Горячая линия Google в России, как написать в службу поддержки
На чтение 4 минПросмотров14.1к.Опубликовано
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Google, по каким телефонам можно дозвониться? Как отправлять официальные запросы, с какими темами смогут помочь специалисты техподдержки? Как оставлять жалобы?
Google — известная американская компания в сфере Интернет технологий, предоставляющая сервисы по поиску информации, отправке писем, просмотру видео, облачного хранения файлов, поиска маршрутов, точек на карте и т.д.
При использовании любого из сервисов, могут возникнуть сложности, поэтому пользователям важно устранить проблему. Для этого создали контакт-центр, обратиться в который может любой.
Как написать в службу поддержки Google?
Написать письмо можно несколькими способами. Наиболее популярный в России и мире способ отправки обращений, с помощью официального сайта — https://www.google.ru/contact.
В разделе «Контакты» есть отдельная вкладка «Свяжитесь с нами». Благодаря ей можно обратиться к нужному специалисту в зависимости от темы.
Служба поддержки сервисов Google
Для каждого из сервисов служба поддержки представляет свой контакт-центр, где можно получить подробную справку. Кликайте по одной из ссылок и переходите к обсуждению, уточняя в запросе суть, с чем конкретно столкнулись.
Кроме этого, на главной странице во вкладке «Контакты» пользователи могут ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы без посторонней помощи. Многие темы раскрыты достаточно подробно, что не потребует вмешательства сотрудников техподдержки.
Какой телефон горячей линии Google?
На большинство сообщений техподдержка Гугл отвечает в электронном виде. Поэтому если столкнулись со сложностями, отправьте письмо и ожидайте ответа специалистов.
Однако в некоторых случаях можно и позвонить, например, если требуется разобраться в проблемах рекламной интеграции, заказе доп. услуг и т.д. Тогда пользователям сервисов нужно набрать телефон горячей линии — 8 800 500 91 20.
Номер телефона бесплатный для звонков в пределах РФ.
Адреса на карте
Адрес, телефон и режим работы компании в Москве можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Техподдержка Гугл готова помочь при любых сложностях при использовании ресурсов компании. Связаться с контакт-центром можно при следующих трудностях:
Не отправляются сообщения.
Не работают карты или навигатор.
Не работает поисковая система.
Сложности с воспроизведением видео контента, доступе к сервисам и т.д.
При необходимости специалисты техподдержки смогут помочь составить обращение с жалобой или пожеланием.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не может консультировать пользователей по вопросам, которые не касаются функционирования ресурсов компании. Сотрудники проигнорируют сообщения с оскорбительными высказываниями или обращения содержащие ненормативную лексику.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на Гугл можно несколькими способами:
Отправив запрос через официальный сайт.
Написав комментарий в соц. сети.
Позвонив по горячей линии.
Техподдержка принимает обращения независимо от темы. При необходимости, специалисты свяжутся дополнительно для уточнения деталей.
Другие способы связи
Написать в Гугл другим путем проблематично и ответы в подобных случаях предоставляются с задержкой. Речь идет о социальной сфере, во многих соц. сетях есть официальные сообщества, где публикуется официальная сводка, информация об изменениях в работе. Можно оставлять комментарии и делиться впечатлениями с другими пользователями.
Здравствуйте!
Прошу убрать с поисковой системы Google резюме Евсеева Виктора Ивановича 29.09.1957 г.р., содержащее сведения о персональных данных.
С уважением,
Евсеев Виктор Иванович
Ответить
Алексей
Взломали аккаунт и привязали к другой модели телефона,как восстановить доступ дистанционно-возможно?
Ответить
Русаков Андрей
Немогу восстановить аккаунт гугл флай лифе компат андроид 7.0
Ответить
Юлия
Прошу заменить номер телефона 8(385)2379270, указанный в информации о Барнаульском юридическом институте МВД России, на номер 8(385)2379106:
«Барнаульский юридический институт МВД России — Расположен в Центральном районе города.
Адрес: ул. Чкалова, 49, Барнаул, Алтайский край, 656038
Часы работы: Открыто ⋅ Закроется в 17:30
Телефон: 8 (385) 237-92-70
Сайт: бюи.мвд.рф…»
Номер, указанный в данный момент на сайте, это номер типографии!!!
Ответить
Динара
Здравствуйте,почему когда звоню в горячую линию никто не поднимает ?
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны, то должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.
Здравствуйте!
Прошу убрать с поисковой системы Google резюме Евсеева Виктора Ивановича 29.09.1957 г.р., содержащее сведения о персональных данных.
С уважением,
Евсеев Виктор Иванович
Взломали аккаунт и привязали к другой модели телефона,как восстановить доступ дистанционно-возможно?
Немогу восстановить аккаунт гугл флай лифе компат андроид 7.0
Прошу заменить номер телефона 8(385)2379270, указанный в информации о Барнаульском юридическом институте МВД России, на номер 8(385)2379106:
«Барнаульский юридический институт МВД России — Расположен в Центральном районе города.
Адрес: ул. Чкалова, 49, Барнаул, Алтайский край, 656038
Часы работы: Открыто ⋅ Закроется в 17:30
Телефон: 8 (385) 237-92-70
Сайт: бюи.мвд.рф…»
Номер, указанный в данный момент на сайте, это номер типографии!!!
Здравствуйте,почему когда звоню в горячую линию никто не поднимает ?