Телефон горячей линии МФЦ в Сочи, как написать обращение

В этой статье выясним, есть ли горячая линия МФЦ в Сочи, по каким телефонам можно дозвониться и проконсультироваться? Как написать обращение в МФЦ?

О МФЦ

С появлением мультифункциональных центров, доступ населения к государственным услугам значительно был упрощен. Удалось избежать коррупционной и бюрократической составляющей. Центры по предоставлению услуг появились даже в небольших населенных пунктах.

Как написать обращение в МФЦ?

Если вы не знаете, какой график работы, контакты интересующих представительств в Сочи, можно запросить информацию онлайн или позвонить в единый call-центр.

Что касается электронных запросов, то получить информацию можно через единый портал — https://e-mfc.ru/umfc/obrashchenie. Заполните всплывающее «окно» и дождитесь ответа от специалистов.

Можно направить и электронное письмо по почте, отправив сообщение по адресу — mfc@mfc.krasnodar.ru.

Уточните личные, контактные данные, опишите суть вопроса, тему и причины. Можно прикрепить несколько фото или других материалов, которые помогут быстрей разобраться с вопросом. Сроки рассмотрения обращений зависят от темы запроса и могут занимать до нескольких рабочих дней.

Телефон горячей линии МФЦ г. Сочи

Если по каким-то причинам не получается составить официальный запрос в электронной форме, воспользуйтесь телефоном горячей линии.

В России действует единый номер телефона для обращения жителей по общим и техническим вопросам — 8 (800) 30 23 444.

Звонки доступны со всех регионов РФ бесплатно с любых стационарных и мобильных устройств.

Адреса на карте

Адреса и режим работы МФЦ в Сочи можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

С чем могут помочь специалисты контакт центра?

Сотрудники, как по телефонной линии, так и онлайн готовы ответить на вопросы, связанные с получением государственных услуг.

То есть, не знаете, каков порядок подачи, оформления документов, хотели бы уточнить сроки рассмотрения заявлений, изменить данные при подаче, обращайтесь за консультацией к специалистам.

Проконсультироваться можно по любым вопросам, как оформление документов, выдача справок, проверка реестров и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Есть некоторые вопросы, в которых поддержка может оказаться неэффективной.

Запрещается передавать личные данные о третьих лицах в электронном виде или по телефону.

Сотрудники поддержки не смогут изменить сроки рассмотрения заявлений, внести корректировки в порядок приема документов и заявлений.

Как написать жалобу?

Глобальной разницы между обычным обращением и жалобой, фактически нет.

В обоих случаях от гражданина требуется указать свои контактные данные, выбрать тему, описать подробности, прикрепить доп. материалы и т.д. Поэтому при написании претензий можно придерживаться традиционных рекомендаций, как и при отправке обычных запросов в поддержку.

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. Обратившись через личный кабинет на сайте.
2. Заполнив форму «Обратная связь».
3. Позвонив по горячей линии.

Во всех случаях необходимо придерживаться делового стиля и избегать ненормативной лексики.

Другие способы связи

Справочная информация о МФЦ доступна в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/umfc_kk.
• Facebook — https://facebook.com/groups/umfckk.
• Instagram — https://instagram.com/umfc_kk.
• Twitter — https://twitter.com/UMFC_KK.

Время работы

Режим работы контакт-центра МФЦ ежедневный (кроме Вс. и Пн.) с 09:00 до 20:00.