Горячая линия Автодок: телефоны, как связаться с поддержкой?

В этой статье выясним, есть ли своя горячая линия Автодок, какие контакты для связи в регионах? Можно ли оставлять обращение онлайн? На какие вопросы смогут ответить специалисты контакт центра?

О компании

Автодок — один из крупнейших в РФ и СНГ интернет-магазинов по автомобильным запчастям. Выбор деталей, комплектующих, инструментов и прочих товаров, связанных с автомобилями. Возможна доставка в любой регион, заказы принимаются, как в онлайн форме, так и по телефону. Широкая сеть магазинов во многих регионах. Чтобы ознакомиться с ассортиментом продукции, заказать необходимую деталь достаточно перейти на официальный сайт.

Как написать в службу поддержки Автодок?

Служба поддержки старается отвечать по всем обращением клиентов своевременно. Если обратиться не получается, клиенты могут изучить интересующую их информацию на сайте самостоятельно. Воспользуйтесь вкладкой «Клиентам».

В остальном, техподдержка Автодок приветствует обращение от покупателей, автомобилистов по любой теме. Оставить сообщение можно несколькими способами:

Заполнив форму «Написать нам» — https://www.autodoc.ru.
Оставив комментарий или сообщение в соц. сети (ВКонтакте, Facebook).
Отправив официальное письмо через личный кабинет.

Наиболее оперативней отвечают сотрудники в личном кабинете, для этого потребуется авторизоваться на сайте или в приложении. Активируйте профиль и оставляйте вопросы в разделе «Помощь».

Телефон горячей линии Автодок

Чтобы связаться с менеджерами и узнать о наличии той или иной детали, достаточно набрать общероссийский телефон горячей линии.

Звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств в пределах всей страны по бесплатному телефону — 8 800 777 99 80.

Можно найти номер телефона и выбранного магазина в своем городе. Перейдите во вкладку «Адреса магазинов». В подробностях указаны адреса, график работы и телефоны для связи.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Call-центр поможет в решении многих сложностей, вызванных, как использованием сайта, так и проблемами с доставкой или заказом.

Не можете найти нужные запчасти, не работает поиск по сайту, не оформляется доставка, невозможно отследить посылку, обратитесь за помощью к оператору.

Сотрудники контакт-центра готовы ответить на запросы онлайн или перезвонить по указанным номерам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ограничение в работе поддержки только одно — специалисты не могут консультировать по вопросам, сторонним и не касающимся деятельности торговой сети. Не желательно при этом общаться с использованием ненормативной лексики или оскорбительных выражений. В остальном, менеджеры готовы ответить по любым темам.