор. А, еще лучше схожу и покажу видео которое было снято в магазине. МЫ ЛЮДИ А НЕ СВИНЬИ ПОЖАЛУЙСТА НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда заработает снова наш магазин «Светофор» в п.г.т. Пышма, Пышминского района Свердловской области? Очень ждем!
Здравствуйте. Срочно нужен номер телефона горячей линии магазина,, светофор» в Сургуте
Уважаемые руководители компании сети магазинов Светофор!
Прошу отследить разбор и ответ по жалобе №13 от 16.04.20. в г.Волгограда на улице Титова (Титовский рынок). Причина жалобы, хамство кассира Тиссен И.А.
Добрый день.
Срочно нужно предпринять меры , логисты ТС Светофор,фирма ООО»Доминанта»не оплачивают поставщикам за проданный товар магазинами Светофор ,в Московской области.
Фирма ООО «Доминанта» находится в городе Красноярске,директор Матысик Наталья Владимировна.Три фирмы уже обанкротилась, на данный момент возглавляет фирмы:
-ООО «Манавла»,
-ООО»Доминанта»,
Мошенники не оплачивают за поставленный товар.
Пришлите контактный телефон службы безопасности.
21.04.2020 в магазине Светофор по адресу Челябинск, Героев Танкограда 63 купила опрыскиватель «пчелка». В магазине проверить товар отказались, сказали проверите дома.
25.04.2020 пришла в магазин чтобы вернуть товар (не понравилось как работает опрыскиватель).
В грубой форме отказались принять товар, очевидно хамство — девиз магазина.
Опрыскиватель остался в магазине, деньги не вернули.
Как получить деньги?
Прошу службу безопасности связаться со мной по данной электронной почте: popkirillka@mail.ru Т.к. есть подтвержденная информация ( с доказательствами) по хищению и мошенничеству бюджетных средств компании «Светофор» п.г.т. Климов Брянской области.
Уже не первый раз сталкиваюсь с хамством в магазине светофор в г.Асбест, работники ходят без бейджеков и не возможно сказать кто нахомил. Представилась лицензированным охранником без формы. Примите пожалуйста меры, а то и так перестали к вам ходить. Или вам все равно ходят к вам покупатели или нет.
Сегодня столкнулся с нарушением своих прав как покупателя в вашем магазине !
Суть ситуации , стоял у кассы , девушка с тележкой попросила проехать , пропустил отойдя назад и разбил бутылку с островка , на что сотрудники наорали как на школьника , подойдя к кассе , ничего не спрашивая просто молча пробили товар , НАВЯЗАЛИ покупку …. Хотел составить претензию , позвонив на номер магазина , ответила дама , нахамила , запись разговора могу предоставить ! И конкретно сказала что никаких разбирательств по данному поводу не будет ! Мол она директор и дальше никуда не пробьюсь
Если у вас не было злого умысла и намерения специально разбить что либо, вы не обязаны за это платить! Виноваты сотрудники магазина, не соблюдающие дистанцию в расстановке товара! Закон есть закон.
не нужно по первому требованию администрации бежать на кассу, и оплачивать испорченный товар. Заставить произвести оплату могут через Суд. Но сначала магазину нужно доказать, что бутылку разбили не специально. И предоставить всю соответствующую документацию на стеллажи и торговое оборудование, обеспечивающее сохранность товара.
Документы должны подтверждать соблюдение государственных стандартов и технических условий. И вообще, ответственность за товар переходит к покупателю только в момент оплаты и получения платежного документа. Подробную информацию о нюансах нестандартной ситуации можно получить здесь: https://deit.name/zakonodatelstvo/18561-kto-platit-za-razbituyu-butylku-v-magazine.html
Ну и где ваш звонок, похоже вы не добросовестные люди.
При покупке парогенератора мне кассир сказала, что вернуть товар можно в течении 14 дней, а по факту отказываются возвращать, это законно??? Директор прячется и предлагают просто написать заявление, которое будет рассматриваться 14 дней. И вообще сказали, что он не подлежит возврату, а продавец просто ошибся!
Сегодня, 23 июня 2020 года. В 12:00 дня мне было отказано в приобретении товара в магазине светофор по адресу Ленинградская область город Кировск. Кассир сослалась на то что у меня не было маски. Не обслуживать меня тем самым она нарушила закон о торговле и закон о правах потребителя! Прошу разобраться в данной ситуации. Во всех других магазинах светофор обслуживание без масок разрешено! 👿
День добрый. Была сегодня в вашем магазине светофор в городе Кировск Ленинградской области. Кассир на кассе нарушила закон о правах потребителя не обслужив меня без наличия маски. Чего делать она не имела права!! Прошу разобраться в данной ситуации. И уведомить меня письменно о принятых мерах надеюсь после выходных заехать сюда ещё раз. Ну тогда я буду фиксировать всё на видео и посылать всё в Роспотребнадзор!
В одном из г .Вологда,впервые столкнулись с таким хамством как в «Светофоре» по адресу г Вологда ул Ярославская ,для обмена или же возврата просроченного товара ,вышел далеко неопрятно одетый мужчина ( в грязной и рваной одежде) с непонятным запахом ( пардон) без маски !!!!! наорал на весь торговый зал на покупателя и быстро скрылся, не продолжив беседу и не дав объяснений,почему отказываются делать возврат или обмен по приобретенному просроченному товару ! Уважаемые,руководители данной торговой точки,просим принять меры с несоответствующим персоналом !
Сегодня, 29 августа 2020 года, мне было отказано в приобретении товара (алкогольной продукции) в магазине светофор по адресу Ставропольский край, городской округ Пятигорск, Черкесское шоссе, 39. Кассир сослалась на то что их компьютер НАСТРОЕН на продажу алкогольной продукции ПОСЛЕ 10.00 утра, на моё возражение что на часах уже 10.04 мне было сказано что это ещё не после 10.00 ??? (чек с временем пробития остального товара этот факт подтверждает) На требование дать книгу жалоб последовал отказ, с мотивацией что стенд где находится книга жалоб недоступен, так как он почему то заставлен ящиками с продукцией!!. Обращение данного кассира к покупателю, хамское! Прошу разобраться в данной ситуации.
05.09.2020 Была в магазине «Светофор» по адресу город Ейск улица Армовирская 45/2. Более хамского отношения и представить сложно!!! Продавец Дарья хамила и находилась на кассе без маски. Я даже сфотографировала её что бы отправить в Роспотребнадзор. В стране число заражённых растёт а она маску одела на руку и в таком виде обслуживала всех покупателей!
Здравствуйте. Как я могу связаться с вновь открывшемся в Сузуне магазином? Информации на оф.сайте нет.
Администратор, магазина по адресу москва-симферополь Курская область Моква, хамка, грубиянка с неадекватным поведением, не бейджика, не халата не в маске, отпускает товар грязными руками, перчатки не одевает средства антисептиков на прикассовой зоны отсутствует. Психически не уравновешена . жуть. Куда смотрит администрация светофора.Срочно примите меры.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста номер телефона магазина Светофор в городе Кузнецке Пензенской области.
Администратор, магазина по адресу Москва-Симферополь Курская область Москва, хамка, грубиянка с неадекватным поведением, не бейджика, не халата, не в маске, отпускает товар грязными руками, перчатки не одевает средства антисептиков на прикассовой зоны отсутствует. Психически не уравновешена. Жуть. Куда смотрит администрация светофора?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда открывается магазин Светофор в Чернянке Белгородская обл. И куда можно обратиться на счет работы.
Добрый вечер. Здравствуйте. Сегодня при совершении покупки в магазине Светофор в г. БРАТСКЕ, ул. Стройиндустрии 50.столкнулась с отвратительным поведением и хамским отношением кассира Чернявской Кристины, ну по крайней мере в чеке была эта фамилия. А началось все с того что на кассе была огромная очередь и касса работала одна. И передо мной стоял мужчина далеко не в молодом возрасте. Он спросил у кассира сколько стоит шоколад победа и сказал что ценника на него нет. На что кассир ответила ему в ответ что он старый врунишка, что как ему не стыдно дожить до такого возраста и врать. Что все ценники есть. Дедушка ей ответил что он не увидел ценника ( ценника действительно не было, поэтому он его и не увидел). И что самое неприятное что она обращалась к нему на ты. Наблюдая всю эту картину я не выдержала такого отношения к пожилому человеку и сказала кассиру что бы она пошла и показала где ценник на шоколад. И спросила у неё не стыдно ей обвинять старого пожилого человека во вранье необоснованном.На что она мне ответила, что она же шутит и сказала тебе то какое дело? Ты что в каждой бочке затычка? Втыкаешься. Я была в шоке. На мои требование позвать старшего кассира или директора она просто игнорировала. При чем рядом была женщина контролёр, работали сотрудники и не один из них не подошли не попытались урегулировать конфликту кассира де я спросила, я что к тебе домой пришла ты так со мной разговариваешь? На что она мне ответила кто ты такая что бы мне тыкать? Если бы она изначально отнеслась уважительно к пожилому покупателю и не тыкала бы ему, и мне в том числе, то я бы то же безусловно обратилась к ней на вы. Я обязательно напишу жалобу во все инстанции, такого хамского поведения я не позволю к себе и тем более пожилым людям. И в магазин ваш соответственно у меня то же нет желания ходить. Да и дедушка сказал что в последний раз был в этом магазине. Что то же напишут его дети жалобу. Я понимаю что вы мер конечно никаких не примите это не первый случай, но тем не менее решила вам написать. Вы меня Татьяна простите что в личку вам пишу. Считаю что правельно будет вас предупредить.
Краснодар Новороссийская 240 ,24.11.2020г посетили данный магазин. Впечатления ужасные ,проходы узкие, заставлены ролетами, пройти с тележкой невозможно, ручки тележек не обрабатываются. В магазине много товара выставлено без ценников. Мы с мужем пенсионеры, кроме того ухаживаем за мамой после инсульта, магазин привлек низкими ценами. Спросили у служащей цену на колбасное изделие, девушка пояснила что не в курсе, но на кассе вам подскажут и, если товар не устроит, не возьмете. Подошла очередь на кассе, попросила сказать цену и началось, кассир Павлова заявила что ничего не знает, пробивать, а потом удалять не намерена, на кассе оставлять не смейте, несите откуда взяли, грубость, обращение на ты, крик на весь магазин, оскорбления и обсуждение с охранником наших личностей (дословно). Стоящие за нами в очереди люди попытались урезонить кассира, но не тут то было, в отместку она «закрыла» кассу и направила стоящую к ней очередь на другую кассу. На мою просьбу вызвать руководство, я получила очередную порцию грубости и оскорблений.
гор Асбест четвертую неделю нет памперсов для взрослых
Здравствуйте! Вас беспокоит бывший работник магазина светофор Енисейск. Терпения больше нет, наш директор и ее младшая сестра товаровед просто обращаются с работниками как с собаками. Спокойно разговаривать не умеют, оскорбляют , унижают по именам вообще не к кому не обращаются. Всю работу товароведа взвалили на старших и кассиров. Принимают товар старшие, кассиры смотрят за сроками, а тем временем Сякки Александра Константиновна попивает кофе. Директор упрекает , что работа не производится в зале и всегда штрафует. на обед выделяется 10 минут, в туалет по расписанию. Сил нет и управы! Обещала з/п 24-27 Итог 17000. Правильно две родные сестры ,кто с ними справится?
Приобретал сегодня товары в магазине г. Пугачёв, Саратовской области. Куча нарушений. Начиная с отсутствия Книги жалоб (вернее она не пронумерована, не прошнурована, идеально чистая, абсолютно не заполненная. Как на полке в книжном магазине). Купил корейку микояновскую в фабричной упаковке. С фабричной наклейкой. Только вот по верх фабричного ярлыка наклеен ярлык весовой данного магазина. И аккурат наклеено на вес указанный в фабричной упаковки. На кассе попросил перевесить (т.к. контрольных весов в магазине нет, руководство объясняет их отсутствие тем что якобы ещё не заработали), и разница составила почти 80 грамм. Т.к. брал две упаковки то перевесил и вторую. Разница составила почти столько же. Кассиры всё свалили на весовщиков, схватили оба куска и быстро унесли в служебное помещение якобы для перевеса. Обратно я своего мяса так и не дождался. Глядя на это следующий покупатель попросил перевесить его покупку — сыр. Здесь я не растерялся и сфотографировал данный факт. Разница составила около 40 грамм. При указанном весе 518 грамм сыр весил всего 480. Взвешивание происходило на весах у которых изначально уже на табло стояло 0,028 кг. В общей сложности обвес у меня (две упаковки корейки общим весом 1600 грамм) составил более 200 грамм и у следующего покупателя почти 70 грамм. А кассиры ещё и не довольны — чё вы тут возмущаетесь, не я же вас обвесила. Готовлю поход в Роспотребнадзор. 😈
Срочно нужен номер телефона горячей линии светофора. Хочу открыть магазин светофор помещения есть, сдам оренду мы находимся в Дагестане федеральная трасса
Купили сеодня фисташки 500 гр. за 373,90 руб. Согласитесь, сумма не 5 рублей и хотелось бы товар не прошлогодний… Но увы.. Фисташки то ли пересушили уже от порчи, то ли специально подсушили, чтобы дальше не порились…. Ужас, как буд-то покупатели не знают совсем вкус этих орешков!.. Вы сами-то их употребляте или только нас травите?
ЕАО с. Амурзет. В магазине работают одни хамки!!!
Ужасные магазины Светофор.И это не про товар,а людей которые там работают.Очень грубые девушки,не знают правила торговли.Администраторов вообще не найти.Положила в фасовачный пакет гель для душа и масло сливочное так на кассе забрали пакетик.
1 февраля магазин сфетофор п Толмачево новосибирской области кассир Николаева Елена отказалась обслуживать без маски Вопрос на каком основании? она кто медик? Закон о защите прав потребителей предусматривает штраф 30000т.р за отказ в обслуживании по медицинским показаниям! на предоставление книги жалоб _ответ У меня ее нет! на вопрос как ее фамилиея имя _ не скажу! Разговаривает так как будто я у нее на приеме в департаменте !!!!правительства!!! стоит сама в зачуханой маске как будто ей заднее место вытирали ( а может и вытирала!) Книгу жалоб нашли заставленную товаром с помощью старшего кассира и фамилию определили тоже с ее помощью! в книге жалоб (годтолько начался )половина уже исписана! васвообще кто-тоинтересуется этими вопросами? я понимаю что вы зарабатываете деньги, ну наверное к покупателям нужно относиться как к людям которые делают вам прибль, а такие как она вам же и гадит -НЕ находите? покупка была в пределах 900-1000р и это уже третий случай с этим кассиром только у меня! как минимум 3000р вы не досчитались! а сколько таких как я у нее?- ну вот и делайте выводы! в случае не получения ответа по принятым к ней мерам или фиктивной отписки !я сниициирую проверку роспотребнадзора! не думаю что это вам нужно!!!
Россия, г.Омск,МКР Входной-21, т.(3812)33-99-10 .8-9136239910, Emeil: children-fond@mail.ru
Исх.№21/550 ИНН5505052810, ОГРН1165543071770 11.02.21
Торговая сеть
«Светофор»
Руководителю
Уважаемые Господа!
Купим не дорого, офисное кресло (возможно требующее ремонта, отремонтируем силами партнеров) для 12-ти летнего ребенка инвалида из многодетной малообеспеченной семьи. Для обучения по школьной программе в онлайн режиме ребенку требуется компьютерное кресло.
Семья крайне ограничена в средствах и приобрести кресло самостоятельно возможности не имеет.
Без нашей с Вами помощи им не обойтись.
Просим Вас, в рамках благотворительного сотрудничества, оказать помощь подопечным Фонда.
Вы можете продать на льготных условиях, либо передать безвозмездно, кресло из числа бывших в употреблении, списанных, либо снятых с продажи.
Кроме этого, вы можете передать Фонду, для малообеспеченных семей другие, снятые с продажи, либо бывшие в употреблении, списанные товары любого назначения.
Целевое использование вашей помощи, отчетность, рекламирование вашей профессиональной и благотворительной деятельности гарантируем.
Любая помощь для подопечных Фонда важна и значительна.
С Уважением,
Директор СБФ «Детский Фонд» Коровкина Юлия Анатольевна.
город АСБЕСТ нет уже неделю памперсы для взрослых
город АСБЕСТ нет уже неделю памперсы для взрослых 150 одни маломерки 130
Бабуля 75лет в магазине СВЕТОФОР Рязань Дашки Военные забыла выложить из своей сумки 250гр палочку колбасы, на выходе её остановили,заставили платить в 4 х кратном размере, этот товар забрали себе не оставив никаких документов! Она ветеран труда,никогда ничего подобного не случалось! Измотали нервы.Ну и говно сейчас людишки!Больше в ЭТОТ магазинчик никогда ни ногой.
Руководителю ООО «ТОРГСЕРВИС 37»
Нурахметовой Ларисе Раисовне
от Кабановой Ольги Юрьевны ,
г. Дзержинск, Нижегородская обл.
сот. 8-961-63-63-937
Ж А Л О Б А
06.02.2021 года я пришла делать покупки в торговую точку « Светофор» по адресу: Владимирская обл., г. Гороховец , ул. Гагарина, 43. Соответственно я набрала большое количество покупок и будучи уже на кассе, кассир говорит о том, что моя 5- тысячная купюра подделанная, т.к. не прошла через автоматический детектор. Я растерялась и была повергнута в шоковое состояние , стала объяснять что данную купюру получила только что в банкомате. Настоятельно просила проверить еще и еще раз.
Кассир осмотрела банкноту , сказала что фальшивая . Затем унесла купюру куда-то и вернулась с работником магазина , которая не представилась, но по ее виду было понятно что это старшая по должности.
Купюру мне вернули, но на каком основании кассир унесла куда-то банкноту , даже для проверки. Такое право имеет только банковский работник. Унося купюру, мне ее могли поменять и подсунуть реальную фальшивку и тогда я уже точно ничего не доказала бы. Недобросовестные сотрудники могли забрать настоящие деньги, взамен принести уже фальшивые.
Я отправилась в банк, где банкноту проверили , подтвердили ее достоверность и зачислили мне на карту.
Что это было, у меня это впервые, почему если в банке прошло, а в магазине нет?
Может на Вашем предприятии не действует инструкция, в которой бы доходчиво разъяснялось как проверить деньги на подлинность. Центробанк по каждой выпущенной купюре дает подробные разъяснения защитных элементов. Эта информация находится в свободном доступе и рекомендуется к изучению каждому продавцу.
Для предупреждения проблем с фальшивыми купюрами рекомендую всё же купить детекторы валют, которые обеспечивают большую достоверность и дать практически 100% гарантию выявления фальшивок.
Но Вы, как предприниматель, должны понимать, что покупка детектора будет эффективна только тогда, когда с ним будет работать обученный персонал.
Покупки в тот день я все же сделала и оплату произвела с карты. Под смех и комментарии кассиров, в книге жалоб и предложений оставила отзыв на работу сотрудников этой торговой точки в надежде, что запись в книге предложений будет свидетельствовать о том, что я пыталась урегулировать конфликт мирным путем
Несмотря на то , что с 1 января 2021 г. в силу вступило постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 и ряд ранее действующих правил в сфере розничной торговли больше не применяется, вместе с тем, новые правила ввели обязанность продавца в случае поступления претензии потребителя направить ему ответ в отношении заявленных требований.
На основании вышеизложенного, прошу :
1. Отреагировать на жалобу .
2. Дать мотивированный и раскрытый ответ в установленные законом сроки.
20.02.2021г Кабанова О.Ю.
я купила колбасу в магазине Светофор 22.2.21, но она оказалась пропавшей (ИЗМЕНЕН ЦВЕТ, ЕСТЬ ЗАПАХ) сегодня 24.2.21 отнесла ее в магазин, т.к. сохранен чек. Стоимость 178.14. Меня отчитали, ЧТО НЕТ ЗАПАХА, ЧТО ГОДНОСТЬ ДО 11 МАРТА. Деньги вернули 171, т.к. вы ее ели. Хотя на возвратном чеке сумма полная с копейками, так еще стали угрожать, что больше в магазин не пустят.
Жалоба на администратора магазина в г. Москва, ул. Огородный проезд д.10 стр. 4
Работает одна касса, не адекватно реагирует на просьбу пригласить еще одного кассира на кассу когда выстроилась очередь в двадцать человек, начинает повышать голос на покупателей.Не представляется покупателям кто она, ФИО, На просьбу вызвать администратора или директора магазина не реагирует, в зале нет информации на стендах кон. телефонов магазина, нет книги жалоб и предложений. Нет контрольных весов в магазине, сертификаты качества не предоставляют, ведет себя нагло и вызывающе.Кассовый чек 0002.01 от 09.03.2021г. зн ККТ 0495010707 кассир Козлов, кассир сказал, что сделать ни чего не может, они слушают администратора. ( который не адекватный) Просьба решить вопрос с данным магазином, такие люди не должны работать в сфере обслуживания, люди приходят в магазин оставить свои деньги и получить удовольствие от покупки.
Добрый день. Сегодня 11 марта я купила в магазине «светофор» рыбу.
На чеки была пробита Семга. Снизу на упаковке была наклеена ещё одна этикетка — Форель, с тем же самым весом, но цена дешевле. Как это может быть? Т.е. вчера была форель, а сегодня уже семга?!
Адрес магазина: город Выкса, Нижегородская область, ул ленина. Могу направить вам фото этикеток и рыбы.
Виноват только сам, что пошел в этот светофор. Правильно говорят скупой платит дважды, а жадный трижды. Не сеть , а место сбыта левой, не качественной продукции. Тухдяк. Почти все купленное пошло в корзину ; цыплята, кофе в зернах, шампунь для всей семьи и т.д и т.п. Лучше бы, я свернул эти зря потраченные деньги трубочкой и вставил этому Барину в ж….
Когда разгонят эту шарашкину контору, и посадят посадят старшего Барина на кол?
В магазине светофор посёлка ува очень грубые продавцы, охрана. Нас выгнали с двумя маленькими детьми из за того что были без маски. Бесплатные маски не выдают как в других магазинах. В результате зашли в соседний магазин пятёрочка и купили всё что нужно, где приветливый персонал предложил помощь и бесплатную маску.
Магазин Светофор в городе Мыски Кемеровской области, ул Советская, д51. Ужас какой-то!!! При открытии был отличный магазин, огромный ассортимент, все аккуратно разложено, кругом чисто было. Сменился руководитель и о ужас. Грязно. Сама заведующая со своими подружайками курит на крыльце. Кассира хамку поставили, ассортимент — никакой. Ходить в этот магазин стало противно. Этикеток на саженцах нет. Продавцы профессионалы ушли. Остались подружки заведующей. Если можете, наведите порядок, если не можете, просто закройте! Верните прежнюю заведующую…
Добрый день Вас беспокоят жители г.Пензы западной поляны есть пустующее здание по ул.Лермонтова д.30 напротив ПГУ просим Вас открыть сеть магазина Светофор в этом здании для удобства жителей.Рядом находиться ПГУ,арт.училище и областная больница.
Выручкой будете обеспечены и нам жителеям будет удобно. С Уважением жители гор.Пензы. Удачи !!!
Добрый день! Можно ли привезти в Ярославскую область в любой магазин органическое удобрение Фитоэнерготоник 5 литров. В прошлом году привозили.
Здравствуйте у меня есть претензия я к продавцам одного из магазинов светофор город Ставрополь
Хочу пожаловаться на заведующую магаз, Светофор в г Чехов ул Комсомольская .Хочу спросить от куда таких набирают Пьяная постоянно , Ор в магазине на продавцов сама слышала и делала ей замечание
г. Усолье-Сибирское, «Светофор» находится по адресу: Ленинский проспект, д.72.
10.07.21г. в 20.53 ч. при расчете покупателя (меня), кассир (касса 0002.01.) завысила сумму за товар, я сделала замечание, она начала мне хамить, вмешалась в диалог другая кассир (касса 0003.01.), которая в тот момент покупателей не обслуживала, стала так же хамить, грубить и при этом говорила, что «Мы округляли суммы в большую сторону, округляем и будем округлять!» Округление суммы идет в большую стоимость, неважно сумма до 50коп. или меньше, округление происходит до рубля, покупатель сумму не видит, монитор повернут в сторону кассира, покупатель видит только чек после расчета. Я попросила охранника позвать администратора. Администратор Сисина не вникая в конфликтную ситуацию, не выслушав меня начала истерично кричать, хамить, грубить. В тот день я была с дочерью. Вместе с охранником, Сисина заставила меня выйти из магазина. На следующий день я пришла в этот магазин разрешить конфликтную ситуацию, администратор Сисина опять не стала меня выслушивать, начала хамить, грубить! После чего, 11.07.21 я оставила запись в книге «Жалоб и предложений» , сегодня уже 24.07.21, а ответа от директора «Светофора» нет, самой книги на месте (стенде, в зале) нет.
Сегодня покупая шторы в Светофоре г. Светлогорске Калининградской обл. мне было сказано заведующей магазина, так она представилась, бейджика не было, что возврата не может быть, т.к в магазине самообслуживание, (тон разговора не передать — ужас!). На моё возражение было сказано: » я вам деньги возвращать не буду! Идите домой, фотографируйте свои обои, замеряйте ширину или что вам надо, а возврат я вам не дам! что происходит?! Я позвонила Директору магазина — она 40 секунд послушала и скинула трубку. Больше на звонки не отвечала, а потом —— заблокировала меня?! МЫ В КАКОМ ГОСУДАРСТВЕ ЖИВЁМ?????????? Светофору не писаны нормы закона, морали, уважения к клиенту и закону о защите прав потребителей? Почему это происходит с нами в сфере обслуживания? Глотать я это не собираюсь! Будем разбираться в рамках правого поля!
Подскажите, а эти комментарии администрация Светофора читает? Есть что спросить у Владимира Владимировича на следующей прямой линии. Я думаю, рекомендации будут незамедлительно, после того как в красках рассказать… (если не озвучат в прямом эфире, в зеленую папочку попадут..)
Подскажите, наши комментарии здесь кто-нибудь читает? Администрация Светофора реагирует на жалобы, наказывает сотрудников?
Уважаемый администратор, вы не мои сообщения удаляйте, а помогайте решать вопросы по нашим жалобам!
Добрый день. один час назад была в магазине светофор на варшавском шоссе. мне отказали в покупке на кассе из за того что у кассира нет сдачи с 1000 рублей.должен был сдать 300 рублей.примите меры. 2 часа дня а сдачи нет.это нормально? плохо работают.
В магазине Светофор в г. Щигры, директор магазина хам, матершинник.
Не вопитанный, не умеет разговаривать… Когда задаёшь вопрос убегает… Внешний вид не опрятный…
добрый день! очень долгое время мы ждали открытия в нашем Моршанске Тамбовской области вашего магазина. В день открытия был отличный ассортимент. Прошло несколько месяцев. Разнообразия в ассортименте нет, почти во всем магазине коробки с одним и тем же. Были в Шацке, Тамбове, вот там ассортимент !!! А у нас один лимонад и туалетная бумага…. Проверьте наш магазин, пожалуйста!
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу!!! Купила грибы в Вашем магазине , казалось бы ничего сложного,но… — оказалось что в магазине на весах НЕТ КНОПКИ «ТАРА» (а грибов я купила целый ящик)и мне пришлось оплатить по стоимости товара вес ящика!!! Очень неприятно. Хочу сказать ,что в магазине на каждом углу валяются такие ящики пустые. Решите пожалуйста вопрос с весами, пусть там появится кнопка «ТАРА» !!! Магазин находится в г.Шахты ул. Ильюшина 9а.
Здравствуйте не знаю как в других городах в магазинах Светофор но у нас в НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ рп Колывань не магазин а помойка там наверно и то чище в мясном отделе заморозка тает лужи хоть на лодке плавай просрочка по месяцу может лежать фрукты гниют в тамбуре и коридоре полы подметаются раз в пол года про мытье вообще разговора нет .Директор магазина бестолковая вечно орет матом на сотрудников прадавцы и грузчики бегут текучка кахдую неделю просто хамка .От такого директора магазин скоро перестанет работать ей нет ни какого дела до работы у нее однона у меня покататься по всей КОЛЫВАНИ!!!Гнать таких работников надо в три шеи пусть дома сидят.
Добрый день,скажите пожалуйста, планируется ли открытие магазина светофор в п.Красный Яр Жирновского района?
Здравствуйте! Сегодня посетил магазин светофор в городе Ивантеевка купил пачку сосисек на кассе пробили два раза как вернуть деньги чек остался
Здравствуйте. Г.Зуевка ,Кировская область, продавец Дресвянникова Светлана не разрешила взять из коробки , которая стояла рядом с витриной сыр, хотя в предыдущий раз другой продавец сказала берите из коробки , так как нет на витрине сыра , оскорбила и орала на весь магазин на моего ребёнка . Так же орала н весь магазин , что б ребёнок положил на место печенье.
Добрый день! вчера была в магазине Светофор на ул.Стасова город Краснодар,магазин находятся в торговом центре Мередиан,
Отношение кассира к покупателям отвратительное! грубила кривила лицо хамила говорила вам вообще хватит денег на пакет желание что то покупать у неё вообще отсутствовала, вообще ужас! беджик отсутствовал имени не знаю
Добрый вечер! Хотела написать отзыв о магазине. Являемся частыми покупателями, но хамство продавцов уже поднадоело! Хамят! Тыкают ! Еще указывают ,что делать,отказываютс обслуживать ! Засняла вск на камеру придется обратится в Роспотребнадзор самаях амоватая Татьяна
Здравствуйте! Прошу службу поддержки связаться со мной в связи с привышением должностных полномочий одной из сотрудниц по подбору персонала, хамка, не берет анкеты, смеётся в лицо. Ну что это такое? Как людям устраиваться на работу если такие особы там работают? С каких это пор у нас идёт разделение на социальный статус? Чем семья должна детей кормить. Свяжитесь пожалуйста
Доброе утро, 02.12.2021 г. по времени 20.35 в Магазине Светофор расположенного по адресу с. Кулешовка , ул. Придорожная, 64. Кассир хамил и высказывал не приличные вещи, переходя на личности Пашко Елена Владимировна, прошу сотрудников связаться для полного разбирательства иначе мне придется обратиться в роспотребнадзор
marina.zverko@yandex.ru
Добрый день, хочу оставить жалобу на магазин Светофор в городе Донской тульской обл. надившийся по ул. Октябрьская 77,вчера зашла преобрести наполнитель для кота, и слышу кассир сидевшая на кассе требует у каждого покупателя показать сумки, обвиняя их что люди будтобы что то своровали, а охрана наглая, борзая ухмылялись, над всеми, на каком основании кассир спрашивает у покупателей чтоб они открывали сумки, где такой закон? Я прошу чтоб обратили внимание на этот магазин и предприняли какие то меры.
Зашла в магазин Светофор по адресу: Липецк, Осенняя 3А, а там просто как в леднике, очень холодно. Бедные продавцы, как они работают в таких условиях? Если уж мы, покупатели, через десять минут сбежали оттуда, потому что впечатление было, что мы на улице. Почему нет отопления в магазине? Почему покупатели и продавцы должны мерзнуть?
Добрый день! Обращаюсь обращаюсь к Вам с серьезной проблемой. В Кировской области,городе Белая Холуница открылся магазин Сфетофор. Ровно месяц прошёл,после открытия магазина. Прошу провести срочную проверку,именно,директора Черезову! Постоянные выходы с коллективом покурить, отвратительное отношение директора к персоналу, настоящее выживание хороших работников. Если вы желаете, чтобы ваш магазин процветал и радовал покупателей,срочно увольняйте директора! Постоянные махинации. Прошу провести проверку по камерам, посмотреть,кто действительно работает,а кто ходит курит и ничего в магазине не делает! Если никаких проверок не произойдёт, то ваш магазин превратиться в ещё один деревенский сарай! Пока директора не поменяют, мы в ваш магазин ходить не собираемся!
Хамское обращение сотрудника в торговом зале В Омской области, р.п. Марьяновка, 3 января 2022 года, в райне времени от12-50 до 12-00, я, желая осмотреть спиртное, распечатывала коробку, сотрудница не полного телосложения, с тёмным волосом начала в грубой форме, на повышенном тоне говорить, что зачем я открываю коробки, что спиртное не продаётся, неужели не понятно? Хотя ничего не на коробках, ни где бы то ещё не было ничего написано! Она несколько раз на повышенном тоне это повторяла, пока я её не остановила словом- достаточно, уже понятно! Всё настроение, и самочувствие испорчено! Очень не хочется больше идти в ваш магазин, пока работают такие сотрудники!!! Запись с камер можно посмотреть!
Уберите, пожалуйста, мой номер телефона
89517633633
с сайта сети магазинов Светофор.
можно узнать когда будет поставка памперсов для взрослых город Асбест. Сверд обл.
ДОбрый день.
Брянск, ул. 2-я Мичурина, 38А.
Сегодня, 22.01.22г.. в районе 14.00 была в данном магазине. То что сотрудников в магазине не хватает не вина и не проблемы покупателей, а АДМИНИСТРАТОР, ушла со второй кассы на обед….час пик, а у нее обед по расписанию. На приглашение на кассу нахамила, мешаем обедать, она может подавиться…. КЛАСС!!
И за ней это уже не первое хамство, она так ведет себя постоянно, к сожалению, не было времени смотреть на бейдж, но думаю не трудно выяснить, кто работал в данном магазине, 22.01.22. Хочется задать вопрос: «Вы кого набираете работать с людьми?» Я например, оставила овар и ушла, и вряд ли пойду в этот магазин в ближайшее время, конечно капля море выручки, но думаю с таким отношением я не первая и не последняя.
Здравствуйте.Хочу сдать в аренду помещение.360 кв.метров.Г.Волгоград
Добрый день . 20.02.2022 Посетила магазин сфетофор Ногинск Ремесленная 2Б . Взяла случайно в общем ряду тележек тележку которая оказывается для персонала . В итоге 15 минут за мной бегала уборщица Щевчук Галина орала матом и требовала выложить продукты после чего сама стала залазить в тележку и вынимать продукты , Жалабную книгу администратор предоставить отказалаь ,впрчем как и называть ФИО сотрудника.
Добрый день!
Предлагаем современное офисное помещение в аренду! Оптимальное сочетание планировки open space и кабинетной системы. Прекрасное решение для успешного развития вашего бизнеса. Удобное расположение и подъезд есть парковочные места улица Луговая Саратов
89272205977
—
Добрый день, столкнулись с хамством и не однозначность в магазине Светофор Волгоград ул Титова.
Сначала кассир Сергей, на всех орал чтобы готовили мелочь, он задолбался у всех выпрашивать, потом когда женщина перед ним изменилась, извините у меня нет других денег, он стал кричать что мне ваши извинения.
Когда подошла моя очередь мне отказали в покупке товара так как я без маски, хотя за три человека до меня товар был продан.
Добрый день.В Иркутской обл. в с.Хомутово в магазинах Светофор разные цены на весь товар.Почему？Потому что морозильных камер нет и продавцы вынуждены перекрывать не достачу？А люди кушайте,да？Пора в роспотреб писать
2 марта 2022 г в 1350 мой сын Забегаев Роман Ильич 1980 года рождения покупал товары в магазине «Светофор» в Кировском районе гор Волгограда по адресу ул 64 Армии д 71Д. Перед оплатой на кассе у него случайно падает товар на пол и разбивается. Товар «Морковь маринованная по-корейски» в пластиковой банке. Кассир Жигачева Марина Владимировна заставила моего сына оплатить поврежденный товар, дала ему полиэтиленовый пакет. Он собрал морковь с пола и положил в этот пакет вместе с разбитой банкой, принёс домой. Я с возмущением пошла в этот магазин «Светофор» с этой разбившейся банкой и чеком. Попросила охранника пригласить руководство магазина. Ко мне подошла директор магазина Казачкова Валентина Александровна. Я объяснила ситуацию и попросила заменить товар. Мне было отказано. Также было отказано предоставить «Книгу предложений». Если посетитель магазина разбил товар случайно (нечаянно), то не должен возмещать его стоимость магазину. В этом случае применяется статья 211 ГК РФ, по которой ответственность за сохранность товара лежит на собственнике. При этом, собственником считается магазин — до тех пор, пока: не заключен договор купли-продажи с покупателем (статья 459 ГК РФ) не выдан кассовый чек, подтверждающий оплату товара (статья 493 ГК РФ).
Странная вы дама. Представьте себя собственником, и такие как ваш сын будет разбивать по нечайности товар, а таких магазинов 500 тысяч, и разбивают по пять раз в день, да вы обанкротитесь! Если товар стоит на дороге, и вам не проехать и вы наезжаете на этот товар и его разбиваете , то тогда магазин виноват, а если ваш сын что то там не удержал в руках, когда есть движущая лента на кассе, то это вы виноваты уже.
Здравствуйте. Незнаю у кого спрашивать, всё скрыто, завизуалировано, нет ни номеров, ни контактов, к кому обращаться? Вопрос: Открыли в нашем городе Павловский Посад магазин Светофор, заходишь, а купить нечего, ничего нет! Холодильники пустые, прилавки пустые , один алкоголь, и колбаса у которой срок подходит к концу! Слушаешь люди говорят, чтотво всех магазинах завал всего, наши же магазины голые стоят. Ни клубники, ни заморозки овощной, ни стирального порошка, ни Ленора ополаскивателя, зато открывают новые магазины! В Ногинске открыли новый магазин, в электрогорске открыли новый магазин….. Зачем открывать, если уже в существующие затарить не можете? С кем связать по поводу поставок, если наш региональный не реагирует?
Добрый день, 27 апреля 2022 г в магазине Светофор
в Московской обл в п им Воровского , мною были приобретены спортивные лосины за 450р . 29 апреля я их одела, спустя некоторое время сзади пошли две большие стрелы. В это же день поехала в магазин, мне позвали директора , он наотрез отказался делать возврат товара без чека.
г.архангельск не берут трубку трубку неделю. стрелковая19 посодействуйте !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! инвалид 2 группу
Ваш магазин Светофор в Базарном Карабулаке Саратовской области,это «что-то ужасное». Продуктов нет вообще,что я вам пишу ,пустое помещение. Приедешь в город Саратов,полная противоположность,ЕСТЬ ВСЁ,магазин забит разными товарами.В карабулаке пусто.В ЧЁМ ДЕЛО? РАЗБЕРИТЕСЬ
Я ветеран труда, пенсионер , сегодня , 18 мая , хотел сделать внучке подарок в магазине светофор (Ленинградская обл., г. Кингисепп , ул. Вокзальная 12) и столкнулся с хамством директора , которая нагрубив , вместо того , чтобы разобраться в ситуации , а именно : несоответствии ценника на товаре детская кукла , стоимостью 464 рубля, обвинила покупателей , что это они меняют ценники, хотя рядом аналогичного товара не было, поэтому директор вела себя по хамски, сказала , что ей насрать куда я буду жаловаться, а я написал в Роспотребнадзор РФ, принесла другой ценник и отказалась продавать товар по заявленному прейскуранту …..
здравствуйте.наведите порядок в магазине Светофор по адресу тверская область город весьегонск улица некрасова 20,в магазин не зайти воняет,выходишь из него вся пропахшая вещи и т.д должен быть какой то порядок.но замечания работникам магазина они ответили не нравиться не ходите.это нормально.
г. Омск. В магазине светофор по улице Звездова постоянно хамское отношение к покупателям. Вчера были там с семьёй. Продавец выбросила халат на грязную ленту из мешка, сказав что это мешки не для халата. Хамила при всех покупателях. Вела себя вызывающе и от неё пахло алкоголем. Прошу принять меры с данным фактом и наказать продавца магазина светофор по ул. Звёздова . Она работала 22.05.2022
ИВАЛИД 2 ГРУППЫ ЧЕРЕП ВСКРЫВАЛИ ПЛАЧУ АЛИМЕНТЫ НЕ МОГУ ЗАКАЗАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ ПРОДУКТЫ . НЕ БЕРУТ ТРУБКУ НЕ В ОДНОМ МАГАЗИНЕ !!!!!!!!!!!!! НЕ МОГУ ЗАКАЗАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ ПРОДУКТЫ . НЕ БЕРУТ ТРУБКУ НЕ В ОДНОМ МАГАЗИНЕ !!!!!!!!!!!
Добрый день! Сегодня посетила Светофор в новой Деревне. Очень обрадовались долгожданного открытия! Но при контакте с персоналом, настроение пропало. Павлов Александр Юрьевич, то ли директор (так представился) очень повел себя некорректно, с пафосом, неуважительно. Прошу принять к сведению. Спасибо
Здравствуйте! Каждый раз покупая товар ( в данном случае лопатка кат.В к/в в/ у вес. Мне перевешивают товар на кассе. Раньше я на это не обращала внимания , но недавно обратила внимание ,что разница между весом на в/ у и весом в чеке составляет 50 гр. С тех пор ,как подхожу к кассе , все время говорю , что вес указан на упаковке.Со мной спорят ,отказываются продавать товар , но уже я здесь начинаю соглашаться на взвешивание , иначе они не продают мне товар. Правда уже добавляют 6е 50 гр. , а т.к. я слежу то 05-10 грамм или сегодня мне вообще предложили , давайте снимем в/у и я вам тогда продам по весу на упаковке. Это вообще что такое? Магазин находится в г.Невинномысск ,ул.Гагарина 160, вот на чеку у меня написано кассир Шаклак.. Прошу объяснить мои права на о
ЖАЛОБА
26 марта 2022 года в магазине в Московской обл. Кудиновское ш. 6 стр.5 пос. «Обухово» мною был приобретен компостер «Агроном Премиум» (АП 648) на 1200 литров стоимостью 2632 руб. 50 коп.
Товар имеет сезонный характер и соответственно дефекты по комплектации были обнаружены при сборки 01 мая 2022 года . В комплекте не хватает 3-х пластин.
После моего звонка, директор магазина заверила, что при поступлении в магазин новой партии товар будет заменен. Спустя 2 месяца при поступлении партии товара в замене мне было отказано и мои фотографии некачественного товара направлены на завод изготовитель для принятия решения. При этом директор полностью устранилась от решения этого вопроса и дала мне номер телефона в Красноярске.
6.07.22 в 19.14 я сделала покупку в светофоре. Кассир озвучила сумму для меня большую. Я попросила чтобы она проверила, все ли правильно. Кассир ответил да. Мне было плохо с меня лил холодный пот и кассир это хорошо видела. Я рассчиталась посмотрела что пробили продукты те которые я взяла. Но я не посмотрела, что кассир меня обвесила и очень сильно. Кассовый чек 447 адрес семафорная 3д 129/1 магазин светофор город Красноярск. По чеку у меня пробито томатов 14.170 кг. А на самом деле я взяла 1.170 кг. Это можно посмотреть и по видеокамерам. То есть я за 1 кг томатов с меня взяли больше 1000 рублей. Этот продовец уже не раз меня обманывала таким образом или пробьет лишнее например йегурты. 7.07 пойду в магазин если деньги не вернут буду писать в полицию. И сразу в налоговую т.д. пусть штрафуют. Раз занимаются аферизмом. К стати больше 1000 дают реальный срок о машеничестве.
КРИК ДУШИ И НЕ СПРАВЕДЛИВОСТИ!Если для высшего руководства ничего не значат директора сети Светофор,то что говорить о сотрудниках.Не справедливость полная. Вы вообще понимаете, что творите?Убираете людей с должностей, которые Вам не угодили чем-то, а как же коллектив этого магазина?Мы все работали почти 3 года сплаченно и коллектив дружный, а благодаря нашему руководителю.А в ответ никакой благодарности.Пишет сотрудник Светофор г.Далматово Парадеева Оксана Юрьевна.Надеюсь Вы всё взвесить и примите правильное решение.
Товары в вакуумной упаковке(рыба,колбасы) с готовым ценником на кассе перевешивают и проживают с ценой за упаковку. рп Воскресенское
Добрый день.В г.Тогучине в магазине светофор постоянно обманывают на ценниках.. и когда просишь перевесить сыр отказывают.Вчера мне отказали в книге жалоб и администратора магазина на месте не было.
На сайте нет номеров телефонов а администрацию продавец звать отказалась и книгу жалоб тоже не дали.
Сегодня в 11:20 была в магазине Светофор который находится в Храпуново (ст. имени Воровского). За кассой сидела кассир, разговаривала по телефону по личным вопросам, одновременно сканировала мою покупку, не предложив пакет. Когда я уточнила на какую сумму вышла покупка, она в грубой форме начала мне отвечать. Смотрите сюда, смотрите туда…. И потом, прозвучала фраза от кассира, я не обязана вам говорить сумму покупки, я устала……
У меня несколько вопросов к руководству магазина. Почему ваши сотрудники находятся с телефоном на кассе и хамят…….
Устала????? Проработав с открытия магазина пару часов, она уже устала??????
Прошу вас разобраться и провести беседу с вашими кассирами!!!
Здравствуйте вчера ходила в магазин вместе с ребёнком и родителями ,начали набирать продукты к нам подходит охраница и начинает из тележки брать продукты мы возмущены говорим это что такое ,сказали старшей но она была пьяная на кассе сидела и не чего не соображала, в итоге позвонили старшему над ними но в ответ получили оскорбление что охраница сказала типа что мы начили открывать продукты и давать ребёнку как после этого ходить в магазин не за что ,потом позвонили над кассиром старшей но в ответ тоже услышали оскорбления что типа все хорошо что в магазине не чего страшного ходят сотрудники пьяные и ведут себя вызывающи ужасный магазин и не кому не советую ходит на нижний Новгород ул набережную печерскую 18
22.08.2022 года в 18:55 часов, смена 0078, сделали покупку в магазине Сфетофор в деревне Новая Солнечногорский район на сумму 3588.90 рублей.
При подходе к кассе решили купить пломбир — мороженное, которое находилось в морозильной камере в коробках, решили вскрыть одну из них, т.к товар находился в торговом зале, то по правилам торговли мы имели право приобрести товар.
Нас остановил крик кассира, оскорбляя, в грубой форме, запретила нам вскрывать коробку, надо было оказывается спросить у неё разрешение, без объяснения причины. Бейджика для сотрудников отсутствовал.
Книгу жалоб не обнаружили.
Просим администрацию магазина, привлечь грубиянку — кассира к административной ответственности за грубое отношение к покупателю. Любой владелец заведения не заинтересован в том, чтобы его сотрудники отпугивали покупателей некорректным поведением.
В случае если конфликт с персоналом торговой точки не удалось урегулировать административным методом, Гражданский кодекс РФ устанавливает гражданско-правовой способ защиты прав, чести и достоинства граждан – в судебном порядке.
Пробили товар без учета акции 1+1 , после по телефону обещали вернуть сумму денежных средств за 2 упаковки, так как приобретала 4 шт, на следующий день я не смогла приехать, приехала через три дня, отказали в возврате еще и нагрубили. Примите меры.
Почему своим продают просрочку по 40 руб., а другим нет? Город Среднеуральск.
Во сколько должны закрыть магазин? Приехал без 5мин 20.00 уже закрыли дверь в магазин не впустили
Купил пропавший продукт , в Москве по адресу Первомайская 110
Хамское отношение, сегодня при заведующей или старшей, грузчик Андрей толкнул меня, применял ненормативную лексику, и всё это на просьбу пропустить нас с мамой к проходу!!! Адрес магазина :Калининградская область, город Светлогорск, ул. Железнодорожная 19а, 1а
Хамское отношение и рукоприкладство в магазине в Светлогорске, Калининградской области!!!
Создалось впечатление , что в магазинах этой сети в Самаре продавцы не клиентоориентированы ( это Партизанская , Киевская и Московское шоссе ) видимо подбирают не самый удачный персонал . Понятно конечно , что там где есть хоть что то дешевле более менее обязательно нарвешься на хамство или как минимум на не очень внимательное отношение ! Помню как то раньше оставляла жалобы в инстаграм и там нормально отвечали обещая устранить недочеты , но сейчас туда написать возможности нет) Работники чувствуют себя довольно свободно и похоже как у себя дома , выбирают кто понравится и исходя из этого обслуживают !
Пишим сейчас заявления в прокуратуру за обман людей на этикетки один вес они перевешивают и продуют другой нет указано 2300 перевешиваю цену и продают уже вес 2400
Вчера зашли с женой и с нас сделали ворами
Почему в магазине «Светофор», расположенный:ростовская обл. Каменск шахтинский, ул винная4 стоит товар в торговом зале зелёный горошек» Донконсервпром».на нём нет ценника и на кассе его не пробивают, с ответом кассира:»товаровед запретил его продавать! «У вас магазин-выставка?!?
Поставляют одно г..но.антифриз который продают, из ща него я попала на ремонт сначала двух радиаторов а сейчас на мотор. Причём чуть не попала из за этого в аварию на мкаде, слава богу была одна без детей. Ремонт машины встал мне на данный момент 90 т. Руб. кто возместит???
Почему нет контрольных весов?
Покупала в светофоре г.Можга , ул.фалалеева тюбинг , открыла пару дней назад , камера меньше внутри тюбинг см на 15 , соответсвенно не подходит по размеру , пришла в магазин , чтобы поменяли некачественный товар , на что директор Ольга по хамски со мной разговаривая отказала в замене товара на аналогичный . Просьба разобраться в данной ситуации
Здравствуйте. 28.12.2022 г. в 12-00 час. я хотел приобрести покупки в магазине, расположенном по адресу: Московская обл., Богородский район, Старая Купавна, Малый Тупик, д. 21. На отдельные товары ценники отсутствовали и цены приходилось уточнять на кассе. В очередной раз, дождавшись, когда впереди стоявший покупатель оплатит свои покупки, при этом кассир неоднократно уходила в зал уточнить цену на какой-то отдельный товар этого покупателя, так как цена не пробивалась (она это так и не сделала), я попросил узнать цену на консервированный лосось, на что кассир ответила: «Мне некогда, вы не покупаете, а у меня очередь». Я сказал, что буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, на что она ответила , что я могу обращаться куда угодно. В зале я обратился к другому работнику магазина, как она представилась администратором, с этим же вопросом. Однако все повторилось как и с кассиром. Я попросил ее данные, но она тут же сказала, что она уборщица. Желание делать покупки у меня отпало. При выходе из магазина аналогичное я услышал от других покупателей. Рядом находится магазин «Чижик», где я и купил все, что мне было необходимо. Если у меня появится желание вновь посетить Ваш магазин и при повторении того, что произошло, действительно я вынужден буду обратиться в Роспотребнадзор. С Уважением и наилучшими пожеланиями!
Анапский район с Джигинка, стали потрашить форель,хотя на сайте заявлена не разделанная, до нового года была целая,разбиритесь с беспределом
Добрый день! Хочу предложить помещение для торговли «Светофору» Калининградская обл. Гвардейский р-н, п. Знаменск — 230 м».э
С уважением!
Янина Казимировна Петрова
В «Светофоре» по адресу Владимирская обл., г.Кольчугино, ул.Победы 05.02.2023 г. на колбасу сырокопченую «Классическую» на витрине стоял ценник 199 руб. По факту на кассе пробили по цене 250руб. потребовала возврата разницы. Кассир и администратор нахамили, но из мешка , который достали из-под кассы деньги вернули. Надоело постоянное хамство продавцов, кассиров и администраторов данного магазина. Просьба принять меры к устранению нарушений.
Ребят, вы когда номера меняете удаляйте и с сайта, надаели звонить, я что секретарь отвечать, либо зарплату платите
Приобрели в вашем магазине чайник (примерно-ноябрь, декабрь 2022г.) Он сломался. Куда обратиться по поводу возврата денежных средств, если по этому адресу магазин закрылся? В вашем магазине по другому адресу в возврате нам отказали.
прошу проверить магазин светофор в ивантеевке московской области,кассиры обслуживают пьяные,выганяют покупателей из зала,выключают свет,обзывает нецензурной бранью,торгуют без чека просрочкой,майонез,печенье,нет администратора в магазине,директора тоже на месте ни когда нет,посторонние люди приходят,вместо директора и решают вопросы с покупателямм,просим просмотреть камеры зала за февраль 2023 год,магазин был даже открыт ночью,.
г. павлово Нижегородской области. магазин находится на ул. трудовой. приезжаем из деревни за продуктами и за мясом. мяса берём всегда много и сегодня хотели взять 2-3части, попросили грузчика отрубить нам, на что он ответил, что ему запретили рубить, что есть то и берите. на столе лежало заверенное мясо, которое меня не устроило. позвала заведующюю, попросила что бы она помогла мне в решении моего вопроса, так та вообще не умеет разговаривать с покупателями, фыркнула и убежала курить. такого хамства и неуважение я ещё не встречала. сейчас уже все магазины работают для клиентов, но только не наш светофор.
21 февраля зашла в магазин Светофор на Симферопольском ш. д.1. Магазин неплохой, но там сидит на кассе полная в возрасте женщина. Её грубость поражает.На меня она наорапа за то что у меня большая сумка и что с такими ходят только воровать. Меня это оскарбило и я даже хотела вызвать полицию чтобы её научили прилично разговаривать с покупателями, так как оказалось по её словам, что администраторов здесь нет и что это она здесь начальник. Но это ещё не всё. Она стала обзывать такую же как я пожилую женщину за то что она «слепня» не увидела тещинку на пластмассовом тазике и припёрлась на кассу, а ей теперь её надо ждать. Так её тоже обзывала. Фамилию она не говорит свою. Это было где-то от12 до 13часов и она сидела на первой кассе. Пожалуйста, уберите её или научите вести себя прилично. Ведь она вам разгонит всех покупателей. И вообще-то очень неприятно когда только заходишь в магазин, а на тебя начинают кричать и обзывают воровкой. Примите, пожалуйста, меры.
Были сегодня в магазине светофор (г. Тамбов, ул гиляровского), ценник за лангустины был 659.9 за 2кг.пришли на кассу и кассир сказала что их нужно доставать из коробки и завешивать. На коробки стоит чистый вес 2кг.на весах получилось 2.285……посмотрели отзывы в других светофорах, там сказано что лангустины вообще продаются на вес… Непонятно, для чего тогда они лежат в коробках по 2кг..и цена стоит за коробку. Получается, что обманывают покупателей. Если продукт на вес, тогда он и должен лежать в свободном доступе, а не в коробке.
Хотела бы пожаловаться на сотрудников магазина за хамское общение с покупателями
За отсутствие уголка потребителя и жалобной книги
Примите меры или я буду дальше обращаться в другие инстанции!
Г.Волгоград
Качинский рынок