Горячая линия Мария-Ра, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Мария-Ра, по каким номерам могут обратиться покупатели? Как написать обращение в службу поддержки компании?

Горячая линия Мария-Ра

О компании

Мария-Ра — одна из крупнейших продовольственных сетей, представленных в Сибирском регионе. Всего открыто свыше 1 100 «точек» в таких регионах, как Алтай, Томская, Кемеровская и Новосибирская области. Общее количество городов, где появились магазины, превышает 250 населенных пунктов. Порядок работы, как и в большинстве супермаркетов, с огромным выбором товаров.

Если хотите узнать о работе сети, организации товарооборота, выборе продукции, ценах, характеристиках товаров, рекомендуем обратиться в call-центр.

Как написать в службу поддержки Мария-Ра?

Чаще покупатели вынуждены обращаться в связи с оформлением заказов, уточнением стоимости и т.д. Но на эти вопросы, можно отыскать ответы самостоятельно на сайте. Служба поддержки Мария-Ра расписала ответы по интересующим темам в разделе «Частые вопросы».

Оставить обращение можно воспользовавшись формой обратной связи на сайте — http://www.maria-ra.ru/obratnaya-svyaz.

Заполняйте форму с детальным указанием причин, чтобы специалисты техподдержки могли быстро ответить на сообщение.

Служба поддержки

Написать в службу поддержки можно и через социальные сети — ВКонтакте и Facebook.

Для связи можно использовать и другие средства, например, отправьте сообщение по почте, адрес для приема писем единый — ura@maria-ra.ru. Придерживайтесь того же формата сообщений и сотрудники магазина свяжутся с вами в короткие сроки.

Телефон горячей линии Мария-Ра?

Чаще клиентам проще обратиться по горячей линии и уточнить интересующие темы у оператора. Поэтому, телефон горячей линии остается востребованным.

Номер телефона бесплатный в пределах всей страны — 8 800 1000 8 10. Звонки осуществимы со всех сотовых, а также стационарных устройств.

Контакты Мария-Ра

Телефоны магазинов можно выяснить на сайте, обратившись к вкладке «Адреса магазинов». Там же приведены телефоны для обращений в отдел кадров и т.д.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Служба поддержки Мария-Ра сможет помочь покупателям и всем желающим при выборе товаров, заказе, сложностях с расчетами, вопросами о качестве обслуживания или продукции.

Готовы специалисты принять жалобы, предложения и отзывы об улучшении организации работы.

В call-центре клиенты могут выяснить информацию о свободных вакансиях в своем населенном пункте, условиях работы и прочих сведениях.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка Мария Pа вряд ли сможет чем-то помочь по сторонним темам, которые не касаются функционирования сети.

Операторы не отвечают на обращения, в которых клиенты придерживаются оскорбительного тона, используют ненормативный лексикон.

Как написать жалобу?

Жалоба по форме мало чем отличается от обычного обращения. Необходимо указать тему, причины, уточнить ФИО, контакты, прикрепить доп. материалы и т.д.

Оставить жалобу на сотрудников, качество продукции можно несколькими способами:

  1. Отправив письмо по электронной почте.
  2. Заполнив форму на сайте.
  3. Оставив комментарий в социальной сети.

О своих претензиях к компании можно сообщать и традиционным путем, позвонив по горячей линии.

Другие способы связи

Общую информацию о сети, акциях, ценах можно узнать и другим способом.

В популярных у россиян соц. сетях компания создала официальные сообщества:

Социальные сети

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, узнавайте новости.

Время работы

Режим работы справочно-информационного центра ежедневный, с 09:00 до 20:00.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Юлия

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста. Почему отменили инвалидам скидку в Марии-ра?Я всегда ходила в Марии-ра и удобно и скидка была 5% . А сейчас убрали эту скидку очень плохо. Я инвалид и живу на пенсию по инвалидности. город Киселевск Мария-ра на Весенней. Верните инвалидам скидки по пенсионному удостоверению. Заранее большое спасибо

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector