Горячая линия Мегастрой, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как работает горячая линия Мегастрой? Можно ли направить официальный запрос онлайн? С какими проблемами помогут разобраться в службе поддержки?

О компании

Мегастрой — это небольшая региональная сеть гипермаркетов в Татарстане, Чувашии, Коми и Ульяновской области. Полный список городов, где представлены магазины, можно посмотреть на сайте. Там же опубликовано достаточно справочной информации относительно графика работы, адресов, каталогов, условий покупки, возврата.

Как написать в службу поддержки Мегастрой?

Несмотря на то, что на сайте собрано достаточно сведений обо всех этапах оформления заказов, прочих инструкций, иногда клиентам требуется консультация менеджеров.

У покупателей есть возможность написать обращение в электронном виде, через форму «Обратная связь»: https://megastroy.com/support.

Обращение должно включать следующую информацию:

• Адресат.
• Личные, контактные сведения отправителя.
• Причины.
• Город, адрес магазина.
• Подробное описание.

Служба поддержки гипермаркета Мегастрой рассматривает обращения по любым темам, связанным с компанией. Поэтому подобным образом можно отправлять общие вопросы, оставлять замечания, жалобы.

Социальные сети

Ознакомиться с общей информацией, акциями или задать вопросы можно через соц. сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/megastroy_diy.
• Одноклассники — https://ok.ru/megastroyofficial.
• Facebook — https://facebook.com/megastroydiy.
• Instagram — https://instagram.com/megastroy_diy.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCnohMSZDOqGh1pkMgDVZNFw.

Какой телефон горячей линии Мегастрой?

Если говорить об общей контакт службе, то телефон горячей линии с кодом 8800 не заявлен. В каждом городе в зависимости от количества торговых заведений может быть от одного до нескольких телефонов для справок.

Больше о контактах организации смотрите на официальном сайте в подразделе «Адреса»: https://megastroy.com/markets.

Для примера, номер телефона в некоторых населенных пунктах:

• Казань — +7 (843) 245 14 10.
• Чебоксары — +7 (8352) 22 03 61.
• Стерлитамак — +7 (347) 266 34 20.
• Набережные Челны — +7 (8552) 78 30 20.
• Ульяновск — +7 (8422) 75 10 80.
• Саранск — +7 (8342) 37 45 10.

Звонки по всем приведенным номерам отличаются по тарифам в зависимости от оператора.

Адреса на карте

Адреса гипермаркетов мегастрой можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

В каких вопросах сможет помочь контакт центр Мегастрой?

Клиенты могут рассчитывать на специалистов в различных ситуациях:

• Покупка, оплата товаров.
• Выбор доставки, оформление заказов.
• Обсуждение возврата, обмена.
• Отзывы, рекомендации, замечания.

С жалобами по поводу качества продукции, уровня обслуживания, покупатели также могут обратиться одним из доступных способов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

При отправке обращений позаботьтесь, чтобы были указаны только достоверные, корректные сведения. Иначе поддержка может оказаться в затруднительном положении и ответа на сообщения придется ждать дольше обычного.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Если связаться с контакт центром привычным способом не выходит, попробуйте авторизоваться на портале и отправить запрос через вкладку «Техподдержка».

Войти в личный кабинет возможно через официальный сайт: https://megastroy.com/login.

Нужно указать пароль и email-адрес.

Как написать жалобу?

Можно ли оставить жалобу на сотрудников или качество товаров?

Покупатели смогут высказаться по любому поводу следующим образом:

1. Позвонив в гипермаркет  по телефону.
2. Заполнив форму на сайте.
3. Авторизовавшись в кабинете клиента.

Общие жалобы могут передаваться и более простым способом, а именно через соц. сети, оставляя комментарии на официальных страницах.

Время работы

Режим работы справочной службы и большинства магазинов ежедневный с 07:00 до 22:00.

Отзывы

Отзывы о работе гипермаркета.