Содержание
В этой статье выясним, есть ли горячая линия МФЦ в Кирове? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?
О МФЦ
МФЦ — это учреждения, в которых граждане смогут получить доступ к государственным услугам. К примеру, оформить документы, получить справки, выписки, проверить кредитную историю и т.д., без необходимости обращения напрямую к чиновникам. Мультицентры работают по принципу единого окна и выступают посредниками.
Если не знаете, как обратиться, где расположены центры в вашем городе, рекомендуем связаться со службой поддержки.
Как написать обращение в МФЦ?
С целью ознакомления со сроками обработки запросов, правилами оформления обращений, население может обращаться, как на действующий телефон, так и писать сообщения онлайн. Написать обращение можно несколькими способами:
- По электронной почте — mfc@mfc43.ru.
- Через вкладку «Обратная связь» — .
В обоих случаях с целью получения точного и развернутого ответа, необходимо указывать подробную информацию следующего характера:
- ФИО.
- Контакты.
- Тему.
- Причины.
Телефон горячей линии МФЦ г. Киров
В Кировской области установлен единый телефон — 8 800 707 43 43. Позвонить можно бесплатно в пределах любого региона РФ.
Можно обсудить общие вопросы, проконсультироваться ввиду технических сложностей и т.д.
Найти уникальный номер телефона для отделения будет сложно, так как установленная линия относится ко всем центрам.
Адреса на карте
Адреса МФЦ в Кирове можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Обратите внимание на список вопросов, с которыми граждане могут обратиться по горячей линии:
- Запись на прием, помощь в составлении запросов.
- Обсуждение вопросов и регламентов работы.
- Уточнение адреса, график приема ближайшего отделения.
- Проверка готовности документов.
- Обсуждение деталей по обращениям в связи с нарушениями в сфере услуг ЖКХ.
- Проверка кредитной истории.
- Оформление документов (паспорта, справки).
Отдельный перечень тем заявлен и для юридических лиц, как налогообложение, регистрация, кредитование и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Следует помнить, что поддержка занимается консультированием по любым темам, которые касаются предоставления государственных либо муниципальных услуг.
Если нужна предметная консультация, то по телефону либо онлайн разобраться в ситуации сложно, необходимо лично обращаться в представительство.
МФЦ занимается сбором и передачей документов, но не несет ответственности за сроки обработки запросов.
Как написать жалобу?
Столкнувшись с некачественной работы персонала?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- По электронной почте.
- Через сайт во вкладке «Обратная связь».
Жалоба может быть отправлена и по горячей линии. Но независимо от способа передачи, необходимо удостовериться в достоверности передаваемых сведений, уточнив тему, причины и личные данные.
Другие способы связи
Служба поддержки готова ответить на общие вопросы и через социальные сети:
- ВКонтакте — .
- Facebook — .
- Instagram — .
- Youtube — .
Оставляйте комментарии и делитесь мнением с другими пользователями.
Время работы
Режим работы справочного центра ежедневный (кроме воскресенья) с 09:00 до 17:00.
