Горячая линия Комус: номер телефона, служба поддержки

В статье узнаем, как связаться с представителями службы поддержки, какой телефон горячей линии Комус? В каких случаях операторы смогут помочь, можно ли обратиться через личный кабинет, какой график работы?

Горячая линия Комус

О компании

Комус — крупный гипермаркет известный во многих российских регионах, развивает сеть региональных торговых представительств и занимается Интернет продажами.

Магазин Комус

У клиентов могут возникать сложности при покупках, заказе, доставке, проблемы при обслуживании в магазинах и т.д. Для удобства была организована техподдержка.

Как написать в службу поддержки Комус?

Кроме разветвленной сети горячих номеров для связи, активно применяется и новый способ обратной связи с сайта или электронной почты. На главном портале сети — https://www.komus.ru/feedback/order, есть вкладка «Связаться с нами», кликая по которой пользователь сможет оставить официальное обращение по различным вопросам.

Компания позволяет публиковать отзывы, писать претензии, жалобы, предложения или просто задавать вопросы по волнующим темам. Дополнительно потребуется уточнить личные и контактные данные.

В качестве доп. средств связи, рассматривается чат, доступный через Интернет магазин — https://www.komus.ru.

Чат на сайте компании Комус
Чат на сайте компании Комус

Задавайте вопросы, специалисты предоставят ответ в течение 5-10 минут. Аналогично, как и через официальный сайт, для пользователей собрали список часто задаваемых вопросов, в которых дали развернутые ответы по темам:

  1. Как зарегистрироваться?
  2. Как заказывать?
  3. Где оплачивать и т.д.

Служба поддержки

Дополнительно служба поддержки Комус заявляет несколько электронных адресов, по которым клиенты могут адресно сообщать о своих проблемах:

Со списком реквизитов можно ознакомиться на сайте в разделе «Контакты».

Какой телефон горячей линии Комус?

Телефон горячей линии в каждом городе свой, но есть и общая справка и контакт центр во всех регионах.

Дозвониться по ней можно по номерам:

Позвонить на все горячие телефоны с кодом 8 800 можно бесплатно в пределах РФ.

Если находитесь в городе Москва, узнать интересующие сведения можно и по следующим горячим номерам:

Номер телефона для обращений в городе Санкт-Петербург:

Подробные контакты розничных магазинов, можно узнать на странице компании в разделе «Контакты» или «Адреса».

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия и поддержка онлайн готова подсказать клиентам компании информации о сфере деятельности, покупках, правилах оформления заказов, условий доставки, оплаты.

Клиенты могут обратиться и для уточнения точной технической информации, требующейся для настройки и установки оборудования.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет предоставляет возможность делать заказы и отслеживать свои расходы, пользоваться бонусными накоплениями и принимать участие в акциях. Кроме основной своей задачи, клиенты могут воспользоваться разделом «Техподдержка».

Войти в Личный кабинет можно со страницы Интернет-магазина — https://www.komus.ru/login.

Форма для входа в личный кабинет интернет магазина Комус
Пример формы для входа в личный кабинет интернет магазина Комус

Как написать жалобу?

В компании при желании оставить жалобу, рекомендуют пользоваться удобной вкладкой на сайте, отправлять сообщения по электронной почте или связываться с операторами call-центра по горячим телефонам.

Для того чтобы оставить жалобу на обслуживание используйте ссылку — https://www.komus.ru/feedback/complaintService.

При этом в магазинах Комус доступна Книга жалоб и предложений, в которой можно оставить свои претензии.

При обращениях онлайн или по горячей линии, уточняйте личные, контактные данные, адрес торговой точки и причину.

Другие способы связи

Социальные сетиПредставители Комус готовы рассказать и ответить на волнующие запросы и в социальных сетях:

Режим работы

Время работы службы поддержки Комус по многоканальной горячей линии с кодом 8800 круглосуточное.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector