Горячая линия Левел Тревел, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, работает ли горячая линия Левел Тревел? Как написать в службу поддержки? Где найти ответы на часто задаваемые вопросы? Что известно о компании?

Горячая линия Левел Тревел

О компании

Левел Тревел — это популярный сервис бронирования туристических «продуктов», направленный на пользователя, у которого открывается возможность выбора предложений от десятков туроператоров.

Сервис доступен через сайт и мобильное приложение. Ассортимент предложений охватывает большинство излюбленных мест среди путешественников из России.

Как написать в службу поддержки Левел Тревел?

Для того чтобы связаться со службой поддержки, вы можете воспользоваться несколькими способами:

  1. Приложение: если у вас установлено приложение (iOS, Android), вы можете связаться со службой поддержки напрямую из приложения. Для этого откройте приложение, нажмите на иконку «Поддержка» и оставьте свой вопрос или проблему. Операторы сервиса ответят вам в кратчайшие сроки.
  2. Электронная почта: вы можете написать на электронную почту hello@level.travel. Опишите свою проблему или вопрос в деталях и приложите все необходимые документы или скриншоты, чтобы операторы могли быстрее решить вашу проблему.
  3. ВКонтакте: вы можете связаться со службой поддержки Level Travel через официальную группу компании в социальной сети ВКонтакте https://vk.com/level.travel. Оставьте свой вопрос или проблему в сообщении группы, и операторы сервиса ответят вам в кратчайшие сроки.
  4. WhatsApp и Телеграм: вы можете написать через мессенджеры WhatsApp или Телеграм. Операторы компании ответят вам в течение короткого времени и помогут решить вашу проблему.

Социальные сети

Независимо от выбранного способа связи, старайтесь описывать свою проблему максимально детально и прикладывать все необходимые документы и скриншоты, чтобы операторы могли быстрее решить вашу проблему.

Как позвонить по горячей линии Левел Тревел?

Контакты Левел Тревел

Для того чтобы позвонить на горячую линию сервиса бронирования туров Level Travel в России, вам необходимо набрать номер телефона 8 (800) 333 50 16.

Этот номер доступен для звонков по всей России.

Горячая линия Level Travel работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Вы можете задать любые вопросы, связанные с бронированием туров, услугами компании и т.д. Операторы компании готовы помочь вам в выборе тура, бронировании и оплате, а также ответить на все ваши вопросы.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия предназначена для решения различных вопросов и проблем, связанных с бронированием и оформлением туров. Вот некоторые из типичных случаев, когда может понадобиться обращение на горячую линию:

  1. Вам нужна помощь в выборе тура и подборе оптимальных условий для вашей поездки.
  2. У вас возникли вопросы по оплате или оформлению бронирования.
  3. Вы столкнулись с проблемой на месте во время поездки, связанной с транспортом, размещением в гостинице или других сервисах, предоставляемых Level Travel.
  4. Вам нужна помощь в оформлении визы или других документов для поездки.
  5. У вас возникли технические проблемы с сайтом или приложением.
  6. Вам нужна консультация по вопросам, связанным с безопасностью и здоровьем в стране вашего назначения.

В любом случае, операторы готовы помочь вам в любых вопросах, связанных с бронированием и оформлением туров, и сделать ваше путешествие максимально комфортным и безопасным.

Как написать жалобу?

Жалоба

Если у вас возникли проблемы или недовольство в работе сервиса, вы можете написать жалобу. Для этого нужно выполнить следующие шаги:

  1. Выберите удобный для вас способ обращения: приложение, электронная почта, ВКонтакте, WhatsApp, Телеграм.
  2. Опишите вашу проблему или недовольство, а также укажите все необходимые детали, связанные с вашим бронированием, включая номер бронирования и даты поездки.
  3. При необходимости приложите скриншоты, фотографии или другие документы, подтверждающие вашу жалобу.
  4. Укажите свои контактные данные, чтобы служба поддержки могла связаться с вами и решить проблему.
  5. Отправьте свою жалобу.

Ваша жалоба будет передана в службу поддержки, где ее рассмотрят и постараются решить проблему в кратчайшие сроки. Если вам не удастся решить вашу проблему через службу поддержки, вы также можете обратиться в защиту прав потребителей.

Режим работы

Связаться с центром поддержки можно круглосуточно.

Плюсы и минусы

Спектр предложений
Понятный интерфейс
Обратная связь
Отношение сотрудников
Сложности возврата и отмены брони

Советы эксперта

Вадим Семёнов
Вадим Семёнов
Эксперт по работе с компаниями
Задать вопрос
  • Изучите условия бронирования: перед тем, как забронировать тур, внимательно прочитайте все условия бронирования, чтобы избежать неприятных сюрпризов в будущем. Ознакомьтесь с правилами оплаты, отмены, изменения бронирования и другими условиями.
  • Связывайтесь со службой поддержки: если у вас возникли вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в поддержку. Эксперты помогут решить любую проблему и ответят на все ваши вопросы.
  • Будьте внимательны при выборе даты и места поездки: убедитесь, что вы выбрали правильные даты и место поездки, чтобы избежать непредвиденных ситуаций.
  • Проверяйте информацию о туроператоре: перед тем, как бронировать тур, проверьте информацию о туроператоре, чтобы убедиться в его надежности.
  • Следите за новостями и акциями: регулярно следите за новостями и акциями, чтобы не пропустить выгодные предложения и сэкономить на своих путешествиях.
  • Сохраняйте все документы: после бронирования сохраняйте все документы, связанные с вашим туром, в том числе подтверждение бронирования, билеты, ваучеры и другие документы, которые могут вам пригодиться в будущем.

Вопросы и ответы

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Вадим Семёнов
Узнать о спецпредложениях можете на официальном сайте https://promo.level.travel.
Как войти в личный кабинет?
Вадим Семёнов
Для входа в личный кабинет, необходимо выполнить следующие шаги:
  1. Перейдите на сайт https://level.travel
  2. В правом верхнем углу на главной странице найдите и нажмите на кнопку "Вход".
  3. В открывшемся окне введите свой адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации, и нажмите кнопку "Войти".
  4. Если вы забыли свой пароль, нажмите на ссылку "Забыли пароль?" и следуйте инструкциям для восстановления доступа к своему аккаунту.
  5. Если у вас еще нет аккаунта на Level Travel, нажмите на ссылку "Зарегистрироваться", заполните необходимые данные и создайте свой личный кабинет.

После успешного входа в личный кабинет вы сможете просматривать и изменять свои личные данные, просматривать и управлять своими бронированиями, оплачивать заказы и получать информацию о своих путешествиях.
Как забронировать тур?
Вадим Семёнов
В строке поиска укажите страну, город, число человек, желаемые даты и выберите подходящее предложение. Ознакомившись с подробностями, кликните по клавише справа «Забронировать».
Как я могу оплатить тур?
Вадим Семёнов
К оплате принимаются банковские карты от большинства кредитных учреждений, с подключенными платежными агрегаторами Visa, Master Card, МИР.
Есть ли комиссия за оплату картой?
Вадим Семёнов
Клиенты оплачивают только непосредственно тур, комиссию со стороны банка компенсирует Левел Тревел.
Можно ли внести предоплату, а остаток взять в рассрочку?
Вадим Семёнов
Подобный способ оплаты не запрещается, уточните только в комментариях к заказу о желаемой сумме к оплате с карты.
Как быстро подтверждается тур?
Вадим Семёнов
Среднее время подтверждения составляет 24-48 часов (однако в правилах Левел Тревел указан трёхдневный срок).
Когда будут готовы документы?
Вадим Семёнов
Зависит от сроков до вылета, за который был оформлен тур. Обычно документы доступны в личном кабинете и по почте уже за два дня до отлёта.
Какая нужна страховка и как ее оформить?
Вадим Семёнов
Медицинская страховка уже входит в состав приобретаемого тура, однако агентство рекомендует дополнительно оформить страховку «Отмена поездки». Оформление можно произвести из личного кабинета при бронировании.
Какие документы нужны при заселении?
Вадим Семёнов
При заселении требуется только ваучер и документ подтверждающий личность.
Оцените статью
Горячая линия
Добавить комментарий