Горячая линия комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга, как написать обращение?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Министерства здравоохранения Санкт-Петербурга? Принимаются ли запросы от населения в электронном виде? На какие вопросы смогут ответить представители ведомства?

Горячая линия комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга
Интересуетесь лицензионной деятельностью, снабжением лекарственными средствами, работой и функционированием мед. центров в Петербурге, рекомендуем обратиться в единый call-центр.

Как написать обращение?

Урегулирование вопросов здравоохранения возможно, как в удаленном формате, так и при личных обращениях граждан в представительство органа. Предпочтение отдается запросам в call-центр или сформированных через соответствующее «окно» на официальном сайте.

Чтобы оставить сообщение в поддержку Министерства, достаточно заполнить форму по ссылке — http://gov.spb.ru/gov/otrasl/c_health/obrasheniya-grazhdan/feedback. Это единый портал обращений, для удобного доступа к которому рекомендуется создать учетную запись. Придерживайтесь рекомендаций и правил, прописанных на странице ниже.

При желании, написать обращение можно и другим способом, для этого понадобиться воспользоваться электронной почтой. Для общих вопросов, консультаций выделен следующий адрес — kzdrav@gov.spb.ru.

Для связи с пресс-службой отправляйте письма по адресу — ron@kzdrav.gov.spb.ru.

Какой телефон горячей линии Министерства здравоохранения Санкт-Петербурга?

Когда требуется решить вопрос оперативно, гражданам советуют связываться, используя соответствующие номера подразделений. Позвонить можно и в единый call-центр.

Телефон горячей линии Комитета по здравоохранению — +7 (812) 63 555 77. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Контакты Комитета по здравоохранению

Обратите внимание и на другие контакты для связи:

На большинство представленных номеров дозвониться можно круглосуточно.

Телефон доверия

Столкнувшись с неправомерными действиями сотрудников отдельных мед. учреждений, нарушений законодательства, граждане могут сообщить обо всех фактах уполномоченных лиц.

Телефон доверия — +7 (812) 63 555 77.

Адрес на карте

Адрес Комитета по здравоохранению можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов контакт центра, оказывается, по ряду тем:

  • Обеспечение лекарственными средствами.
  • Лицензионная деятельность в сфере здравоохранения.
  • Страхование.
  • Неотложка, функционирование поликлиник, больниц.
  • Льготная система.
  • Запись на прием к доктору и т.д.

Через call-центр проходит большая часть жалоб и пожеланий, высказываемых гражданами.

Как написать жалобу?

Жалоба на учреждение, работу отдельных сотрудников, подразделений и отделов может быть сформирована, как в телефонном формате, так и онлайн.

Оставить жалобу можно по номеру, позвонив в единый call-центр или воспользовавшись контактами представительств.

Также о своих претензиях, возможно, заявить и другим способом:

  1. Отправив письмо по электронной почте.
  2. Заполнив форму в разделе «Электронная приемная» через гос. портал, выбрав в нужном окне графу «Министерство Здравоохранения».

Время работы

Режим работы главной службы, обрабатывающей запросы от населения — круглосуточный.

 

Оцените статью
Горячая линия
Добавить комментарий

  1. Елена

    Добрый день!!! Моя жалоба состоит в том что очень плохо обеспечение льготных категорий людей лекарствами для жизни обходимыми!я являюсь инвалидом детства,с заболевание сахарный диабет 1 типа и уже второй месяц не поступают тест-полоски в аптеку для льготников…и я вынуждена приобретать их в обычной аптеке за свой счет!!!!! и задаю вопрос «когда появиться нормальное поступление в аптеку тест-полосок?» Мой льготный рецепт уже на исходе срока действия, сегодня звонила в аптеку и мне ответили что полосок нет и не будет!!!!
    Проживаю я в г. Колпино, у нас одна льготная аптека, а привозят ОЧЕНЬ МАЛО!!!! Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры по этому поводу!!

    Ответить
    1. Пациенты г.СПб.

      Извините. Мы вынуждены написать Вам, так как эти поликлиники не опубликовывают, чтобы все люди смогли почитать. Пациенты. Жалоба. Хотели бы знать, когда примут меры к таким поликлиникам № 71 и № 72 пос. Металлострой г. СПб. Зла на них не хватает! Кол — Центр Колпинского района — 573-99-06, когда звонишь, чтобы записаться к специалистам в свою поликлинику № 72, они отвечают: Номерков нет, ваша поликлиника № 72 дает всего по два номера, записывайтесь в своей регистратуре. Начинаем звонить в свою регистратуру 241-54-68, они нагло говорят: Записывайтесь через Кол — Центр или приходите в поликлинику в регистратуру, мы по телефону не записываем. Спросили фамилию ее, представилась Веселова, если она нас не обманула. Настоящий бардак в этих поликлиниках. Приезжаешь, чтобы записаться к специалистам, отвечают: Номерков нет. Мало того деньги истратили на звонки и на дорогу, чтобы приехать в поликлинику № 72, чтобы услышать от них — Номерков нет, а поликлиника вся пустая. Один единственный Колпинский район поликлиники № 71,
      № 72, такой беспредел происходит постоянно.. Когда меры примут к этим поликлиникам? Гнать такое руководство надо! Теперь будем обращаться в г. Москву к Скворцовой В.И., и к Поповой А.Ю., может они примут к этим поликлиникам меры. Вашу Елена жалобу тоже напишем обязательно, чтобы не издевались над пациентами и мы не тратили впустую свои деньги на дорогу и на телефонные звонки. Предупреждаем, если не опубликуете, все можете почитать в газетах со своими фамилиями, чтобы все знали, как работают в г. СПб эти поликлиники. Пациенты.

      Ответить
  2. Николай

    Пришел в аптеку здравница новоколомяжский 11 по предварительной записи. Подал распечатанный лист с зарезервированным лекарством. Провизор Усанова М.Г. на мой вопрос «почему без маски и перчаток» бросила мне лекарство на стол и ушла. Я расплатился карточкой, но так ответ и не услышал, хотя я задавал ей несколько раз вопрос «почему без перчаток» и без маски. Ответа так и не услышал.

    Ответить
  3. Николай

    прошу проверить данную аптеку

    Ответить
  4. Людмила

    А я хочу оставить благодарность за лечение в СПБГБУЗ Городская больница №38, но на этом сайте не могу найти где мне это сделать. Жалоба! Да сколько угодно! Пишите!
    А вот поблогодарить, это побегайте, может передумаете 😡
    Жалуюсь на сайт комитета здравоохранения — комитету здравоохранения 😀

    Ответить
  5. Галина

    Безобразие!
    У сестры 28 лет уже 6 дней температура,в последние дни 39-40 .В скорую не дозвониться с первого раза,а когда принимают заявку ,то не едут. Горячие линии не работают.
    Звоним опять диспетчеру ,на что та отвечает что в рейсе 20 машин и ждать ещё 4 часа,хотя на этот момент ждём уже 5 часов. Питер 20 машин на участок в условиях эпидемии,за-то обнулились!!!

    Ответить
  6. Яковлева Лариса Евгеньевна

    Я хочу передать огромную благодарность врачам ,медсестрам и санитаркам реанимационного отделения Госпиталя ветеранов войн.Я попала туда в тяжелейшем состоянии и меня просто спасли эти необыкновенные люди.Особенно хочу поблагодарить Власову Марину Геннадьевну,которая приложила все свои знания и силы, чтобы я не умерла.Меня спасал весь коллектив отделения.Низкий Вам поклон и пусть все беды обходят Вас стороной.

    Ответить
  7. Надежда

    Здравствуйте. Меня зовут Надежда,28.12 мне позвонили из поликлиники и сказали,что у меня положительный тест на ковид. Вызвала врача, три дня никто не пришел, хотя вызывали каждый день. Лекарств соответственно тоже никто не предоставил. До сих пор никаких действий от поликлиники не последовало,врачи не приходят. Поликлиника N 99 Выборгского района города Санкт-Петербурга. Отвратительное заведение. В боксе работают откровенные хабалки, закрывают дверь перед носом, разговаривают хамским тоном. 😡

    Ответить
  8. Нина

    Я, Князева Нина Александровна, являюсь инвалидом 2 группы по сахарному диабету, выписала рецепт на получения тест полосок для глюкометра, для определения сахара крови, но в феврале 2021 года поступления тест полосок по льготным рецептам нет????, почему????, за деньги есть а бесплатно нет???? Звоню ежедневно в справочное аптек, но они отвечают Пока нет ни какой информации…

    Ответить
  9. Валентина

    Здравствуйте. Вчера была на приеме у пародонтолога пол 18 Копино. Это что то. Была первый раз. Пригласили. Стою. Спрашиваю садиться? Говорят (да). Доктор осмотрела зубы, разговаривая с сестрой. Спросила осилю я обработку одного зуба аппаратом за 150 руб. Я сказала да. И началось; одним уколом прошлись по 4-5 зубам. Обезболили. А остальные по барабану. И вот доктор Галущенко начала меня мучить. И по фигу что укол не действует. Как заведенная драла камни с моих зубов. Когда рот был в крови предложила сплюнуть. И вот ВНИМАНИЕ я взяла салфетку . которая лежала у меня на плечах. Как они орали что испачкала ее. Оказывается ее всем пациентам кладут. А где гигиена то? И еще. Обработали мне левую и центральную часть челюсти. Посчитали зубы и взяли за все имеющиеся во рту. Больно было жутко. Врач как садистка работала слова не сказав.Потом дали чек на 4050руб и бумажку для всех что надо делать. За что 4050. И сказали чтот проблемы с челюстью.Аскорбинку надо колоть в десны. А ничего что у меня на нее аллергия. Где таких врачей берут и почему всем пофиг?

    Ответить
  10. Жанна

    Добрый день! Вчера 24.11 в 8.53 вызвала врача на дом. Заявку мою зафиксировали сказали ожидайте. Прождала целый день никто не пришёл, я с температурой мне нужен был больничный. Сегодня пошла сама в поликлинику к терапевту. Меня не приняли т.к сказали с температурой пациентов не принимаем , идите домой и снова вызывайте врача. Поликлиника 117 Выборгского района.

    Ответить
  11. Александр

    отвратительная служба горячая линия здравоохранения санкт петербурга а ещё называется горячая линия на которую просто не дозвониться, зачем тогда оставлять эти номера 8126355577 чтобы издеваться на людьми, мало того этот же номер дали на службе 112 или это новый способ чтобы избавляться от населения.

    Ответить
  12. Александра

    Безобразие!!! У моего сына бронхиальная астма тяжелой формы, планируется плановая госпитализация. Все анализы и обследования пройдены, но нужна справка 057. Эту справку можно получить только в Полликлкники по месту жительства. 5 марта мы обратились в Поликлинику 17, подразделение 10 на проспекте Шаумяна 51. В регистратуре нас отправили в кабинет к дежурному врачу «неотложная помощь». Очередь составляла более 15 человек, по внешним признакам не все здоровые, многие чихали и сморкались. Мы обратились к главному врачу поликлиники, но к сожалению помощи в решении вопроса, не получили. У нас даже не посмотрели выписки и историю болезни. Было предложено стоять в очереди или прийти в другое время, возможно ещё записаться к терапевту, но запись на две недели в перед. Приём каждого пациента врачем в кабинете «неотложной помощи» сострадает 10-15 минут. Также очень много времени занимает общение с коллегами, между приемами пациентов. Неужели нельзя добавить дополнительного специалиста?

    Ответить
  13. александр

    Оперировался в конце апреля в николаевской больнице спб выражаю благодарность хирургу бабаскину алексею николаевичу уникальный хирург жаль что таких в россии мало можно смело доверить ему свое здоровье

    Ответить
  14. Мария

    Добрый день. Хочу обратиться с просьбой помочь. Пишу от лица своего жениха, Крупко Антон Сергеевич 03.03.1987г.р. Так как сил уже нет. И состояние его ухудшается. В июле 2022 года обратился в поликлинику 28 Адмиралтейского района города Санкт-Петербурга. По месту жительства. С жалобами на пищеварительную систему. Дали направление на ФГДС исследование. По которому поставили диагноз Аксиальная грыжа ПОД с пролаксом в пищевод. Сказали идти к гастроэнтерологу. Этого специалиста нет в данной поликлиники. Терапевт Коршун выписала первое направление в Центр на Сикейроса,10. Но выписала его не правильно, и центр не принял. Пошли снова к терапевту Коршун она снова так же выписала направление туда же, но Адмиралтейский район не принимает этот центр. Дальше отпуск терапевта. Другой терапевт сказал нужно еще узи брюшной полости. Два месяца ходим в поликлинику №28 и номерков нет, Заведующий так и говорит нет номерков. Сегодня 07.09.2022 пришли снова к терапевту просить направление к гастроэнтерологу. Так пока ходим по всем этим кабинетам и ждем непонятно чего, Крупко Антону Сергеевичу с каждым днем хуже. Пища не усваивается, и почти не проходит дальше пищевода, появились боли в брюшной полости. На приеме ответ терапевта: «Я не могу выписать направление в другое учреждение на обследование гастроэнтерологу, так как нужно сделать узи». Тут же пошли за номером, а их нет. Что нам делать. По закону мы имеем право на бесплатное лечение, так же есть полис ОМС. Если нет номерков на узи, разве нет возможности и не должны решить это. Человек почти не принимает пишу, и что у него там за такое время внутри образовалось тоже не известно. В этой поликлиники ничего не делают. А лечиться на платной основе не позволяет положение. Куда необходимо обратиться, чтобы началось какое-то движение обследование больного. Ведь состояние ухудшается и это мешает обычной повседневной жизни и работе. Надеюсь на ваше понимание и помощи решения проблемы в обследовании.

    Ответить
  15. вадим валентинович

    ветерану боевых действий отказывают в получении инвалиндости после 3 больниц 1больница семашко 2больница госпиталь ветеранов войн на народной ул 3 больница городской онкологический центр на ветеранов 56 прошу вас помощи не ужели так будет с нашими парнями после приезда домой не верю в нашу поликлинику 72 металлострой главврачу

    Ответить
  16. валера

    прошу проверить работу главврача иучасткового врача г. дангадзе нино . напредмет квалификации при приеме больных короновирусом и предпочтении в приеме лиц временно проживающим в с-пб за деньги и получении денег от времено проживающим

    Ответить
Adblock
detector