Горячая линия магазинов «Улыбка радуги»

В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Улыбка радуги», по каким номерам принимаются обращения, можно ли оставить сообщение онлайн? С какими вопросами помогут разобраться сотрудники контакт-центра?

Горячая линия Улыбка Радуги

О компании

«Улыбка радуги» — это известная в России сеть магазинов, в которых можно найти любые товары для ухода за внешностью и здоровьем. Впервые торговая сеть открыла свои двери ещё в 2001 году в Санкт-Петербурге. Сейчас же известно о работающих почти 700 магазинах. Если желаете следить за здоровьем вашей кожи, волос, тела, рекомендуем посетить заведение и ознакомиться с действующими акциями и предложениями.

Магазин Улыбка Радуги

А если столкнулись с трудностями, свяжитесь с техподдержкой.

Как написать в службу поддержки «Улыбка радуги»?

Компания позиционирует себя, как один из крупнейших игроков в России. Поэтому для поддержания клиентов, требуется надежная и современная система коммуникации.

Связаться с представителями «Улыбка радуги» можно несколькими способами:

Служба поддержки

Если хотите пообщаться с представителями организации, можно авторизоваться в личном кабинете и оставить вопрос в соответствующей вкладке.

Связь через мессенджеры

Служба поддержки «Улыбка радуги» активно внедряет и другие средства связи, к которым можно отнести онлайн мессенджеры, как Viber, Telegram, Messenger или WhatsApp.

Viber

Telegram

Messenger

WhatsApp

Какой телефон горячей линии «Улыбка радуги»?

Когда нужно оперативно связаться с сотрудниками магазина, предложенные электронные средства связи оказываются неэффективны.

В России запущен единый телефон горячей линии для обработки обращений от покупателей и клиентов. Позвонить можно на номер телефона — 8 800 333 66 00. Звонок бесплатный из любого региона.

Контакты Улыбка Радуги

Дополнительно можно найти контакты для связи в своем городе (Санкт-Петербург, Казань, Москва, Ярославль, Великий Новгород и т.д.).

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов техподдержки может понадобиться в вопросах, непосредственно связанных с организацией.

Можно уточнить, какие цены, тарифы, акции, предложения действуют в магазинах, как оформить доставку, сделать заказ, какой выбор товаров и т.д.

Смогут сотрудники поддержки принять и другие сообщения, как с жалобами, так и с предложениями.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Гарантировано не стоит рассчитывать на помощь поддержки, если клиент использует нецензурную лексику, высказывает оскорбления в адрес магазина или персонала. В остальном оговорено, что вопросы должны касаться одной из сфер деятельности компании.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Улыбка Радуги, снимки экрана
Приложение «Улыбка радуги», снимки экрана.

Мобильное приложение предназначено для оформления покупок, отслеживания доставки, просмотра новостей, акций, участия в программах лояльности, розыгрышах и т.д.

В приложении можно составить список покупок, просмотреть историю покупок, а также оставить обращение в техподдержку.

Установить мобильное ПО можно на современные смартфоны, где используется операционная система от Android или iOS.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Оставляйте обращения, жалобы или отзывы прямо со своего смартфона.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Отличная возможность следить за новостями торговой сети, участвовать в акциях и розыгрышах с помощью личного кабинета.

Активируйте учетную запись и получите возможность общаться в удобной форме с менеджерами магазина.

Для регистрации и входа используйте ссылку — https://www.r-ulybka.ru/personal/login.

Вход в личный кабинет Улыбка Радуги

Как написать жалобу?

Если нужно оставить претензию на качество обслуживания, работу персонала, качество товаров, рекомендуется использовать один из способов:

  1. Написание сообщений в чат.
  2. Заполнение формы на сайте.

Комментарии в соц. сетях более неформальный способ сообщить о каких-то неприятностях, но все же можно поступить и так. Оставить жалобу можно и по телефону. Звоните в call-центр и сообщайте о своих претензиях.

Другие способы связи

Пообщаться с представителями компании можно и в неформальном ключе, оставив комментарий в одной из социальных сетей:

Социальные сети

Время работы

В контакт-центре готовы ответить на обращения ежедневно, с 08:00 до 20:00.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector