Служба поддержки Роблокс, как написать обращение в техподдержку?

В этой статье выясним, как написать в службу поддержки Роблокс, в каких случаях помогут специалисты ресурса? Как написать обращение в техподдержку?

Служба поддержки Роблокс

О сервисе

Roblox — это многопользовательская платформа, позволяющая создавать игры, программы, играть в них и делиться умениями с другими пользователями. Роблокс включает в себя массу жанров с виртуальными мирами, играми. По итогам прошлого года, ресурс занял первое место по посещаемости среди конкурентов, более 100 млн. активных пользователей за месяц.

Учитывая популярность службы в русскоязычном сегменте, появление трудностей у игроков не удивительны.

Как написать в службу поддержки Roblox?

Несмотря на «семью» поклонников в русскоязычном сегменте Интернета, написать в Роблокс можно только через обратную связь на английском языке.

Служба поддержки принимает сообщения от игроков, пользователей по ссылке — https://www.roblox.com/support. У многих могут возникнуть сложности с заполнением формы, так как никакого перевода нет.

Форма для обращения в службу поддержки Roblox
Форма для обращения в службу поддержки Roblox.

Поэтому обратите внимание на небольшую инструкцию, как корректно отправить обращение в службу помощи:

  1. В первой графе необходимо ввести свое имя, при этом использовав английскую раскладку.
  2. Необходимо уточнить свой контактный адрес электронной почты.
  3. Повторите ввод email-адреса
  4. Укажите свой никнейм в игре.
  5. Уточните тип устройства, где произошел сбой или ошибка.
  6. Здесь необходимо выбрать тип проблемы. Во всплывающем «окне» указаны причины, выбирайте только свой вид неполадки.
  7. Детально опишите суть, уточнив, когда появились трудности, были ли сообщения об ошибке и т.д.

Затем нажмите по клавише «Submit» и ожидайте ответного письма по почте. Служба старается оперативно реагировать на обращения игроков, поэтому ответ скорей всего придет уже в течение 1-3 часов.

Русскоязычная группа в ROBLOX доступна по ссылке — https://www.roblox.com/groups/2601636.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Техподдержка Роблокс решит любые проблемы, с которыми столкнулись игроки в игре или при создании софта. Обратиться можно, если у вас на экране появилось сообщение об ошибке, не можете настроить чат, личные данные, например, возраст, не работают игровые карты, проблемы с созданием отчета, хотите воспользоваться игровой валютой и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба поддержки Роблокс мало эффективна, если причиной неполадок служит ваше «железо» или наблюдается не устойчивый доступ к сети.

Помощь будет заключаться в консультациях и рекомендации устранить зависящие от вас неисправности.

Если после этого будет заметна не корректная работа, тогда снова обратитесь в техподдержку.

Как написать жалобу?

Подать жалобу на игрока или работу Роблокс можно через форму обратной связи по ссылке выше или кликнув на сайте по значку «Сообщить о жалобе».

Жалоба должна включать личную информацию, адрес электронной почты, причину и детальное разъяснение.

Другие способы связи

Написать обращение или жалобу можно через социальные сети:

Социальные сети

Время работы

Режим работы Роблокс круглосуточный.

Специалисты готовы помочь и ответить на обращение пользователей в любое время.

Оцените статью
Горячая линия
Добавить комментарий

  1. foxysonbro

    Она забрала моего Пета и Карету, верните мне мои вещи.

    Ответить
  2. Сания

    Пожалуста верните мне ошибочно списанные суммы

    Ответить
  3. Сания

    Пожалуйста верните мне ошибочно списанные суммы 27.05.2021 года с моего карт.счета

    Ответить
  4. Shovda

    Здравствуйте, пожалуйста верните мне мой аккаунт в роблоксе,в последний раз я играла в мип-сити.Играю в мип-сити, Адопт ми,руал хел.Спасибо что создали эту игру!♥️Вы самые лучшие разработчики!!!ник от аккаунта:Naru_102

    Ответить
  5. Настя

    Здравствуйте,верните пожалуйста аккаунт,я обновила роблокс и вылетело из аккаутнта,ник в роблоксе:anesteiss

    Ответить
  6. Настя

    Здравствуйте,можете пожалуйста вернуть аккаунт в роблоксе,хотела обновить роблокс и сразу вылетело не знаю что это,помогите пожалуйста,ник в роблоксе:anesteiss

    Ответить
  7. Karina

    Не могу войти по номеру телефона и пароль. Помогите восстановить

    Ответить
    1. София

      Здравствуйте Последнее время когда я играла в свои любимые игры в роблок си у меня вылетал аккаунт я не могла на него зайти а у меня была там очень очень прокаченный аккаунт вот сейчас также я пишу свой аккаунт но я зашла там пишет что ошибка я не могу играть в разные игры сейчас помогите
      Последнее время когда я играла в свои любимые игры в роблок си у меня вылетал аккаунт я не могла на него зайти а у меня была там очень очень прокаченный аккаунт вот сейчас также я пишу свой аккаунт но я зашла там пишет что ошибка я не могу играть в разные игры сейчас помогите пожалуйста

      Ответить
  8. Аноним

    Меня забанили на 7 дней, а я в бане 8 дней уже, поддержка не отвечает больше 9 часов 👍

    Ответить
  9. Рената

    здравствуйт помогите мне я решила зайдти на аккаунт сестры поиграла у нее и вышла и попыталась зайдти на саой аккаунт у меня показывает ошибку пороль верный:5467 мой пороль помогите пожалуйста🙏🙏🙏🙏🙏😭😭😭😭

    Ответить
  10. дима

    пачему на меня репортнули

    Ответить
  11. евген

    меня сначала забанили на 7 дней из за карты потом карту админы удалили но почемуто мой акк забанили сос плс мой ник jenya1424

    Ответить
    1. евген

      забанили на всегда после 7 дней бана

      Ответить
  12. lalaisjdu

    Верните мне мой аккаунт, имя моего аккаунта lalaisjdu.

    Ответить
  13. Аноним

    Здравствуйте у меня был аккаунт донатерский но я забыл пароль и случайно вышел из него пожалуйста попробуйте его взломать и сказать пароль

    Ответить
    1. Алёна

      Здравствуй, если ты заходила в яндксе или гугле и т. д то в сохроняемых поролях можно посмотреть свой пороль, смотреть нужно там куда вы заходили если через яндекс то смотрите в настройках и вы должни увидеть натпись сохроняемых пороли так-же это не токо в яндексе а и в гугле и т. д надеюсь помогла

      Ответить
  14. софия

    моей подруги грозят то что её взломают и мне тоже самое помогите прошу eva19_10 это её ник помогите она взломавает всех донатеров

    Ответить
  15. Евгения

    Я Николаева Ника Дмитриева У меня был аккаунт в роблокс у меня водной игре был очень прокачанный аккаунт но я не могу на него зайти ник в аккаунт в роблокс Jimeno0_0

    Ответить
  16. Алёна

    Здравствуйте, помогите вернуть аккаунт в роблоксе ник:hgvyujh, меня взломали я вкладывала туда деньги я была донатиршей

    Ответить
  17. Ева

    Что с роблоксом не ригестрирует он сделайте что-нибудь

    Ответить
  18. Артём

    я не могу авторизоватся дайте мне сайти

    Ответить
  19. Артём

    увас такоеж

    Ответить
    1. Артём

      я не могу авторизоватся мои окаунт Artemkulakov2013

      Ответить
  20. ДЕНИС

    ВЕРНИ РОБЛОКС ПЖЖЖЖЖЖ СОСДАТЕЛЬ РОБЛОКСА МНЕ НАДО В АДОПМИ ЗАЙТИ

    Ответить
  21. ДЕНИС

    ВЕРНИ РОБЛОКС

    Ответить
  22. Катя

    Верните пожалуйста по быстрее аккаунта в roblox ник: Katy128Queeno

    Ответить
  23. Анастасия

    Уважаемые разроботчики, прошу вас вернуть нам роблокс так как мы устали уже ждать. Ускорьте решение проблемы !!!

    Ответить
  24. vika_zpt

    Помогите пожалуйста, разработчик, уже все зашли в Roblox на свои аккаунт а я нет, я даже зарегистрироваться не могу. ИСПРАВТЕ пожалуйста🥺🙏🏻

    Ответить
  25. Петя

    Извините я купил вип сервер за 400 робуксов итеперь мне пишется что я не могу зайти из-за недостатка средств на аккаунте это значило что я должен платить за вип сервер каждый месяц? Я на это не подписывался верните 400 робуксов или заделайте так чтобы я мог зайти на вип сервер

    Ответить
  26. Ксения

    Здравствуйте.
    Ребёнка заданатели на 200 руб , деньги сняли а роблаксы не появились( монеты ) .

    Ответить
  27. Света

    Здравствуйте,я оплатила покупку а покупки нет, а деньги взяли
    Что делать?

    Ответить
  28. Света

    Покупки нет
    Верните деньги тогда

    Ответить
  29. Анастасия

    Здравствуйте , прошу вас открипить мой аккаунт Asyakrisa1 от KristihaDash2.И моей подруги XXImnot_FakexX1

    Ответить
  30. Аноним

    Я не могу понять ! Я оплатила покупку на 1000 рублей а робуксы не пришли ! У меня даже есть чек

    Ответить
  31. Дмитрий

    Здравствуйте. В последнее время мой на мой аккаунт в Роблокс кто-то заходит с 13.01.2022. Он не меняет пароль а просто играет. Ему не помеха не сложные пароли не двухфакторная аунтификация. Я обращался в поддержку но мне не ответили. Хочу выгнать этого человека с моего аккаунта в игре. Помогите пожалуйста

    Ответить
  32. Аноним

    меня взломали

    Ответить
  33. Lera

    Что делать если я задонатила , и в итоге деньги списали а робуксы жду уже второй день.

    Ответить
  34. Аноним

    добрый день у меня начали пропадать вещи за донат из роблокса помогите мне пожалуйста

    Ответить
  35. Аноним

    а у меня тоже какаета ошибка в хожу в игру показывает при нажатии играть показывает ошибка

    Ответить
  36. Ало

    Помогите я захожу в роблокс и мне выдаёт ошибку 273 и теперь пишет неправильный пароль ПОМОГИТЕ

    Ответить
  37. Аноним

    У МНЯ БЫЛ ПЕТ ОНА ЕГО ЗОБРОЛА У МЕНЯ БЫЛ ДОНАТЫНЙ СКИН А ОНА МЕНЯ В ЗЛОМАЛА

    Ответить
  38. Аноним

    у меня были 1000000 роблоксев она их зобрала

    Ответить
  39. Илья

    Можете забанить игрока biznesmen_pro за обман

    Ответить
  40. Єстер

    Гра неймовірно цікава але мене взломали і я незнаю що робити…
    Якщо це в силах повернути мій акаунт в ближайший час то це булоб добре!❤️😊

    Ответить
  41. Єстер

    Можна запитати коли мені вернуть мій аккаунт ато вже нудно!😭😭😭😭😭

    Ответить
  42. Galiya

    Верните пожалуйста мне аккаунт. Ник Koshk_2000

    Ответить
  43. Егор

    Меня заскамил роблокс на 400 робуксов
    верните деньги

    Ответить
  44. Кирюха

    у меня код 529 и не могу зайти в конкретно даже в игру инет хороший не пойму в чом дело

    Ответить
  45. дана

    верните мой аккаунт, у меня там Донат 28к,,ник нейм: arsanova95

    Ответить