Горячая линия Роспотребнадзора по Свердловской области, как написать обращение?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Роспотребнадзора по Свердловской области, какие телефоны? Как написать обращение в электронном виде?

Об организации

Роспотребнадзор — это федеральная служба по надзору в сфере благополучия человека, а также защиты прав потребителей. Служба следит за исполнением санитарно-гигиенических, эпидемиологических норм, проведению и организации соответствующих мероприятий. В каждом регионе есть свое представительство.

Как написать обращение?

Если с личным приемом граждан сейчас ситуация напряженная в связи с распространением COVID-19, то отправить письмо по Интернету можно относительно легко. Для этого нужно:

1. Отослать сообщение по электронной почте — mail@66.rospotrebnadzor.ru.
2. Заполнить форму через официальный сайт — https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition.

Написать обращение можно в любое время, но чтобы получить корректный и взвешенный ответ на него, гражданам следует придерживаться рекомендаций:

• Уточнять причины.
• Указывать ФИО, контакты заявителя.
• Уточнять детали.
• Прикреплять доп. материалы.

Горячая линия Роспотребнадзора по Свердловской области

В Екатеринбурге и области действует постоянный телефон по обработке обращений от населения.

Дозвониться можно на единый номер телефона — +7 (343) 362 87 46. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Можно обратиться и в центральный офис, позвонив в call-центр — +7 (343) 374 13 79.

Единый консультационный центр

При обращениях может понадобиться и единый справочный номер телефона консультационного центра — 8 800 555 49 43.

Звонки по указанному номеру бесплатные и доступны со всех стационарных, мобильных.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы Роспотребнадзора в Екатеринбурге можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия

Сотрудники контакт-центра смогут ответить на вопросы по следующим темам:

• Порядок проведения проверок.
• Получение лицензий.
• Соблюдение санитарных правил.
• Защита прав потребителей.
• Порядок установления и проведения экспертиз.
• Нарушение закона работниками или работодателями.

Помощь специалистов может понадобиться и при составлении официальных жалоб.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если тема обсуждаемых вопросов не связана с деятельностью Роспотребнадзора, то помочь сотрудники поддержки вряд ли смогут.

Обсуждение личных сведений о персонале или гражданах не допускается.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно одним из рекомендуемых способов:

• По электронной почте.
• Через форму на сайте.

Подойдет и горячая линия. Во всех случаях от заявителей требуется указать информацию о проблеме, прикрепить свои контактные данные и выбрать тему.

Другие способы связи

Получить общую информацию можно через социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/rospotrebnadzor.official.
• Одноклассники — https://ok.ru/rospotrebnadzor.official.
• Facebook — https://facebook.com/RosPotrebNadzor.
• Instagram — https://instagram.com/rospotrebnadzor.official.

Время работы

Режим работы справочно-информационного центра Роспотребнадзора ежедневный с 8:30 до 17:00.