Яндекс Заправки — это относительно новый сервис от компании, позволяющий оплачивать топливо прямо из приложения, в некоторых случаях даже не выходя из автомобиля. Для использования сервиса необходимо установить фирменное приложение или воспользоваться формой в Яндекс.Навигаторе.
Вся информация относительно зоны действия, партнерских АЗС, правил оплаты, прочих вопросов, доступна на официальном сайте сервиса: https://zapravki.yandex.ru.
Как написать в службу поддержки Яндекс Заправки?
Столкнувшись с трудностями при оплате, использовании ПО клиенты в первую очередь могут обратиться за разъяснениями к сотрудникам АЗС (если на выбранной станции доступен предложенный вид расчета).
Если и персонал АЗС не сможет ответить на вопросы, обратитесь в службу поддержки, онлайн.
Предусмотрена ли телефонная линия для связи с разработчиками или техподдержкой?
Телефон горячей линии, который был доступен при запуске системы ещё несколько лет назад, более не задействован. Решить большинство сложностей предлагают путем обращения в технический отдел онлайн.
Но, существует единая справочная служба, дозвониться в которую возможно независимо от темы. Озвучив свою проблемы, операторы ответят сами или направят вас в техподдержку нужного сервиса. Номер телефона для связи бесплатный — 8 (800) 250 96 39 и активен по всей стране.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь требуется при решении таких вопросов:
Активация учетной записи.
Поиск АЗС.
Оплата через программу.
Выбор карты.
Сотрудники смогут проконсультировать по поводу запущенных акций, расскажут о новых скидках, предложениях для водителей такси, курьеров.
Обратиться клиенты могут не только с замечаниями или запросами, но и оставив претензию, отзыв.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
При отправке обращений в поддержку, проверьте корректность и достоверность приведенной информации.
При допущенных ошибках, отсутствии важных сведений, сотрудники могут отказаться рассматривать обращение.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Для использования возможностей сервиса, пользователям нужно пройти авторизацию с учетной записью от компании.
Здравствуйте.
напишите, почему при заправке на яндекс-завправках пробивается чек с признаком способа расчета ПРЕДОПЛАТА 100%. Должен быть чек с признаком расчета ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ. ИЛИ вы не досылаете чеки на полученное топливо ?
Ответить
Андрей
Кислов Андрей.номер 89273507790Я заправился в городе Октябрьский на ростнефти по адресу Фрунзе 4/10
Заправлялся на 2 колонке 09.12.2022 в 20:35 на сумму 983, .Когда у меня заправлялась машина отключилось электроэнергия и у меня залилось 3 литра на сумму 135-140 рублей ,но списалось у меня сначала 983 после 600 рублей ,верните мне пожалуйста деньги.
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны, то должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.
Здравствуйте.
напишите, почему при заправке на яндекс-завправках пробивается чек с признаком способа расчета ПРЕДОПЛАТА 100%. Должен быть чек с признаком расчета ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ. ИЛИ вы не досылаете чеки на полученное топливо ?
Кислов Андрей.номер 89273507790Я заправился в городе Октябрьский на ростнефти по адресу Фрунзе 4/10
Заправлялся на 2 колонке 09.12.2022 в 20:35 на сумму 983, .Когда у меня заправлялась машина отключилось электроэнергия и у меня залилось 3 литра на сумму 135-140 рублей ,но списалось у меня сначала 983 после 600 рублей ,верните мне пожалуйста деньги.