В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Роспотребнадзора по Краснодарскому краю? Как отправить запрос, на какие вопросы смогут ответить сотрудники ведомства?
- Об организации
- Как написать обращение?
- Горячая линия Роспотребнадзора по Краснодарскому краю
- Единый консультационный центр
- Горячая линия по коронавирусной инфекции
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
Об организации
Роспотребнадзор — это федеральная служба по надзору за соблюдением прав потребителей, а также защите благополучия человека. В гос. органе работает специальный контакт-центр, чтобы предоставлять гражданам необходимую информацию и отвечать на интересующие вопросы.
Как написать обращение?
Написать обращение в адрес управления можно через официальный сайт, или отправив письмо по электронной почте. Прежде рекомендуем ознакомиться с информацией о порядке составления и отправки запросов на портале .
Чтобы отправить сообщение достаточно заполнить форму по следующей ссылке — или же направить письмо по адресу — upravlenie@kubanrpn.ru.
Срок рассмотрения зависит от темы. Более детальная информация про Краснодарский Роспотребнадзор представлена на сайте.
Горячая линия Роспотребнадзора по Краснодарскому краю
Рекомендуем сразу ознакомиться с контактами центральной приемной в Краснодарского представительства:
Запущена и единая справочная для Краснодарского края по общим темам — +7 (861) 226 40 74. Звонки по номерам тарифируются согласно условий вашего оператора.
Обратите внимание и на другие контакты:
- Номер телефона по надзору в сфере защиты прав потребителей — +7 (861) 226 40 74.
- Телефон по запросам имущественных требований (к качеству товаров) — +7 (861) 267 34 91.
- Номер отдела по надзору за соблюдением условий труда — +7 (861) 210 58 18.
Горячие линии других подразделений можно выяснить на сайте — .
Представители прессы могут связаться с пресс-службой по горячей линии — +7 (861) 255 11 37.
Единый консультационный центр
ЕКЦ он же единый консультационный центр. Дозвониться можно, как по региональным телефонам, так и набрав федеральный номер для обращений:
- 8 800 555 49 43 (бесплатный).
- +7 (861) 267 34 91.
- +7 (861) 267 34 93.
Call-центр по номеру 8800 доступен круглосуточно.
Горячая линия по коронавирусной инфекции
При появлении вопросов, связанных с карантином, мерами самоизоляции, вопросами обеспечения больных коронавирусом, граждан, находящихся на самоизоляции, рекомендуется обращаться в контакт центр по телефону — 8 800 200 03 66 или +7 (918) 677 49 89.
Адреса на карте
Адрес и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия
Помощь сотрудников Краснодарского Роспотребнадзора может потребоваться при оформлении жалоб на качество товаров, работу отдельных гос. учреждений и т.д.
Население может ознакомиться с другими вопросами, следующего характера:
- Требуется ли доп. стерилизация стоматологических кабинетов?
- Как взымается плата с проживающих в гостиницах, хостелах?
- Правомерность взимания платежей со стороны предприятий ЖКХ?
- Куда обращаться при постоянных перебоях в поставке электроэнергии?
Для разгрузки службы поддержки, на официальном сайте Краснодарского Роспотребнадзора приведены ответы по всем наиболее важным темам — .
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка может отказать в обсуждении определенных вопросов из-за ограничений законодательного характера.
Недостаточно информативным ответ может показаться при некорректном обращении или недостаточной информации в заявлении.
Как написать жалобу?
Если претензия касается работы учреждений, отдельных сотрудников, то оставить жалобу можно следующим образом:
- Заполнив форму «Отзывы» на сайте.
- Отправив письмо по почте или на сайте во вкладке «Обратная связь».
В случае отправки жалоб на работу государственных ведомств, нарушений закона юридическими лицами, с полным перечнем требований и порядком составления обращений можно ознакомиться на официальном сайте — .
Другие способы связи
Получить общую информацию можно через социальные сети:
- ВКонтакте — .
- Facebook — .
- Instagram — .
Время работы
Режим работы приемной Роспотребнадзора в Краснодаре:
- По будням с 10:00 до 16:00.
- В выходные с 09:00 до 15:00.
