Amediateka — это один из наиболее известных отечественных стриминговых сервисов (онлайн-кинотеатр), позволяющих просматривать фильмы, сериалы, различные программы от мировых киностудий.
Впервые заработал ресурс ещё в 2013 году, сейчас его активными пользователями являются свыше 700 000 зрителей.
Как написать в службу поддержки Амедиатека?
Вы можете связаться со службой поддержки, следуя этим шагам:
Прокрутите страницу вниз и найдите раздел «Поддержка»
Нажмите на ссылку «Написать в службу поддержки»
Выберите тему вашего вопроса из выпадающего списка и заполните форму обратной связи, включая ваше имя, адрес электронной почты и описание проблемы, с которой вы столкнулись.
Вы также можете связаться со службой поддержки по электронной почте help@amediateka.ru.
Как позвонить по горячей линии Амедиатека?
Для того чтобы позвонить на горячую линию стримингового сервиса Амедиатека в России, наберите номер 8 (800) 500 10 05.
Горячая линия поддержки доступна круглосуточно.
Для каких случаев нужна горячая линия Амедиатека?
Горячая линия может быть полезна в следующих случаях:
Технические проблемы: если у вас возникли технические проблемы при использовании сервиса, вы можете обратиться в поддержку для получения помощи от технических специалистов.
Вопросы по подписке: если у вас возникли вопросы относительно подписки на сервис или вы хотите изменить свой тарифный план.
Пожаловаться на контент: если вы считаете, что контент на сервисе нарушает авторские права или содержит неприемлемый контент.
Обратная связь: если у вас есть предложения по улучшению сервиса или вы хотите оставить отзыв, горячая линия может помочь вам связаться с командой сервиса.
Как написать жалобу?
Чтобы написать жалобу, можно следовать следующим шагам:
Напишите электронное письмо или заполните онлайн-форму с описанием своей проблемы и причиной жалобы. Будьте максимально четкими и конкретными, предоставляйте детальную информацию и, если возможно, приложите скриншоты ошибок или проблем.
Если у вас есть доказательства нарушения закона, например, нарушение авторских прав или нарушение законов о защите потребителей, убедитесь, что вы предоставили достаточную информацию, чтобы подтвердить свою жалобу.
Важно быть вежливым и уважительным в своем обращении. Не используйте оскорбительную или грубую речь, и не делайте ложных обвинений. В противном случае ваша жалоба может быть проигнорирована или даже отклонена.
Ожидайте ответа от команды поддержки. Если вы не получили ответ в течение разумного времени, попробуйте связаться с ними еще раз.
Если проблема не была решена, вы можете обратиться в органы государственного контроля или защиты потребителей, чтобы получить помощь.
Режим работы
Техподдержка доступна для обращений круглосуточно.
Плюсы и минусы
Выбор контента
Удобная подписка
Число подключаемых устройств
Есть бесплатный контент
Обратная связь
Высокая стоимость
Советы эксперта
Артем Степанов
Эксперт по приложениям
Задать вопрос
Создайте список просмотра. Если вы нашли несколько сериалов или фильмов, которые хотите посмотреть, создайте список просмотра, чтобы не забыть о них.
Используйте рекомендации сервиса. Amediateka предлагает персонализированные рекомендации на основе ваших предпочтений. Обязательно воспользуйтесь этой функцией, чтобы найти новые интересные фильмы и сериалы.
Смотрите в HD качестве. Если у вас достаточно быстрый интернет, рекомендуется выбирать HD качество для лучшего просмотра.
Используйте многопользовательский доступ. Если вы хотите смотреть контент с друзьями или семьей, воспользуйтесь функцией многопользовательского доступа, которая позволяет создать несколько профилей.
Смотрите с субтитрами. Если вы не владеете языком, на котором говорят персонажи, воспользуйтесь функцией субтитров.
Вопросы и ответы
Вопрос эксперту
Как войти в личный кабинет?
Для входа в личный кабинет необходимо выполнить следующие шаги:
Нажмите на кнопку "Вход" в правом верхнем углу экрана.
Введите свой адрес электронной почты и пароль, которые вы использовали при регистрации в сервисе.
Нажмите на кнопку "Войти".
Если вы забыли свой пароль, то на странице входа в личный кабинет есть ссылка "Забыли пароль?", по которой можно сбросить пароль, следуя инструкциям на экране.
Как быстро после эфира серия появляется в Амедиатеке?
Серии публикуются одновременно с премьерами в США, но с учетом разницы в часовых поясах и необходимом времени для перевода, наложения субтитров.
Можно ли пользоваться Амедиатекой за пределами России?
Сервисом можно пользоваться в России, Украине, Беларуси, Казахстане и ряде других стран СНГ.
Что такое прокат?
Обычно это ограниченный по времени доступ к какому-либо кинопродукту.
Можно ли купить сериал навсегда?
Некоторые сериалы, фильмы доступны без ограничений (они помечены соответствующей меткой).
Как скачивать сериалы и фильмы?
Возможность скачивания предусмотрена только с активной подпиской и с планшетов, смартфонов. Пройдите авторизацию, откройте интересующий «продукт» и нажмите по клавише «Скачать». Контент будет доступен к просмотру в подразделе «Я смотрю».
Как можно получить промокод на скидку?
Обычно актуальные промокоды пользователи получают через email-рассылку или находят в соц. сетях (следите за публикациями в Telegram, ВКонтакте).
Как активировать промокод?
Авторизовавшись в личном кабинете, откройте подраздел «Покупки» и кликните по клавише «Ввести промокод».
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны, то должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.