Горячая линия магазина «Читай-город», как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Читай-город», по каким телефонам могут дозвониться клиенты? Можно ли проконсультироваться со специалистами онлайн? На какие вопросы готовы ответить сотрудники службы поддержки?

Горячая линия Читай-город

О компании

«Читай-город» — одна из крупнейших сетей книжных магазинов в России. Открыто более 50 торговых зон в большинстве областей. Можно купить книгу, как в «точках» продаж, так и по интернету. Функционирует официальный сайт организации, на котором представлены товары, справочная литература, стоимость и условия заказа.

Если возникли сложности с покупкой, хотели бы сообщить о проблемах, рекомендуется обращаться в call-центр.

Как написать в службу поддержки «Читай-город»?

Не нашли нужной информации, можете обратиться в службу поддержки и выяснить интересующие данные.

Поддержка готова ответить в электронной форме. Воспользуйтесь формой в разделе «Обратная связь» — https://www.chitai-gorod.ru/contacts.

Служба поддержки

Кликайте по нужной вкладке и отправляйте запросы, оставляйте жалобы или отзывы о качестве, ценах и т.д.

Написать в службу поддержки можно и через социальные сети — ВКонтакте, Facebook.

Какой телефон горячей линии «Читай-город»?

В некоторых ситуациях, получить консультацию лучше в call-центре. Поэтому был запущен единый телефон горячей линии для справки.

Позвонить можно на бесплатный номер телефона — 8 800 444 8 444.

Контакты Читай-город

Звонки принимаются с любых сотовых, а также стационарных устройств в пределах всех регионов (Москва, Санкт-Петербург, Ставрополь, Казань, Новосибирск, Тверь и т.д.).

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Обратившись в контакт-центр, реально уточнить информацию о торговых точках, о графике работы, адресах.

Помощь предоставляется только по темам, связанным с работой компании.

Возникли сложности с поиском книги, прочей канцелярии, не можете заказать доставку, проблемы с отслеживанием или оплатой, обращайтесь в техподдержку.

Сотрудники готовы обсудить жалобы, отзывы, рекомендации об улучшении работы магазина.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не всегда сможет проконсультировать клиента. Например, не обсуждается стоимость, изменения правил доставки и оформления документов.

Не стоит обращаться в поддержку с оскорбительными высказываниями в адрес персонала.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение Читай-город, снимки экрана
Приложение «Читай-город», снимки экрана.

С развитием мобильной сферы, торговая сеть решила обеспечить своих клиентов удобным интерфейсом для поиска и заказа книг. Теперь достаточно установить мобильное приложение и получить доступ ко всему ассортименту, акциям, спец. предложениям.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Для установки ПО подойдут смартфоны, работающие под операционной системой от Android или iOS.

Как написать жалобу?

Жалоба, как и другие обращения по темам, может быть отправлена онлайн. Для этого воспользуйтесь формой на сайте магазина «Читай-город» или оставьте комментарий в одной из социальных сетей.

В сообщении важно корректно указать причину, тему обращения, назваться и уточнить свои контакты, чтобы менеджер могут перезвонить и выяснить детали.

Оставить жалобу можно и другим путем, для примера, граждане могут обратиться в call-центр и сообщить о своих претензиях.

Другие способы связи

Интернет-магазин «Читай-город» старается освещать свою деятельность во всех сферах, в том числе, в соц. сетях.

Официальные сообщества созданы в соц. сетях:

Социальные сети

Кроме публикаций об ассортименте, можно ознакомиться с новостями, пообщаться с сотрудниками или другими пользователями.

Время работы

Заявлен круглосуточный режим работы для call-центра компании «Читай-город».

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector