В этой статье выясним, есть ли горячая линия Oodji в России? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Oodji (Оджи) — это управляющая компания сети магазинов в крупных городах России и Интернет-магазин, где возможно приобрести вещи для мужчин, женщин.
Как написать в службу поддержки?
Написать обращение можно по email-адресу: spp@oodji.com или через форму «Обратная связь» . (вкладка в контекстном меню слева).
Служба поддержки требует указать имя, код заявки и вставить видео или фото.
Многие важные темы обсуждаются в подразделе «». Изучите приведенные рекомендации.
Какой телефон горячей линии Oodji?
Обращайтесь в единый call-центр Оджи по номеру — 8 (800) 775 45 44.
По телефону можно узнать наличие конкретных позиций, стоимость и т.д.
Номер телефона, закрепленный за конкретным магазином можно посмотреть на карте — .
Учитывайте, что звонки по городским номерам оцениваются исходя из тарифов оператора.
Дозвониться же в единую справочную можно бесплатно.
Адреса на карте
Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Не получается оформить покупку, возникли трудности с выбором одежды или не можете разобраться в таблице размеров?
Свяжитесь с сотрудниками компании и задайте вопросы.
Помощь будет полезной и в других ситуациях:
- Претензии на работу заведений.
- Оценка качества.
- Проблемы с оплатой или возвратом заказов.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка уделяет внимание всем сообщениям и звонкам от клиентов. В зависимости от темы сроки рассмотрения запросов могут меняться.
Без ответа остаются только обращения, которые не связаны с деятельностью компании либо используются ненормативные выражения.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Поддержка рекомендует зарегистрировать личный кабинет покупателя и только потом отправлять сообщения.
Так менеджерам будет изначально известно больше информации о совершенных покупках, действиях пользователей.
Авторизоваться на сайте можно в подразделе «».
Укажите email-адрес, пароль или воспользуйтесь аккаунтом из соц. сетей.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу воспользуйтесь формой на сайте.
Также, звоните на горячую линию, чтобы рассказать о своих жалобах или замечаниях.
Социальные сети
Выразить мнение можно через соц. ресурсы, в комментариях или в личном сообщении.
Сообщества Оджи есть в социальных сетях:
- ВКонтакте — .
- Одноклассники — .
- Facebook — .
- Instagram — .
- Twitter — .
- YouTube — .
Отзывы
Время работы
Дозвониться по горячей линии или отправить сообщение можно круглосуточно.
Режим работы магазинов с 10:00 до 22:00.
