Rockstar Games — это компания специализирующаяся на выпуске, разработке компьютерных продуктов для развлечений. Бренд известен по таким играм, как Max Payne, GTA, Midnight Club, Manhunt и других. Впервые организация была основана ещё в 1998 году. Главное представительство расположено в Нью-Йорке.
Если у вас возникли трудности с подключением к серверам, появились ошибки при игре, ошибки при оплате, покупке, авторизации, рекомендуем сообщить в техподдержку.
Как написать в службу поддержки RockStar?
Чтобы оставить запрос в техподдержку Рокстар в России, пользователи должны предварительно авторизоваться на сайте (оставлять сообщения независимо от темы, могу только авторизованные посетители).
Выбирайте вкладку — https://support.rockstargames.com/ru/categories, отмечайте службу, продукт, с которым возникли трудности и во всплывающем «окне» оставляйте запрос. Чтобы ответ специалистов был эффективен, в деталях опишите трудности, с которыми пришлось столкнуться.
Сейчас в Rockstar Games поступает много запросов от игроков, поэтому на обращения реагируют в порядке очереди. Не волнуйтесь, все сообщения будут обработаны быстро. В среднем на один запрос требуется от нескольких часов до суток в зависимости от сложности.
Если нет времени ждать ответа, можете найти решение, ознакомившись с разделом «Вопросы/Ответы». Воспользуйтесь поиском или найдите интересующий вопрос в главном списке.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Помощь техподдержки Рокстар Геймс может приходиться в таких ситуациях, как:
Ошибки при активации аккаунта.
Запрет на доступ к сети.
Ошибки при игре.
Покупка.
Активация профиля.
Оплата.
Установка.
Работа системы, её быстродействие и т.д.
Техподдержка готова проконсультировать и найти решение трудностей по любым сериям игр (Max Payne, GTA 5 и другие).
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если вопросы касаются продуктов других компаний, то поддержка Рокстар вряд ли сможет что-то подсказать.
Специалисты компетентны только в вопросах, которые касаются IT-продукта своей компании.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Единственная возможность пообщаться со специалистами Рокстар, это оставить обращение через личный кабинет пользователя на сайте.
Комментарии в социальных сетях или запросы без авторизации не рассматриваются.
Войдите в учетную запись или создайте профиль в Social Club.
Выбирайте тему, причины, опишите детально проблему, укажите прочие подробности. Оставлять претензии на качество софта, работу специалистов можно только после предварительной авторизации на сайте. Как и другие сообщения от пользователей, жалобы рассматриваются в порядке очереди.
Другие способы связи
При желании можно пользоваться и альтернативными источниками связи.
Делитесь впечатлениями, оставляйте комментарии и просматривайте новости.
Время работы
Режим работы техподдержки компании, круглосуточный.
Пользователи со всего мира могут рассчитывать на помощь в любых вопросах в удобное для них время. Вы не один такой и на ответы другим игрокам также требуется время.
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны, то должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.