Горячая линия органов опеки и попечительства, как написать обращение

В этой статье выясним, какой телефон имеет горячая линия органов опеки, можно ли связаться в электронной форме, с какими темами смогут помочь разобраться сотрудники государственного учреждения?

Горячая линия органов опеки и попечительства

Об организации

Орган опеки и попечительства в России — орган государственной исполнительной власти субъекта Российской Федерации, на который возложены функции по опеке и попечительству. Основные обязанности касаются взаимоотношений с несовершеннолетними детьми, оставшимися без родителей или совершеннолетними недееспособными лицами.

Если возникают вопросы, можно обращаться по месту жительства или задавать вопросы в контакт-центр.

Как написать обращение в органы опеки и попечительства?

Если возникают вопросы, связанные с деятельностью организации, связывайтесь с контакт службой или отправляйте обращение через официальный сайт. На главном портале — http://органыопеки-и-попечительства.портал-услуг.рф, в разделе «Спросить онлайн» можно оставить обращение, сформировав запрос в предложенной форме.

Указывайте личные сведения, контакты для обратной связи, тему и детали. При желании пользователям разрешается прикреплять документы, которые относятся к теме.

Служба поддержки

Организация работает во всех регионах России. Можно написать обращение, как в электронной форме, так и отправить запрос письменно через представительство в вашем населенном пункте. Обращайтесь по месту регистрации и уточняйте детали.

Какой телефон горячей линии органов опеки и попечительства?

Кроме электронных средств коммуникации, для ускорения разбирательства и оперативного решения проблем, есть единый call-центр.

Связаться можно по телефону горячей линии — 8 800 737 77 66. Горячий номер бесплатный и доступен из любого региона. Позвонить можно со всех стационарных, сотовых устройств.

Контакты органов опеки и попечительства

Кроме этого, в каждом регионе есть свой местный номер телефона, по которому проводится обслуживание. Например, в городе Москва дозвониться в учреждение можно по телефону — +7 (499) 346 63 03. Звонки тарифицируются по условиям оператора.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

По телефонам или онлайн, можно выяснить любые темы, связанные с устройством учреждения и основными задачами, функциями в сфере отношений.

Служба поддержки занимается следующими темами:

  • Отдел детей, сообщение о ненадлежащем исполнении обязанностей.
  • Консультации.
  • Сообщения о неправомерных действиях.
  • Обращение за помощью.
  • Решение спорных ситуаций.
  • Признание лица недееспособным.
  • Восстановление дееспособности и т.д.

Связавшись, граждане могут передать пожелания, отзывы или жалобы по поводу работы отдельных сотрудников или организации.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Помните, что организация занимается только проблемами попечительства над определенными категориями граждан. Возложенные функции должны исполняться в должной мере, согласно законодательства. Поэтому органы опеки не могут гарантировать поддержку в иных вопросах, оформлять документы, согласовывать действия в удаленном режиме.

Под запретом находится и передача личных сведений о третьих лицах, подшефным организации, разглашение личных данных о сотрудниках и т.д.

Как написать жалобу?

Не всегда обращения несут продуктивный результат. Поэтому многие, столкнувшись с отказом или неправомерными действиями, желают выразить претензию на конкретных сотрудников или работу отдельных территориальных представительств.

Оставить жалобу можно несколькими способами:

  1. С помощью формы на официальном сайте — во вкладке «Спросить онлайн».
  2. Написав комментарий в соц. сети. В некоторых социальных сетях опека «ведет» сообщества, где публикуется информация о деятельности, новости, а также специалисты могут отвечать на комментарии пользователей.

Другие способы связи

Социальные сетиНаписать обращение или жалобу можно через социальные сети:

Время работы

Органы опеки работают круглосуточно. Режим работы контакт-центра ежедневный, без выходных и перерывов. График приема в отдельных субъектах уточняйте дополнительно.

Оцените статью
Горячая линия
Добавить комментарий

  1. Срочно помогите

    По адресу Шушары Первомайская 3 кв 109 проживают 2 несовершеннолетние дети 6 и 9 лет, Мать их занимается личной жизнью дети оставлены на Старую женщину инвалида,не способную, гипертония и высокое давление подскакивает каждый день и она плохо слышит на детей всегда кричит оставляет ребенка 9 лет одну дома сама уходит по своим делам, мать приводит незнакомого мужчину в дом и занимается сексом при детях девочки видят это! Мать приходит поздно ночью. Детьми не занимается в выходные дни с мужчиной проводит квартира 2 комнатная в одной бабушка инвалид в другой 2 девочки мать и незнакомый им мужчина она при них занимается сексом разве это нормально? Прошу принять в срочном порядке меры! Телефон домашний 6993737 телефон матери​ 89213672627​ светлана дети говорят что мужчина их трогает и гладит.

    Ответить
  2. Светлана Викторовна Егорычева

    По адресу 129090 Москва Ботанический пер., дом 12,. кв. 42 прописана несовершеннолетняя Бусиль Ольга Сергеевна. В судебном порядке много лет назад несовершеннолетняя Бусиль О.С. стала владелицей 1/2 доли квартиры (со слов матери на вторую 1/2 доли написано завещание). Мать занимается личной жизнью, за квартиру не платит годами. В квартире постоянно проживает официальный отец Бусиль О.С. (со слов матери давно лишенный родительских прав). В часы редких осмотров квартиры органами районной опеки мать срочно приводит одну из комнат квартиры (фактически притона, организованного проживающим там Бусилем Сергеем Александровичем, человеком сильно пьющим, имеющим, со слов матери, задолженность по алиментам около 1 млн.руб. В квартире постоянно проживают неизвестные лица, часть из них, что неоднократно выявляли сотрудники ОВД, не имеют паспорта!!!) в элементарный порядок. И так до следующего осмотра. Дом ЖСК. Обязанность по оплате договоров ресурсоснабжения и оказания услуг 100%. Таким образом все собственники кв. 42 являются многолетними должниками перед остальными собственниками квартир МКД. Прошу принять в срочном порядке меры! В ближайшее время ЖСК оформит судебный приказ на возмещение задолженности. В который войдут судебные издержки на услуги юриста. Закон разрешает взыскивать описывая имущество. Квартира является имуществом (судя по внесению нами налога на имущество — квартиру). Может тогда мать начнет исполнять свои обязанности относительно имущества несовершеннолетней Бусиль О.С. Может тогда судебные приставы начнут работать и по алиментам, и по долгам квартирным.

    С уважением, Егорычева С.В. к.т. 8 916 639 37 06.

    Ответить
  3. Екатерина

    Позвонила в 9 часов ровно — 15 минут была на линии (ответа нет, все мелодии прослушала), меня сбросило потом — все линии или операторы заняты сказал робот и короткие гудки. Звоню снова, а я уже 4ая, потом минут 4 прошло — я уже первая. Я не понимаю, телефон горячей линии не актуальный, не работает получается ? уже 9 часов 25 минут, толку нет все время робот говорит ждите-ждите, благодарим за терпение. Люди, не теряйте в пустую время, по этому номеру ни кто не отвечает….

    Ответить
  4. Валентин

    Здравствуйте, по адресу 690080 г.Владивосток, ул. Сахалинская, д.34 кв. 416. не однократно после 23:00 мать ругает ребенка, который должен ложиться на ночной сон в 21:00, нарушая при этом закон РФ. Мешает сон соседям, так как мы люди мы работаем и встаем рано. Один раз было большой стук в стену что не известно что кинули. Подскажите что стакой матерью делать и как можно ее наказать по закону

    Ответить
  5. Светлана

    Здравствуйте!
    Прошу произвести проверку в отношении Дойбань Юлии Владимировны, проживающей по адресу : г. Москва, поселение Рязановское, поселок Знамя Октября д.8 кв. 30. Данная дама алкоголичка, которая не работает, и не работала всю свою сознательную жизнь и пользуясь детскими пособиями , удовлетворяет свои потребности в алкоголе, ранее была наркоманкой , у неё гепатит С, у неё есть дочь 8 лет, она совершенно не принимает участия в воспитании, пьёт, ведёт аморальный образ жизни, бросает ребёнка на больных родителей и развлекается или же по пьяным притонам таскает ребёнка с собой, воспитывает Бабушка у который сахарный диабет и инвалид , и дед, который сильно пьёт и так же является инвалидом, в доме грязь, вечные пьянки особенно после получения детских пособий , в дом приводит подобных ей людей, курит при ребёнке в доме. Ребёнок матерится как сапожник в свои 8 лет, подружкам говорит , что хочет жить в детском доме, что там лучше, не пьют и не обижают! Очень прошу не оставаться равнодушными и произвести проверку в данной семье. Полиция у них частые гости, но на этом все ….ничего не меняется !

    Ответить
  6. Дмитрий

    Пусть приедут с проверкой!
    Пьёт каждый день, одни бутылки.
    Мама троих детей, пьяная музыка громкая, дети сами по себе!

    Проспект героев д 1, второй подъезд, этаж 4, кв 55.
    Любовь Александровна.

    Ответить
  7. Аня

    У меня есть подруга её приёмные родители избивают и отбирают её личные вещи и из-за этого она часло жалуется что хочет умереть, но она слишком стеснительная что бы кому-то об этом рассказать и я хочу что бы её родителей лишили родительских прав у них ещё есть 3 дочери она живёт в селе угут сургутский роён улица Томская 8

    Ответить
  8. Аня

    У меня есть подруга и одноклассница мне 13 а ей скоро 14 её приёмные родители избивают и отбирают её личные вещи и из-за этого она часло жалуется что хочет умереть, но она слишком стеснительная что бы кому-то об этом рассказать и я хочу что бы её родителей лишили родительских прав у них ещё есть 3 дочери она живёт в селе угут сургутский роён улица Томская 8 помогите ей ПОЖАЙЛУСТА она просто не может так жить и хочет суиициднутся😭🙏

    Ответить
  9. Екатерина

    Здравствуйте, местная опека действовать не хочет. Прошу принять меры, Московская область, Дмитровский район, рп Деденево ул 2-ой московский переулок, дом 3 кв. 32.Мать плохо обращается с детьми, бьёт, кричит матом, оставляет одних и днем и ночью. Квартира не пригодна для проживания детей! Очень прошу принять меры, пока не поздно.

    Ответить
  10. АЛЕКСАНДР

    Скажите пожалуйста , такая проблема , соседка вроде как получила опеку на ребенка , и мало того что скандалит с нами и орет матом на всех , так еще и на ребенка , постоянный мат аж уши вянут, возможно даже бьет этого ребенка, девочка вся забитая какая то. Существуют ли какие то меры против таких не адекватных опекунов?

    Ответить
  11. Аноним

    Город Красноярск
    Улица Николаева 11 56
    Проживает семья часто выпивают
    Проверьте пожалуйста эту семью

    Ответить
  12. Ольга Владимировна

    Помогите вернуть внучку родной бабушке!!!Я Моторнюк О.В.являюсь родной бабушкой Кузнецовой Юлианны Сергеевны 19.06.2018.года рождения.Мою дочь Кузякову Кристину Владимировну решением Советского районного суда ограничили по состоянию здоровья в правах от 20 июля 2020 года.Мы подали апелляцию в Краевой суд г.Краснодара ,суд от 14.04.2021г,оставил апелляционную жалобу без изменения.Внучка была по решению суда передана на временную опеку на 6 месяцев Жемчужниковой Ольги Васильевны,что прописано в иске заявителя органов опеки.Так как суд был приостановлен и ребенок не имел статуса,мою внучку без нашего разрешения перевели на год в патронат задним числом от 15 .07.2020г.18 мая 2021 года с внучки сняли потронат и я 18.05.2021г написала в органы опеки заявление на опеку и все документы для опеки сдала после проверки в опеке.Я прошу вас помочь вернуть ребенка в родную семью и провести срочную проверку в органах опеки г.Краснодара.Опека нарушила права семьи и передала ребенка в приемную семью! Сегодня была на приеме в Опеке,мне заменяющая начальника управления Тесля Лидия Ивановна сказала,что в опеке мне откажут,так как суд передал ребенка опекунше.А как же законы о семье и праве?

    Ответить
  13. Аноним

    проверьте пожалуйста ткаченко веронику город березники пермский край улица мира 79 94 бухает каждый день дома бардак лишена прав на 3 детей и ей их хотят вернуть просто некуда там срач полный

    Ответить
  14. Ирина

    Добрый вечер.Помогите пожалуйста. По адресу г.Москва,ул.Туристкая,д.12,корп.1 проживает несовершеннолетняя девочка с мамой и отчимом. Девочке 12 лет. Ее мать круглосуточно с отчимом пьет, в квартире полная антисанитария,ребенок голодный,ни завтрака,ни обеда,ни ужина. Только смотрит как родители пьют. Так же там есть еще животные,запах в квартире отвратный. Помогите пожалуйста девочке.

    Ответить
  15. Оксана

    Здравствуйте. Прошу принять меры по отношению матери у которой 5 детей. Пьёт без пробудно

    Ответить
  16. Дмитрий

    добрый день прошу проверить Пекленко Татьяну Никалевну проживающию по адресу ул. Яблочкова дом 19 кв 44. проживает с 4 детьми 3 мальчика 1 девачка дети до позна не спят квартира двух комнатная девочка живет в комноте с матьрью и спит с ней в одной кровати туда же приходят и мамины женихи как все это происходит не знаю приходят вечером а утром выходят. Прошу произвести проверку по данному адресу но будьте готовы к тому что органам опеки она может не открыть

    Ответить
  17. Анастасия

    На телефон никто не отвечает. Фикция. Операторы отсутсвуют.

    Ответить
  18. Соседка

    По адресу город Москва Улица 1-й Щипковский переулок дом 17 квартира 20 комната 1 живет многодетная семья ( 6 человек). Комната 13 кв м. в коммунальной квартире. Семья живет по дополнительному соглашению с ДГИ г. Москвы. комната в аренде. У отца семейства имеется двухэтажный дом с участком. Рождение последнего ребенка для семьи стала необходимостью для получения квартиры в Москве. Родители детей не работают. Семья живет на деньги от детских пособий. Мать детей развилась с мужем в прошлом году из-за того что в конце 2021 года подходит очередь на получения квартиры. Мать заставляет старшего сына (16 летнего) идти зарабатывать деньги на содержании детей. У подростка на руках справка о том что он учился в школе. подросток ушел из дома. В семье скандалы. Мать кричит и скандалит. Она ругается матом и оскорбляет, унижает. Дети голодные. в общий коридор мать выходит раздетая. Старший сын бежит за ней в одних трусах. Срочно помогите детям !

    Ответить
  19. Маргарита

    Здравствуйте, как дозвониться в отдел опеки и попечительства в п.Калевала?Как они работают ?, или только с 9го?

    Ответить
  20. Александр

    Здравствуйте! Г. Кемерово, пр-кт Октябрьский, д41, кв18, живет женщина с малолетним сыном, она постоянно пьяная — кричит, орет, слышан полным разгром в квартире. Окна у них выбиты никто не понимает, как они живут зимой в -30-40 градусов. Двери никому не открывает, сделайте что нибудь — дабы избежать трагедии.

    Ответить
  21. Тришина Марина

    Беланова К.Н.сняла у меня квартиру.С ней,как потом выяснилось,находиться ребенок 1,3.Моя кв.не подходит для проживания с маленьким ребёнком.Женщина бегает по съёмным кв.,везде делает огромные долги и сбегает.Я приеду из командировки,буду подавать в суд.По тел.слышу,как очень сильно и постоянно кричит ребёнок,на мой вопрос,что с ребёнком,мама отвечает,вот такой он у меня.Мне пришло смс,что в квартире цыганский табор,соседи в ужасе.Вот в таких условиях находится ребёнок,он болел у неё денег нет на лекарства.Она заявила,что опять беременная.Прошу органы опеки обратить пристальное внимание на данную семью.Сейчас они находяться по адресу г.Омск 18 воен.городок 161 кв 4,30 марта приеду,выселю,где будут потом не знаю.Судя по поведению ребёнка,он находится в очень неблагополучной обстановке

    Ответить
  22. Среагируйте

    По Адресу 170513 Тверская область Калининский район пгт Орша ул. Октябрьская д.18 кв 15 Проживают опекун Шумеева Ольга Васильевна , она часто оставляет детей подопечную девочку 10 лет и сына 15 лет на долго под присмотром пожилой , слепой 80 летний женщины ( за которой нужен присмотр , желательно сиделку )
    пока я знаю о том что ее не было дома в течении 2 недель и все это время дети были без присмотра и без денег к существованию и питанию постороние люди им покупали продукты питания и готовили в квартире полный бардак везде грязь и пыль дети ходят в плохой одежде ( грязной , рваной ) местные органы опеки не приходят и не проверяют в каких условиях проживает подопечная

    Ответить
  23. Екатерина

    Здравствуйте, примите пожалуйста меры по отношению Краус Ирины Викторовны проживающей по адресу Каховская 5 первый подъезд 5этаж комната 39.
    Женщина с двумя детьми пьёт уже месяц никакого надлежащего ухода за детьми нет,оставляет одних и уходит на сутки ,а то и больше пить,прошу принять меры

    Ответить
  24. Людмила

    Прошу провести проверку по адресу гСамара Кошелев парк Ул.Веры. Веры Ершовой 4 кв 50.По данному адресу проживает два ребёнка на целый день брошенные матерью.Мать уходит с утра на работу оставляя детей не заперта мира, мать не занимаешься воспитанием девочек.Дети целыми днями бегают по под’езду орут,раскрывают упор, стучиться в чужие квартиры,бьют ногами двери,пачкают их. На просьбы не шуметь мать не обращает внимание.

    Ответить
  25. Аноним

    Нецензурные выражения родителей в присутствии малолетних детей, допустимо ли это ? И при наличии видеозаписи можно ли подать жалобу?

    Ответить
  26. Жиган

    Добрый вечер! Хочу вас призвать обратить внимание на одну неблагополучную семью в которой ребёнок 6 лет пропадает на улице уже не первый год. Девочка гуляет с утра до вечера одна. Ходит через дорогу на детскую площадку. В магазин за сладостями. В детский сад не ходит. Рядом с их домом находится металлоприëмник, куда каждую минуту ходят сдавать железо БОМЖи, пьяные и т.д., девочка на виду у всех, это очень страшно! Проходя мимо девочки мы спросили где твоя мама, на что девочка ответила…. Она всё время пьëт каждый день и спит.Нигде не работала и не работает. Вечерами у неё в окнах мелькают мужские силуэты.И слышны крики пьяной матери кричащей на девочку. Со слов ближайших домов и организации которые видимо в курсе многого, объяснили нам что у девочки есть брат лет 13 и папа(который в командировке) приезжает редко. Брат жил с ними, но после куда то исчез год назад.Пожалуйста примите меры к этой семье. Страшно за ребëнка! Семья живëт по адресу г. Киров Кировская область. Ул. Володарского дом 215 кв 5(первомайский район)

    Ответить
  27. Аноним

    Добрый вечер Екатеринбург ул Стрелочников 2д кВ 70 мать систематически оставляет дочь одну сама не понятно где пропадает не где не работает не где не прописана не дочь не она сама бывшая наркоманнка состояла на учёте в наркодиспансере дома кушать нечего ребёнок сам себе предоставлен мать постоянно не в адекватном состоянии прошу принять меры

    Ответить
  28. Павел

    Здравствуйте. Нужна срочная помощь. Встретили соседскую девочку на улице возле дома её имя Семиклит Виктория. Она стояла и плакала ,когда мы спросили у неё, что случилось она рассказала нам ,что мама её на ругала потаму ,что она хотела к папе , с слов мы поняли, что её мать запрещает с ним общаться и видеться , девочка сказала ,что когда папа звонил мама забрала телефон и сильно ругалась и выгнала её на улицу и сказала ,что можешь проваливать к своему отцу . Рассказала, что мамин новый дядя (её родители в процессе развода и её мама привела нового мужчину пока её супруг был в больнице) , новый дядя привёл своих друзей и они пили водку , а мама пила с ними, а когда все легли спать , все легли на кровать и диван, а её заставили спать на полу . В их доме это не единственный ребенок , у них всего четверо детей. Просьба помочь , так как её новый сожитель человек не совсем адекватный он не где не работает , торгует спиртом из дома и продаёт спирт не совершенно летним.
    Девочка проживает по адресу Пермский край город Чусовой .пос.. Комарихинский. Ул. Кирова. дом 36

    Ответить
  29. Алина

    Здравствуйте..Мы с мужем построили дом на матер капитал,заёмщиком является он,дом достроен теперь он отказывается дом оформлять и распределить по долям

    Ответить
  30. Вероника

    Ставропольский край станица суворовская ул гагарина 25
    Пожалуйста помоги, мать не смотрит за детьми ночами не бывает дома пьет растут двое маленьких , детей 3 месячного ребенка оставляет бабушке примите пожалуйста меры

    Ответить
  31. Ольга

    СРОЧНО ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!
    Прошу произвести проверку в отношении Медведенко Натальи Владимировны 26.05.1981 г. р. Проживающей г. Калуга ул. Майская д 3 кв 28.Местные органы опеки бездействуют! Мать(Марина номер тел: 8-953-330-47-12)данной особы неоднократно писала жалобы на свою дочь.
    Медведенко Н недавно принимала участие в суде по краже золота, где ей была присуждена выплата за кражу! Часто употребляет алкоголь используя детские пособия.Занимает денежные ср-ва которые так же идут на сигареты и алкоголь, а не на сына и продукты! Ребенок часто брошен на свекровь и на свою мать, у которой астма.Наталья продолжительное время занимается своей личной жизнью, меняя партнёров, все мужчины поголовно отбывавшие сроки, так же нигде не работают! С апреля 2022 дома не проживает, живя по чужим углам, изредка появляясь дома! При ребёнке может курить, выпивать, ругаться матом, при этом оскорбляя своего ребёнка. Сама лично неоднократно видела как поднимает на ребёнка руку, бьёт по лицу! Очень прошу не оставаться равнодушными и произвести проверку в данной семье!!!

    Ответить
  32. Владислав

    Здравствуйте, приедьте с проверкой по адресу, г. Омск, ул красная звезда 45,отец угрожает детям, приходит пьяный, не раз вызывали полицию.

    Ответить
Adblock
detector