Телефон горячей линии МЕГОГО, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия МЕГОГО, как связаться с представителями техподдержки, какие телефоны, можно ли оставить электронное обращение? По каким темам можно обратиться?

Горячая линия Мегого

О сервисе

МЕГОГО — крупный сервис по трансляции кино продукции, развлекательных и документальных программ. Для удобства клиентов можно оформить подписку и насладиться просмотром сериалов, фильмов в отличном качестве.

Сервис MEGOGO

При использовании сервиса, могут возникать вопросы по качеству сигнала, получением информации, нарушениями доступа в кабинет и т.д. Поэтому для облегчения была организована горячая линия.

Как написать в службу поддержки MEGOGO?

Официальный сайт MEGOGO на котором для пользователей предоставляются услуги, позволит обратиться олнайн и получить консультацию без необходимости звонить на горячую линию. Если у вас проблемы с обслуживанием или появились вопросы, заполните форму обратной связи на сайте — https://megogo.net/ru/contacts, в разделе «Контакты».

Служба поддержки

Обращайте внимание на корректность вводимых данных, так как от этого зависит срок рассмотрения и оперативность ответа call-центром.

Кроме этого, служба поддержки МЕГОГО ТВ рассмотрит обращения, поданные по электронной почте. Направляйте свои запросы по электронному адресу — support@megogo.ru.

Связь через мессенджеры

Если есть аккаунт в онлайн мессенджерах Viber или Telegram, можно оставить комментарий в них и сотрудник контакт центра свяжется с вами в короткое время.

Telegram

Viber

 

Какой телефон горячей линии MEGOGO?

Телефон горячей линии по которому можно позвонить в России — 8 800 100 49 07.

Контакты MEGOGO

Номер телефона бесплатный. Можно найти на главном сайте сервиса и уникальные горячие номера для стран СНГ. Сведения об этом публикуются на сайте, в разделе «Контакты», согласно выбранного региона.

Адреса на карте

Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании MEGOGO можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Поддержка МЕГОГО поможет при проблемах с использованием любого сервиса компании, расскажет, как оплатить, получить лицензию и права.

Операторы горячей линии МЕГОГО окажут помощь по настройке оборудования, установке ПО на ваши ПК, телевизоры, смартфоны или ноутбуки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Техподдержка МЕГОГО занимается проблемами, связанными с работой сервиса. Поэтому если не показывает телевизор из-за слабой скорости Интернета, отсутствия подключения, такие вопросы операторы не в состоянии разрешить. Потребуется связываться с местным провайдером и выяснить информацию у него.

Нужно понимать, что операторы call-центра не всегда могут помочь с настройкой оборудования, особенно если проблемы вызваны неисправностью последнего.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение MEGOGO снимки экрана
Приложение MEGOGO, снимки экрана

У МЕГОГО есть несколько приложений для смартфонов, телевизоров и ПК, с помощью которых можно пользоваться услугами подписки. Для удобства, в приложении есть раздел «Техподдержка», через который пользователь сможет сообщить о сложностях и рассказать, о своей проблеме, оставить жалобу.

Воспользоваться подобной формой можно только после авторизации в системе, указав свой логин и пароль.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Windows Stote

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Личный кабинет потребуется всем клиентам, которые хотят воспользоваться услугами подписки, для просмотра фильмов, сериалов и других программ.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://megogo.ru/ru/login.

Вход в личный кабинет MEGOGO

Попутно с этим, с помощью кабинета пользователи смогут сообщить о своих жалобах, предложения и вопросах в службу поддержки. Для этого нужно нажать по соответствующему ярлыку в главном меню.

Как написать жалобу?

В МЕГОГО рекомендуют пользоваться личным кабинетом, электронной почтой или формой на сайте, если нужно сообщить жалобу, отзыв или просто задать вопрос. Оставить жалобу можно и по горячим телефонам и даже в социальной сети.

Оставляя жалобу, будь те внимательны, обязательно уточняйте:

  1. Личные данные.
  2. Контакты.
  3. Город.
  4. Версию и модель гаджета.
  5. Причину.
  6. Подробное описание проблемы.

Другие способы связи

Социальные сетиВ качестве неформальных средств общения можно рассмотреть социальные сети:

В этих соц. сетях есть официальные сообщества компании, в которых делятся мнением, оставляют запросы в поддержку, смотрят новости и участвуют в акциях.

Режим работы

Время работы техподдержки ежедневное с 10:00 до 20:00. В это время можно позвонить или оставить сообщение. Ответ приходит в течение 24 часов.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Олег

    С Новым годом, коллеги!

    Мое обращение адресовано дирекции контента. Мой сериал «Записки экспедитора Тайной канцелярии» представлен на вашем портале в низком разрешении.
    Информирую вас что сериал (1 и 2 сезоны) был предоставлен каналу России и РТР — Планета в HD 1920х1080 разрешении. Рекомендую вам обратиться для получения на канал Россия или ( для экономии времени) ко мне — мы вам готовы предоставить исходник в HD.

    С уважением режиссер и продюсер Олег Рясков

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector