Горячая линия Росздравнадзор, как написать обращение?

В этой статье выясним, как работает горячая линия Росздравнадзора, по каким номерам может обратиться население? На какие вопросы найдутся ответы у сотрудников поддержки?

Горячая линия Росздравнадзор

Об организации

Росздравнадзор — это федеральный орган по надзору в сфере здравоохранения в РФ. Все вопросы, связанные со здравоохранением регулируются нормативами службы. С 2012 года это отдельный орган, не подчиненный Министерству здравоохранения. Если хотите выяснить какую-то информацию относительно оформления лицензий, разрешений, правил выдачи определенного круга препаратов, рекомендуется обращаться в контакт-центр.
Росздравнадзор
Специалисты службы поддержки готовы ответить на обращения граждан, как в телефонном формате, так и онлайн.

Как написать обращение в Росздравнадзор?

Написать обращение можно через официальный сайт в разделе «Техническая помощь» — https://roszdravnadzor.ru/pages/support.

Обратите внимание на порядок заполнения сообщения, уточняйте только корректные, достоверные сведения, указывая ФИО, контакты, темы и причину. Так сотрудникам будет легче разобраться в ситуации и оперативней рассмотреть запрос.

Служба поддержки

В иных случаях, у людей, которые имеют учетную запись на сайте, появляется возможность пообщаться с менеджерами в «прямом эфире». Оставляйте комментарии в соответствующей вкладке и ждите ответа в течение 1-3 минут.

Дополнительно на сайте предусмотрели раздел «Вопросы и ответы», где собрали информацию по наиболее волнующим темам — https://roszdravnadzor.ru/about/faq.

Какой телефон горячей линии Росздравнадзор?

Для удобства граждан, в России действует единый контактный номер для обработки обращений от населения.

Телефон горячей линии бесплатный — 8 800 550 99 03, позвонить можно с любых сотовых, а также стационарных устройств в пределах любого региона.

Контакты Росздравнадзор

Дополнительно в регионах можно дозвониться по местным телефонам. Звонки принимаются по аналогичным темам, связанным, как с выдачей лицензий, разрешений, так и с урегулированием вопросов по выдаче, выписке обезболивающих средств.

Справочная Росздравнадзора

Справочная Росздравнадзора: +7 (495) 698-45-38+7 (499) 578-02-30

Телефоны в регионах

Горячая линия службы по обращениям в России представлена, как общим call-центром, так и региональными телефонами:

Субъект Российской Федерации Орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере здравоохранения Круглосуточные номера телефонов по вопросам обезболивания
1 Алтайский край Главное управления Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности 8(983)100-67-38-онкологический диспансер
2 Амурская область Министерство здравоохранения Амурской области 8(4162)200-768
3 Архангельская область Министерство здравоохранения Архангельской области 8(8182)45-44-96 — центр паллиативной медицинской помощи
4 Астраханская область Министерство здравоохранения Астраханской области (8512)33-92-00
5 Белгородская область  Департамент здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области 8(4722)32-96-00

8(4722)32-05-91

6 Брянская область Департамент здравоохранения Брянской области 8(4832)41-47-43

8(4832)74-54-11

7 Владимирская область Департамент здравоохранения Администрации Владимирской области 8(4922)326-539-медицинский информационный центр
8 Волгоградская область Комитет здравоохранения Волгоградской области 8(8442)36-27-77-центр медицины катастроф

8(8442)24-73-14 -по вопросам обезболивания 8:00-17:00

9 Вологодская область Комитет здравоохранения Волгоградской области 8 (8172) 23-00-76,

8 (8172) 53-00-44

В круглосуточном режиме, выходные и праздничные дни граждане могут обратиться на телефоны диспетчерских служб БУЗ ВО «Вологодская станция скорой медицинской помощи», БУЗ ВО «Череповецкая станция скорой медицинской помощи» и отделений скорой помощи центральных районных больниц («03» и «112»).

10 Воронежская область Департамент здравоохранения Воронежской области 8-473-252-05-26, 8-473-253-18-75(будни в рабочее время)
11 Еврейская автономная область Управление здравоохранения правительства Еврейской автономной области  8-924-154-10-47
12 Забайкальский край Министертсво здравоохранения Забайкальского края 8(3022)21-18-59, 8(3022)21-10-04, 8(3022)21-11-10
13 Ивановская область Департамент здравоохранения Ивановской области 8(4932)939-97-97
14 Иркутская область Министерство здравоохранения по Иркутской области 8(3952)260-917, 8-3952-465-371
15 Кабардино-Балкарская Республика Министертство здравоохранения 8(8662)40-15-65
16 Калининградская область Министертсво здравоохранения Калининградской области 8(4012)57-84-37-центр медицины катастроф 8(4012)67-60-06 — круглосуточно вопросы обезболивания
17 Калужская область Министертсво здравоохранения Калужской области области 8(800)700-30-03
18 Камчатский край Министерство здравоохранения Камчатского края 8(4152)41-06-82-КГКУЗ «Камчатский территориальный центр медицины катастроф»
19 Карачаево-Черкесская Республика Министерство здравоохранения Карачаево-Черкесской Ресбулики 8(918)711-38-21, 8(8782)26-29-66
20 Кемеровская область Департамент охраны здоровья населения Кемеровской области 8-3842-61-09-05
21 Кировская область Департамент здравоохранения Кировской области 8-8332-40-80-22
22 Костромская область Департамент здравоохранения Костромской области 8-4942-31-61-67
23 Краснодарский край Министерство здравоохранения Краснодарского края 8-800-2000-366
24 Красноярский край Департамент здравоохранения Красноярского края 8-800-700-00-03
25 Курганская область Департамент здравоохранения Курганской области 8(3522)-25-48-10
26 Курская область Комитет здравоохранения Курской области 8(4712)58-78-86
27 Ленинградская область Комитет по здравоохранению Ленинградской области 8(812)715-00-40
28 Липецкая область Управление здравоохранения Липецкой области 8(4742)43-29-28-ГУЗ «Липецкая городская больница № 6 им. В.В. Макущенко»  89056891924, 8(4742)22-94-15-круглосуточно вопрос обезболивания. 8(4742)22-94-10-круглосуточно вопрос обезболивания
29 Магаданская область Министерство здравоохранения и демографической политики Магаданской области 8(4132)62-25-21
30 Москва Департамент здравоохранения г. Москвы 8-800-100-01-91- «Горячая линия» поддержки онкобольных, 8(495)777-77-77-телефон Единой справочной службы Мэрии Москвы
31 Московская область Министерство здравоохранения Московской области 8(498)602-03-33, 8-915-133-99-30
32 Мурманская область Министерство здравоохранения по Мурманской области  8(8152)48-61-22-главный внештатный специалист по паллиативной медицине, 8(8152)25-03-12-центр медицины катастроф, круглосуточно вопросы обезболивания, 8(8152)45-09-19-центр медицины катастроф, круглосуточно вопросы обезболивания
33 Ненецкий автономный округ Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения Ненецкого автономного округа 2-10-03- телефон «Горячей линии» (будни рабочее время), в остальное время работают станции медицинской скорой помощи; по селам работают дежурные медицинские работники по вопросам обезболивания
34 Нижегородская область Министерство здравоохранения         Нижегородской области 8(831)428-62-52-ГБУЗ НО «Станция скорой медицинской помощи» г. Нижний Новгород 8-8(831)250-94-02 — для жителей г. Арзамас, г.Дзержинский ГБУЗ НО «Нижегородский территориальный центр медицины катастроф» круглосуточно 8(831)435-32-12-часы работы 9:00-18:00
35 Новгородская область Департамент здравоохранения
Новгородской области
8(8162)732-475, 8-8162-732-511, 8(921)195-68-28-круглосуточный телефон по вопросам обезболивания
36 Новосибирская область Министерство здравоохранения Новосибирской области 8(383)297-69-30-ГБУЗ Новосибирской области «Новосибирская районная больница №1»
37 Омская область Министерство здравоохранения Омской области 8(3812)93-43-21-Министерство здравоохранения Омской области,телефон «Горячей линии»
38 Оренбургская область Министерство здравоохранения Оренбургской области 8(800)200-56-03-Министерство здравоохранения Оренбургской области, 8(3532)44-89-38- «Горячая линия»
39 Орловская область Департамент здравоохранения Орловской области 8(4862)590-636
40 Пензенская область Министерство здравоохранения Пензенской области 8(8412)55-86-63
41 Пермский край Министерство здравоохранения Пермского края 8(342)241-44-44, 8(342)263-11-00-7:30-18:30
42 Приморский край Департамент здравоохранения Приморского края 8(423)240-05-88-КГКУЗ «Территориальный центр медицины катастроф»
43 Псковская область Государственный комитет Псковской области по здравоохранению и фармации 8(8112)29-83-15-ГБУЗ «Псковская станция скорой медицинской помощи»
44 Республика Адыгея Министерство здравоохранения Республики Адыгея 8(8772)53-49-97
45 Республика Алтай Министерство здравоохранения 8(38822)948-38
46 Республика Башкортостан Министерство здравоохранения по Республике Башкирия 8 (347) 218-00-53 (в будние дни с 09:00 по 18:00)      8 (347) 256-10-25 (18:00 до 09:00 выходные и праздничные дни)- ГКУЗ Центр медицины катастроф РБ
47 Республика Бурятия Министерство здравоохранения Республики Бурятия 8(3012)23-51-02-отделение амбулаторной паллиативной медицинской помощи
48 Республика Дагестан Министерство здравоохранения Республики Дагестан 8(8722)68-34-14-с 9:00 до 18:00

8(928)060-54-39 — главный внештатный специалист, круглосуточно

49 Республика Ингушетия Министерство здравоохранения Республики Ингушетия 8(928)099-05-45
50 Республика Калмыкия Министерство здравоохранения Республики Калмыкия 8(84722)4-46-52 с 9:00-18:00, 8(906)176-19-66-центр медицины катастроф, круглосуточно
51 Республика Карелия Министерство здравоохранения и социального развития Республики Карелия 8(953)545-99-02
52 Республика Коми Министерство здравоохранения Республики Коми 8(8212)215-223-онкологичсекий диспансер
53 Республика Крым Министерство здравоохранения Республики Крым 8(3652)-27-26-24, 7-978-00-00-702- Центр медицинской профилактики, 7-978-912-74-74
54 Республика Марий Эл Министрерство здравоохранения Республики Марий Эл 8(8362)45-14-19-ГКУ республики Марий Эл «Медицинский информационно-аналитический центр»
55 Республика Мордовия Орган управления здравоохранением субъекта Российской Федерации 8(8342)24-36-06
56 Республика Саха (Якутия) Министерство здравоохранения Саха (Якутия) 8-4112-39-8153
57 Республика Северная Осетия-Алания Министерство здравоохранения РСО-Алания 8-8672-55-99-03
58 Республика Татарстан Министерство здравоохранения Республики Татарстан 8-843-231-20-70-отделение паллиативной медицинской помощи ГАУЗ «Республиканский клинический онкологический диспансер МЗ РТ»
59 Республика Тыва Министерство здравоохранения Республики Тыва 8(39422) 2-32-22-55, 8(39422)2-32-55
60 Республика Хакасия Министерство здравоохранения Республики Хакасия 8(3902)305-811
61 Ростовская область Министерство здравоохранения Ростовской области 8(863)263-20-50, 8(863)242-41-09
62 Рязанская область Министерство здравоохранения Рязанской области 8(4912)44-25-81
63 Самарская область Министерство здравоохранения 8-846-222-57-33-ГБУЗ «Самарский областной центр медицины катастроф и скорой медицинской помощи»    8(846)225-70-82-«Горячая линия»
64 Санкт-Петербург Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга 635-55-77
65 Саратовская область Министерство здравоохранения Саратовской области 8(8452)20-17-25
66 Сахалинская область Министерство здравоохранения Сахалинской области 8(4242)27-33-33-главный внештатный специалист онколог Министерства 8(4242)282878-главный внештатный специалист по паллиативной помощи Министерства
67 Свердловская область Министерство здравоохранения Свердловской области 8(800)100-01-53(будни с 9:00-18:00), 356-16-41,356-17-11-телефоны онкологического диспансера (с 16:30-8:30, включая выходные и праздничные дни)
68 Севастополь Главное управление здравоохранения г.Севастополя 7(8692)54-23-67.
69 Смоленская область Департамент Смоленской области по здравоохранению 8(84812)27-09-06, 8(84812)27-07-61- «Смоленский областной онкологический клинический диспансер» вопросы обезболивания
70 Ставропольский край  Министерство здравоохранения по Ставропольскому краю 8(800)200-26-03
71 Тамбовская область Управление здравоохранения Тамбовской области 8(4752)45-45-86-центр медицины катастроф
72 Тверская область Министерство здравоохранения Тверской области 8(800)200-33-69
73 Томская область Департамент здравоохранения Томской области (3822)90-70-13
74 Тульская область Министерство здравоохранения Тульской области 8(48751)3-31-87     8(48751)3-31-88
75 Тюменская область Департамент здравоохранения Тюменской области 8(3452)68-45-65       8(3452)50-99-55
76 Удмуртская Республика Министерство здравоохранения Удмуртской Республики 8(3412)60-23-26 (будние дни в рабочее время-8:30-17:30), 8(3412)72-29-09
77 Ульяновская область Министерство здравоохранения и социального развития Ульяновской области 8(8422)41-49-02, 8(800)200-73-07
78 Хабаровский край Министерство здравоохранения Хабаровского края 8(924)223-36-59
79 Ханты-Мансийский автономный округ — Югра Департамент здравоохранения ХМАО — Югры 8(800)100-86-03
80 Челябинская область Министерство здравоохранения Челябинской области 8-351-232-94-15-рабочее время, 8-351-729-25-11- отделение паллиативной помощи,

8-351-245-25-11-обезболивание детского населения

81 Чеченская Республика Министерство здравоохранения Чеченской Республики 8(8712)22-34-75
82 Чувашская Республика Министерство здравоохранения и социального развития Чувашской Республики 8(8352)26-13-31
83 Чукотский автономный округ Управление здравоохранения Департамента социальной политики Чукотского автономного округа 8-42722-2-32-00-ГБУЗ «Чукотская окружная больница г. Анадырь»
8-42736-2-20-03-ГБУЗ «Чукотская районная больница» село Лаврентьево
8-42737-4-10-49-ГБУЗ » Чукотская районная больница» г. Певек
8-42735-22-6-39- ГБУЗ » Проведенская районная больница» село Провидение
8-4273-8-24-772-ГБУЗ » Межрайонный медицинский центр» г. Белибино
8-42734-2-30-00- ГБУЗ «Межрайонный медицинский центр» поселок Эгвекинот
84 Ямало-Ненецкий автономный округ Департамент здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа 8-(34922)-4-61-07
8-(3496)-35-23-11
8-(3499)-42-10-03
8-(34996)-3-02-03
8-(34940)-2-15-58
8-(34997)-2-17-38
8-(34932)-2-27-22
85 Ярославская область Департамент здравоохранения и фармации Ярославской области понедельник – четверг с 08.30 до 17.30 часов, пятница с 08.30 до 16.30 часов:  8(4852) 40-04-89
понедельник – четверг с 17.30 до 08.30 часов; пятница с 16.30 часов, выходные и праздничные дни: 8(4852) 45-08-75​

Номер телефона в своем населенном пункте уточняйте дополнительно.

Пресс-служба

Для прессы контакты те же, по которым могут обращаться и все остальные граждане.

Обратите внимание на единую горячую линию Росздравнадзора или воспользуйтесь региональными номерами.

Адрес на карте

Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов контакт центра может понадобиться в различных ситуациях, вызванных действиями отдельных чиновников, врачей или организацией работы отделений, поликлиник, больниц. Написать жалобу или подать обращение можно в связи с нарушением порядка выписки, назначения обезболивающих препаратов, оформления разрешений или лицензий.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка вряд ли сможет помочь в вопросах, которые не входят в компетентность федерального органа. Специалисты смогут разобраться в темах, которые касаются деятельности службы.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на врача, работу медицинского учреждения, отдельные случая нарушения закона, граждане могут несколькими способами:

  1. Оформив запрос на сайте.
  2. Сообщив обо всех незаконных фактах по горячей линии.

Жалоба в Росздравнадзор составляется по определенной форме. Просмотреть образец жалобы в Росздравнадзор можно на официальном портале, в разделе «Техническая помощь» или «Вопросы/Ответы».

Время работы

Режим работы службы поддержки — круглосуточный.

Сообщения, отправленные в нерабочее время, рассматриваются в общем порядке на следующий день.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Голуб Галина Евгеньевна

    Почему в Москве в карантин по короновирусу для людей с хроническими заболеваниями включен сахарный диабет,без разделения на инсулинозависимый и не инсулинозависимый,а в Московской области в приложении к распоряжению по карантину включен только инсулинозависимый сахарный диабет?

  2. Светлана

    Прошу дать мне ответ в письменном виде по адресу Пенза ул Саранская д 7 кв 163. По электронкой не пишите. я читать там не умею. Подала документы на инвалидность в декабре. У меня серьезные заболевания. Стойкие изменения не поддающиеся лечению хроническое мозговое кровообращение, хим в втб. Лечусь более 10 лет. Пью пожизненные таблетки расширяющие сосуды головного мозга. Хронические заболевания не излечимы, делаю капельницы, без которых памяти нет совсем, ни памяти ни внимания. Хожу спотыкаясь через свою ногу. Шибает в сторону голова кружится. Вот так упала и привезли на скорой в невралогию прокапали. Пояснили что хим в втб второй степени не излечимое заболевание нужно пить таблетки поддерживая себя постоянно ноопепт и капать капельницы сосудорасширяющие. Всё делаю но улучшений нет кружится и болит голова, шатает и укачивает, совсем нет ни памяти ни внимания. Забываю сразу плохо ориентируюсь в пространстве. Одна не найду дорогу, хлыщится сердце, все трясется как у старой бабки, а мне 52 года вечно снижаю давление я гипертоник подала на инвалидность г Пенза у Германа Титова, в бюро номер 3 долго записывали мои жалобы померили давление у меня было 150 сказали что это нормально ну с экспертами не поспоришь.
    Анализы холистирин у меня повышен сахар 7 кардиограмму, сказали это нам не надо, не надо нам и то что ты всю жизнь стоишь на учете у эндокринолога. Операцию сделала по удалению правой доли щитовидной железы. пью пожизненно тераксин приписал врач эндокринолог потому что был нарушен гармон крови на ттг головной мозг мрт прошла показано сужение сосудов. в невралогии лежала. Психиатр заключение дал и лекарства пью спрашивается что еще надо? Главарь из бюро номер 3 Лузгина Н. Д. сказала мы немного сомневаемся, придется придти еще раз пройти все тоже. На вопрос в Чем они усомнились? Лузгина Н.Д мне не захотела отвечать, тут было все понятно что мне хотят отказать в инвалидности. а еще раз пройти экспертизу заново это просто показуха для поддержки Лузгиной НД на вопрос мой мне не ответили, сунули мне бумагу, на вот подписывай. Там был написан закон совершенно мне не подходящий за то по закону номер 339 от 29 марта 2018 года действующего с 9 апреля 2018 года по сей деньон гласит так врожденные или приобретенные отсутствие каких либо органов.
    Заболевание для присвоения 1 группы инвалидности пожизненно. Я родилась с увеличенной щитовидной железой когда мне было 28 лет мне удалили узел величиной с куриное яйцо, который выпирал наружу. Я на гормональных таблетках сижу пью тераксин. У меня снова растут узелки в щитовидной железе. Думала у меня неврозы и шатает меня от недостатка гормона щитовидной железы. Тут еще добавилось хим в втб неврологическое неизлечимое хроническое заболевание от чего меня лечила Обехова Т.И. и еще одна операция по удалению органа, но в главном бюро эксперт Валерий Петрович Сластушкин на вопрос мой ответил что матка с придатками которую вам удалили это не орган. Вот если бы вам удалили еще чего нибудь. Сластушкин вынес решение заочно. В течение нескольких минут я следом позвонила в главное бюро и сказала, хочу приехать сама а решение уже подписано Горячевой А. С. как же так? Когда Сластушкин успел рассмотреть мои документы? В.П. Сластушкин не смотрел мои документы совсем или не знает закона номер 339 от 29 марта 2018 года. Я написала жалобу Ганиной С.Ю., секретарь не хотела принимать мое заявление, но все же когда я предъявила требования приняла мое заявление. Это было в январе ответа на мое заявление, так я не получила. Второе заявление я отдала в главное бюро Сластушкину В.П. лично в руки. Потому что секретарь отказалась принемать заявление. ПОЧЕМУ ОТКАЗАЛАСЬ она тоже не объясняла. С решением бюро 3 и главного бюро я не согласна. Все документы собраны. Прошу ответить мне в чем усомнилась Лузгина Н.Д.? и знает ли она закон 339 от 29 марта 2018 года а если знает почему не применила его именно этот закон и подходящь в моем деле.
    Прошу ответить как выносил заочное решение не глядя в документы Сластушкин В П . прошу ответить почему я не получила ответа на мое заявление от Ганиной С. Ю. и наконец прошу вас разобраться и на основании закона номер 339 от 29 марта 2018 года вынести правильное решение судиться я не могу у меня денег нет я безработная и сил нет тоже таскаться по судам.
    Писала жалобу в Москву Дымочка М.А., тоже наверно не рассматривали ни ответа ни привета.
    19 февраля отправила заказное письмо. Ну извините я не работаю заказное письмо стоит 200 руб сколько я могу писать? А не отвечают они мне потому что я права и сказать мне в ответ им собственно и нечего. Я даже сомниваюсь видел ли мое заказное письмо Дымочка М.А. кто получает заказные письма в мсэ в Москве на ул. Ивана Сусанина и почему мне не ответил Дымочка М.А. еще раз писать ему за 200 руб письмо. Кто ответственный и почему нарушая закон не отвечают. На мои заявления не понятно?
    Ну что следующий этап пишу Путину и Мишустину а сейчас я написала вам и прошу ответить мне на все мои вопросы и вынести законное решение по адресу г. Пенза ул Саранская д.7 кв 163. Наумова С. А.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector