Написание комментариев в соц. сетях: Инстаграм, Фейсбук, ВКонтакте.
Много информации с ответами, инструкциями, рекомендациями опубликовано на сайте во вкладке «Вопрос/Ответ» https://stroylandiya.ru/faq/.
Какой телефон горячей линии Стройландия?
По всем вопросам можно обратиться на телефон горячей линии — 8 (800) 700 33 96. Номер бесплатный для звонков из России. Можно обсудить вопросы доставки, заказа товаров, оплаты и получения.
Одно из преимуществ компании в том, что в каждом городе закреплен свой телефон.
К примеру, дозвониться в Оренбурге можно по номеру — +7 (3532) 99 77 77.
Контакты в других населенных пунктах, уточняйте в подразделе «Адреса магазинов».
Адреса на карте
Адреса гипермаркетов доступны на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Не удается оформить заказ, нужна помощь с оплатой или выбором способа отправки или поиском точки выдачи?
Свяжитесь с менеджерами удобным образом (дозвонившись на горячую линию или заполнив форму на сайте).
Делитесь впечатлениями, оставляйте претензии и замечания на работу магазинов, сотрудников.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Клиентам нужно уяснить ряд моментов, поддержка не обсуждает сторонние темы с третьими лицами.
Получить ответ от менеджеров можно только по запросам, связанным с деятельностью сети Стройландия.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Для упрощения покупок и выбора товаров, на сайте предусмотрели возможность регистрации. Войдя в личный кабинет покупателя, пользователи смогут написать сообщение в техподдержку, просмотреть историю заказов, поиска.