Горячая линия Социальной защиты, как написать обращение

В этой статье выясним как работает горячая линия Соцзащиты, по каким номерам можно дозвониться, как отправлять обращение онлайн? С какими проблемами или сложностями готовы помочь разобраться сотрудники поддержки?

Об организации

Социальная защита — контролируется Министерством труда, ответственным за трудовые отношения граждан, сохранение безопасных условий труда и безработицу. Если возникают какие-то вопросы по обеспечению, следует обращаться в контактный центр. Операторы помогут разобраться и проконсультируют по многим темам.

Как написать обращение в Министерство труда и социальной защиты?

Написать обращение можно несколькими способами:

1. Через форму «Обратная связь» — https://rosmintrud.ru/reception/form.
2. По электронной почте — mintrud@rosmintrud.ru.

Подавайте официальные запросы через сайт, так сотрудники министерства отвечают быстрей. Но прежде, чем оставить сообщение через официальный сайт социальной защиты населения, рекомендуем ознакомиться с порядком оформления запросов.

Среди общей информации, необходимо указывать следующие данные, как:

• ФИО.
• Контакты.
• Тема.
• Причина.
• Детали.

Если потребуется, специалист центра может попросить предоставить фото свидетельства или сканы. Прикрепляйте их в соответствующих «окнах».

Телефон горячей линии Министерства труда и социальной защиты?

В сферу ответственности социальной защиты Российской Федерации входит отношения с малообеспеченными, пенсионерами, безработными и другими категориям граждан. Если возникают вопросы, рекомендуем связаться и уточнить все детали по горячей линии.

Номер call-центра для обращений граждан единый — +7 (495) 870 67 00. Звонки тарифицируются по тарифам вашего оператора.

Телефон горячей линии, по которому смогут помочь в регионах, в Москве — +7 (495) 587 88 89. Можно связаться и получить помощь сотрудников ведомства в вопросах соц. обеспечения.

Горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Номер телефона по городу Москва с целью сообщения о несчастных случаях на производстве — +7 (495) 625 10 95 и +7 (495) 623 01 78.

Единый справочный центр — +7 (495) 777 77 77, принимают запросы от граждан по любым вопросам, связанным с деятельностью в сфере труда, соц. защитой. По всем номерам звонки платные, тарификация зависит от условий оператора.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Социальная помощь понадобиться в ситуациях, вызванных нарушением прав, условий труда, нарушением закона со стороны представителей власти, решением вопросов с регистрацией в личном кабинете и т.д.

Специалисты поддержки могут подсказать, как оформить запрос, жалобу, обращение с претензиями или пожеланиями.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не беспокойтесь, даже если вопросы не касаются деятельности ведомств, операторы call-центра подскажут, как действовать и куда обращаться.

Поддержка занимается информационно-консультационной работой. То есть ознакомляет граждан с основными направлениями работы. По многим задачам, как сверка документов, предоставление справок, начисление пенсий или выплат, необходимо лично являться в отделение и обращаться к менеджеру.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действия сотрудников, качество работы центра можно в письменном виде или отправив обращение онлайн. Что касается последнего, достаточно заполнить форму на сайте или послать электронное письмо.

Передать информацию о своих претензиях можно и по телефону. График работы многих телефонных линий ограничен.

Другие способы связи

Написать обращение через социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/mintrudrf.
• Twitter — https://twitter.com/MintrudRF.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями и просматривайте новости.

Время работы

Режим работы контакт центра 09:00 до 18:00 по будням, в выходные связаться с call-центром, не получиться.