Первые шаги пострадавшего при затоплении квартиры. Привлечение представителя управляющей компании для составления акта. Нахождение виновника аварии и получение с него компенсации за причинённый жилью ущерб.
В случае затопления квартиры нужно найти виновника событий. После этого договориться с ним о способе возмещения понесённых убытков. Иногда это делается в добровольном порядке, а временами через суд.
Первые шаги пострадавшего человека
При первых признаках затопления квартиры человеку нужно действовать активно. В противном случае ущерб может быть серьёзным.
Шаги пострадавшего состоят в следующем:
- Быстро перенести наиболее ценные вещи в безопасное место.
- Выявить и постараться устранить место поступления воды.
- Определить квартиру, откуда поступает вода, и сообщить об этом её хозяевам.
- При их отсутствии позвонить в аварийную службу.
После этого вернуться в свою квартиру и попытаться спасти имущество, которое ещё не пострадало. Заниматься уборкой помещения не следует до тех пор, пока не приедут эксперты с целью фиксации аварии. Эти данные лягут в основу расчёта компенсации причинённого ущерба.
Оформление акта
После звонка в управляющую компанию оттуда приезжает представитель. В его задачу входит составление акта происшедшей аварии.
Документ включает в себя пункты:
- Дата с уточнённым временем, когда от пострадавшего лица поступило заявление.
- Причина затопления квартиры.
- Перечень всех пришедших в негодность вещей.
- Подписи присутствующих людей. К ним относятся пострадавший, виновник случившегося события, составитель акта и свидетели.
Желательно к составленному акту приложить фотоматериалы.
Поиск виновного лица
Чтобы выявить виновника случившегося события, рассматриваются следующие варианты:
- Соседи этажом выше. Хозяин данной квартиры не всегда является виновником, если авария случилась у него. Иногда жильё бывает не приватизировано. В таком случае его собственником является государство, которое несёт ответственность за случившееся событие.
- ЖЭК. В случае прорыва канализации ответственность несёт управляющая структура. Связано это с тем, что содержание системы включено в квартирную плату жителей дома.
- Работники, проводившие в квартире соседей ремонт. Утечка воды могла произойти в результате технических недоделок.
Иногда прямыми виновниками аварии являются соседи. В таком случае компенсацией нанесённого ущерба занимаются они.
Пути получения компенсации
От установленного виновника аварии следует добиться возмещения причинённого ущерба. Для этого имеются 2 возможного пути:
- Дружеской договорённостью. Если обе стороны пришли к компромиссу, то между ними следует оформить письменное соглашение. Заверять его у нотариуса нужно только в том случае, если сумма причинённого ущерба большая. Иногда виновная сторона вместо выплаты денег совершает ремонт квартиры за свой счёт.
- Обращением в суд. Для этого пострадавшей стороной следует провести независимую экспертизу причинённого ущерба. К ней прилагаются данные, оформленные в акте представителем управляющей компании. Вся эта информация подаётся в судебные органы.
Если виновником аварии является ЖЭК, отказывающийся выплачивать компенсацию, пострадавший также должен обращаться в суд. На основании принятого решения производится возмещение средств.
