В этой статье выясним, есть ли горячая линия Яндекс Справочника, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн? С какими вопросами смогут помочь сотрудники call-центра?
О сервисе
Яндекс.Справочник — это удобный портал, как для юр. лиц, так и для рядовых пользователей. Компании размещают информацию о себе в каталоге, а другие смогут просматривать данные о ней. Пользователи смогут найти организацию, сведения о ней, как на Яндекс Картах, так и на других сервисах.
Если возникли сложности, обратитесь в техподдержку.
Как написать в службу поддержки?
Если возникли сложности с добавлением сведений, хотите стать партнером, но не знаете условий, обратитесь за консультацией.
Служба поддержки готова ответить на любые запросы в подразделе на официальном сайте: .
Задавайте вопросы либо ищите ответы по заданным ранее запросам во вкладке «». Уточните тему, причины и опишите суть, чтобы специалистам было проще разобраться в вашей ситуации.
В отдельных случаях можно добавить видео, фото или другие материалы, которые помогут быстрей разобраться в ситуации.
Какой телефон горячей линии Яндекс Справочника?
Отдельной горячей линии для решения проблем, связанных с ресурсом не предусмотрено. Техподдержка рекомендует обращаться в электронном формате через вкладку обратной связи на сайте.
Но, есть общий телефон горячей линии для всех сервисов компании — 8 (800) 250 66 99.
Особенностью этого номера телефона является то, что он бесплатный для звонков со всех стационарных, сотовых устройств, в пределах РФ.
Позвоните, опишите оператору суть своей проблемы, и он перенаправит вас на специалиста по вашему вопросу.
Как стать партнером Яндекс Справочника?
Чтобы стать партнером не требуется каких-то сложных проверок или требований, достаточно заполнить форму по ссылке — .
Обработка запросов занимает некоторое время (в среднем не более 48 часов).
После рассмотрения запроса, с вами свяжутся специалисты и расскажут, что необходимо делать далее.
Обо всех подробностях сотрудничества можно узнать больше на официальном сайте.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Техподдержка поможет ознакомиться с условиями сотрудничества, расскажет как адаптировать вашу информацию под запросы сервиса и т.д.
Возникли сложности с обновлением информации, нет нужных сведений в выдаче?
Обратитесь в техподдержку и опишите ситуацию.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Нет такого вопроса, с которым не смогла бы помочь поддержка, если конечно тема обращения не связана со сторонними продуктами.
Как написать жалобу?
Если речь о жалобе на организацию, то пользователи кликнув по иконке на странице могут сообщить в техподдержку об известных им фактах нарушений и т.д.
Если не устраивает работа сотрудников компании, недовольны работой сервиса, то оставить жалобу можно по форме на сайте или позвонив в call-центр.
Время работы
Режим работы поддержки круглосуточный.
Сроки ответов на сообщения могут отличаться от темы обращения, но не превышают 48 часов.
Добрый день. Меня зовут Инна Яшина. Генеральный директор ООО «КВАЛИТЕТ-МАФ». Мой личный номер +7 987 503 4467. Ранее я работала в компании «Солнечная долина» (компания-конкурент). Сейчас когда я звоню своим клиентам, у них определяется на телефоне «Солнечная долина». НО! Я к этой компании отношения не имею и мой личный номер телефона тоже. Это происходит потому, что у некоторых клиентов установлен яндекс. И у Яндекса некорректная информация по поводу моего номера. Как решить проблему? Это мешает мне работать и жить!