Горячая линия Тикетлэнд, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Тикетлэнд? Как написать обращение в службу поддержки? Для чего используется сервис?

Горячая линия Тикетлэнд

О компании

Ticketland — это один из крупнейших билетных операторов в России, позволяющий искать, приобретать билеты на различные мероприятия (мюзиклы, концерты, фестивали, спектакли и т.д.).

У компании налажена собственная автоматизированная система, благодаря прямому сотрудничеству со многими концертными площадками и спонсорами.

Как написать обращение в службу поддержки Тикетлэнд?

Связаться со службой поддержки можно через электронную почту support@ticketland.ru.

Обращение должно содержать тему, причины, детальное описание, указание ФИО, контактов пользователя и номер заказа.

Социальные сетиОставить отзывы можно в соц. сетях

Как позвонить по горячей линии Тикетлэнд?

Контакты Тикетлэнд

Обращайтесь в службу поддержки по телефону единого контакт-центра +7 (495) 134 77 77 (звонки принимаются также из-за границы).

Дополнительную информацию смотрите на сайте https://www.ticketland.ru. Там же приведены телефоны билетных касс Тикетлэнд.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь в службу поддержки, если возникают проблемы с регистрацией учетной записи, настройкой поиска, бронированием, оплатой, использованием промокодов и т.д. Менеджеры Тикетлэнд помогут разобраться с условиями, правилами возврата, возмещения средств.

Адреса театральных касс

Адреса и режим работы театральных касс можно посмотреть на Яндекс Картах.

Режим работы

На запросы по телефону, онлайн представители сервиса отвечают без выходных с 9:00 до 21:00.

Плюсы и минусы

Удобно
Быстрое оформление
Поиск
Форма оплаты
Выбор мероприятий
Условия возврата

Вопросы и ответы

Как войти в личный кабинет?
Вадим Семёнов
Войти в личный кабинет можно на сайте https://www.ticketland.ru/login. Для входа требуется указать пароль и логин (обычно это номер телефона или email-адрес). Предусмотрена также упрощенная авторизация при помощи аккаунта ВКонтакте, Mail.ru, Gmail.
Как оплатить подарочной картой?
Вадим Семёнов
Введите её номер в соответствующем поле при оплате (оплачивать можно любые события без ограничений).
Как забрать оплаченный онлайн билет?
Вадим Семёнов
Получить оплаченный билет можно в любой кассе Ticketland (адреса, контакты всех представительств смотрите здесь https://www.ticketland.ru/kassa).
Как вернуть билет?
Вадим Семёнов
Для возврата билетов необходимо обращаться к организатору мероприятия. Порядок оговорен «Публичной офертой», дополнительная информация об адресах, сроках публикуется на странице Тикетлэнд.
Почему возврату подлежит не вся сумма?
Вадим Семёнов
Возврат выполняется не в полном объеме из-за сервисного сбора, а также фактических расходов организаторов.
Когда деньги вернутся на мою банковскую карту?
Вадим Семёнов
Сроки возмещения не превышает 30 дней, но обычно платежи проходят за 1-3 часа.
Почему нельзя вернуть билет в день мероприятия?
Вадим Семёнов
Это прописано в условиях «Публичной оферты». Правилами уточняется, что компания обязуется вернуть средства за 3 дня до начала мероприятия.
Как написать жалобу?
Вадим Семёнов
С претензиями обращаются через электронную почту и социальные сети. Важно подробное описание проблемы, приветствуется прикрепление доп. материалов. Общие впечатления передать можно также по телефонам call-центра.

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: