В этой статье выясним, есть ли служба поддержки Рокстар в России? Как отправить обращение? С чем смогут помочь специалисты?
О компании
Rockstar Games — это компания специализирующаяся на выпуске, разработке компьютерных продуктов для развлечений. Бренд известен по таким играм, как Max Payne, GTA, Midnight Club, Manhunt и других. Впервые организация была основана ещё в 1998 году. Главное представительство расположено в Нью-Йорке.
Если у вас возникли трудности с подключением к серверам, появились ошибки при игре, ошибки при оплате, покупке, авторизации, рекомендуем сообщить в техподдержку.
Как написать в службу поддержки RockStar?
Чтобы оставить запрос в техподдержку Рокстар в России, пользователи должны предварительно авторизоваться на сайте (оставлять сообщения независимо от темы, могу только авторизованные посетители).
Выбирайте вкладку — , отмечайте службу, продукт, с которым возникли трудности и во всплывающем «окне» оставляйте запрос. Чтобы ответ специалистов был эффективен, в деталях опишите трудности, с которыми пришлось столкнуться.
Сейчас в Rockstar Games поступает много запросов от игроков, поэтому на обращения реагируют в порядке очереди. Не волнуйтесь, все сообщения будут обработаны быстро. В среднем на один запрос требуется от нескольких часов до суток в зависимости от сложности.
Если нет времени ждать ответа, можете найти решение, ознакомившись с разделом «». Воспользуйтесь поиском или найдите интересующий вопрос в главном списке.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Помощь техподдержки Рокстар Геймс может приходиться в таких ситуациях, как:
- Ошибки при активации аккаунта.
- Запрет на доступ к сети.
- Ошибки при игре.
- Покупка.
- Активация профиля.
- Оплата.
- Установка.
- Работа системы, её быстродействие и т.д.
Техподдержка готова проконсультировать и найти решение трудностей по любым сериям игр (Max Payne, GTA 5 и другие).
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если вопросы касаются продуктов других компаний, то поддержка Рокстар вряд ли сможет что-то подсказать.
Специалисты компетентны только в вопросах, которые касаются IT-продукта своей компании.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Единственная возможность пообщаться со специалистами Рокстар, это оставить обращение через личный кабинет пользователя на сайте.
Комментарии в социальных сетях или запросы без авторизации не рассматриваются.
Войдите в учетную запись или создайте профиль в Social Club.
Для регистрации и входа используйте ссылку — .
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу на сайте предусмотрена отдельная вкладка — .
Выбирайте тему, причины, опишите детально проблему, укажите прочие подробности. Оставлять претензии на качество софта, работу специалистов можно только после предварительной авторизации на сайте. Как и другие сообщения от пользователей, жалобы рассматриваются в порядке очереди.
Другие способы связи
При желании можно пользоваться и альтернативными источниками связи.
К ним относятся социальные сети:
- ВКонтакте — .
- Яндекс Дзен — .
- Instagram — .
- Twitter — .
- YouTube — .
Делитесь впечатлениями, оставляйте комментарии и просматривайте новости.
Время работы
Режим работы техподдержки компании, круглосуточный.
Пользователи со всего мира могут рассчитывать на помощь в любых вопросах в удобное для них время. Вы не один такой и на ответы другим игрокам также требуется время.
