Телефон горячей линии МФЦ в Пензе, как написать обращение

В этой статье выясним, как работает горячая линия МФЦ в Пензе, как написать обращение онлайн?

Горячая линия МФЦ в Пензе

О МФЦ

С получением государственных услуг в определенный период российской истории всегда возникали сложности,  связанные с бюрократией, а не редко и с коррупционной составляющей. Но, с запуском единых центров по обслуживанию населения от многих проблем удалось избавиться. Теперь граждане могут обратиться за справками, выписками, проверить реестры, оформить документы через отделения МФЦ в своем районе, без необходимости прямого обращения к чиновникам.

МФЦ

Но, если все же возникают какие-то вопросы, можно обратиться в контакт-центр и проконсультироваться со специалистами.

Как написать обращение в МФЦ?

Официальный сайт служит, как информационная площадка, но и как средство для обратной связи с менеджерами.

Заполнив форму обратной связи: https://penza.mdocs.ru/feedback/form. Можно получить разъяснения, ответы от сотрудников, выяснить порядок, график работы и т.д.

Написать обращение в МФЦ в Пензе можно и другим способом, к примеру, отправив письмо по электронной почте: mfc-penza@obl.penza.net. Это адрес единого контакт-центра, обратиться же в приемную можно по почте: info58@mfcinfo.ru.

Оставляйте сообщения только с корректной и достоверной формулировкой. Указывайте личные, контактные данные, отмечайте тему, причины, описывайте подробности и прикрепляйте доп. материалы.

Связь через мессенджеры

Можно пообщаться с менеджерами ГудЛайн и с помощью онлайн мессенджеров Viber и WhatsApp.

Viber

WhatsApp

Телефон горячей линии МФЦ г. Пензы

Есть ли бесплатный телефон горячей линии?

Работает местный call-центр по обработке обращений от населения по номеру — +7 (8412) 927 000. Звонки доступны со всех мобильных, стационарных аппаратов.

Контакты МФЦ в Пензе

Ещё один заявленный телефон понадобится для ознакомления с порядком работы, уточнения адресов, графика работы: +7 (8412) 927 022. Это номер главной приемной мультицентра по Пензе и области.

Адреса на карте

Адреса МФЦ в Пензе можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Обратившись в техподдержку по телефону или онлайн, граждане могут:

  • выяснить порядок принятия заявлений;
  • сроки рассмотрения запросов;
  • адреса представительств и т.д.

Менеджеры по телефонной линии готовы проконсультировать, помочь и ответить на общие вопросы по функционированию мультицентров. При необходимости граждане могут сообщить о своих жалобах, пожеланиях или отзывах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Центры представляют собой только посредников между населением и государственными учреждениями.

Сотрудники центров не могут влиять на принятие решений инстанциями, изменять порядок и сроки рассмотрения заявлений.

Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в личных вопросах.

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством обслуживания, хотели бы оставить жалобу по другим причинам, следует воспользоваться формой на сайте или отправить официальное письмо по электронной почте. Каждая жалоба рассматривается в порядке очереди, поэтому сроки ответом могут занимать до нескольких суток.

О своих претензиях можно рассказать и по горячей линии, дозвонившись по номеру единой контакт службы и рассказав о случившемся.

Время работы

Каков режим работы отделений можно уточнить на сайте.

Техподдержка отвечает ежедневно в период с 10:00 до 18:00 (за исключением Вс.).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector