Телефон горячей линии Московского паркинга, как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Московского паркинга, по каким номерам можно дозвониться в call-центр, есть ли электронная служба поддержки?

Горячая линия Московского паркинга

О Московском паркинге

Со сложностями парковки все чаще сталкиваются жители крупных городов России, особенно остро эта проблема стоит на контроле у властей Москвы. Количество автомобилей давно бьет все рекорды, транспортная система попросту не справляется. Поэтому была ведена специальная программа по контролю за парковками — Московский паркинг. Отмечены зоны, места, где можно оставлять машины бесплатно или за доп. плату.

Московский паркинг

Чтобы облегчить жизнь автомобилистам, запущена горячая линия, позвонив по которой можно выяснить, какие зоны для стоянки существуют, какие тарифы, где искать ТС после эвакуации и т.д.

Как написать в службу поддержки Московского паркинга?

Парковки Москвы с началом программы реорганизации обзавелись собственной площадкой в Сети — https://parking.mos.ru. Теперь можно просматривать интересующие сведения самостоятельно, пользуясь поиском по сайту. Служба поддержки принимает обращения через официальный сайт в виде заявок на обратный звонок.

Если хотите оставить пожелания, отзыв, задать вопрос, то лучше перейти на сервис «Единый транспортный портал» — https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1.

Служба поддержки

Написать в службу поддержки можно и через социальную сеть — ВКонтакте.

Здесь составляются обращения по форме, обращайте внимание на достоверность и корректность вводимых данных.

В разделе «Вопросы и ответы» собрали полную информацию по часто задаваемым вопросам.

Какой телефон горячей линии Московского паркинга?

Для автолюбителей была запущена единая справочная служба по номеру — +7 (495) 539 54 54. Телефон горячей линии доступен со всех телефонных устройств, оплата зависит от условий оператора.

Контакты Московского паркинга

Дополнительно есть горячий номер телефона сервиса «Московское парковочное пространство» — +7 (495) 539 22 99. По обоим контактам можно выяснить тарифы на стоянку, куда забрали авто, какие зоны доступны, какие изменения в выходные, праздничные дни и т.д.

Из-за большого потока звонков, с целью охватить больше обращений, в Москве владельцы авто могут связываться и по короткому номеру телефона — 3210. Звонки принимаются со всех сотовых операторов бесплатно.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы парковок можно посмотреть на Яндекс Картах.

 

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Дозвонившись в контакт-центр, возможно, узнать следующее:

  • Работа системы, доступ в личный кабинет.
  • Платежи, штраф за парковку, комиссия.
  • Тарифы и зоны.
  • Прием заявлений руководством.
  • Поиск места.
  • Заполнение бланков, счетов.

Операторы оказывают помощь по всему спектру проблем с парковкой. Служба поддержки принимает жалобы, отзывы и пожелания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В некоторых случаях поддержка не сможет помочь, так как проблемы могут быть вызваны техническими сложностями, например, не возможность оплаты счета, получения чека и т.д.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Парковки Москвы, снимки экрана
Приложение Парковки Москвы, снимки экрана

С помощью мобильного ПО пользователи могут оставлять запросы в разделе «Техподдержка». Заполняйте форму последовательно, уточняя личные, контактные данные.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Скачайте приложение Московский паркинг и получите доступ ко всем открытым, бесплатным зонам парковки, просмотру новостей, изменений, тарифам со смартфона.

Как написать жалобу?

Чтобы подать жалобу на водителя по темам:

  • На парковку на газоне.
  • На неправильную парковку.

Потребуется воспользоваться сайтом, приложением или позвонить в единый контакт-центр.

Наиболее удобней заполнить форму через сайт — https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1. Обращайте внимание на правильность вводимых данных.

Написать жалобу можно и через социальную сеть — ВКонтакте.

Другие способы связи

Получить консультацию можно и иным путем, оставив комментарий в одной из социальных сетей.

Социальные сетиОфициальные сообщества найдутся в соц. сетях:

Время работы

Режим работы горячей линии с 08:00 до 20:00 ежедневно. Обращения онлайн можно отправлять круглосуточно, ответ приходит в течение 24 часов.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector