Крым Фармация — это государственное учреждение, сеть аптек, участвующая в программе льготного обеспечения лекарственными средствами жителей Крымского региона.
Вопросы, связанные с закупками, рекомендуется адресовать сотрудникам call-центра или обращаться с заявлением онлайн.
Как написать обращение?
Для сообщений официального рода, на сайте предприятия предусмотрена форма обратной связи: https://rkfarm.ru/?page_id=330.
Обратите внимание, что все приведенные «поля» обязательны к заполнению и требуют корректного внесения сведений.
Написать обращение можно по электронной почте, воспользовавшись контактным адресом: office@rkfarm.ru. При отправке писем следует также ориентироваться на рекомендации, приводимые на портале.
Укажите ФИО, контакты, причину и характер обращения, прикрепите доп. материалы и т.д.
Социальные сети
В качестве неформального способа для связи, можно рассмотреть соц. сети.
Номер телефона других подразделений можно прояснить на сайте, перейдя в подраздел «Контакты».
Адреса на карте
Адреса аптек можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна горячая линия?
С чем смогут помочь операторы техподдержки государственной сети аптек?
Помощь представителей организации может быть полезной в следующих вопросах:
Обеспечение лекарствами.
Данные о закупках.
Виды маркировки.
Противодействие коррупции.
В случае появления информации о нарушениях со стороны персонала, не качественной «продукции», граждане или юридические лица могут сообщить обо всех известных им фактах (позвонив по номеру или направив письмо).
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Возможности поддержки не безграничны, поэтому учитывайте, что некоторые темы не могут обсуждаться с посторонними.
В ряде ситуаций, раскрытие личной и конфиденциальной информации относительно проводимых закупок, тендеров не допустимо.
Как написать жалобу?
Возникли сомнения относительно качества товаров или ценообразования на некоторые лекарственные группы?
Сообщите об этом в поддержку Крым Фармация.
Оставить жалобу на сотрудников, работу отдельных аптек можно несколькими способами:
Позвонив в единый call-центр или по телефону доверия.
Отправив письмо на электронный адрес.
Заполнив форму обратной связи на сайте.
Чтобы написать претензию, гражданам подойдут и соц. сети, где можно оставить комментарий.
Время работы
Режим работы справочного центра ежедневный (кроме выходных) с 08:00 до 17:00.
Отправить сообщение в онлайн виде можно круглосуточно.
2-го февраля 2022-го года внучка пришла из школы(2-ой класс) с жалобой на боль в районе ниже уха.Обратились в поликлинику в 13.30,в приёмный покой,в помощи отказали,сославшись на отсутствие направления.А где его можно было взять,если врач в поликлинике принимает до 13.00(такой идиотизм может быть только у нас). На следующий день,3-го февраля обратились в детскую поликлинику,в помощи тоже было отказано,пояснив что «сегодня день здоровых детей и принимаем только здоровых,а больных будем принимать завтра,т.е. 4-го февраля».Это моразм высшей степени,это не врачи,это идиоты. Видя такое скотское отношение со стороны врачей,почему я их должен уважать ??? Они стонут о маленьких зарплатах,а за что им её повышать ???
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны, то должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.
2-го февраля 2022-го года внучка пришла из школы(2-ой класс) с жалобой на боль в районе ниже уха.Обратились в поликлинику в 13.30,в приёмный покой,в помощи отказали,сославшись на отсутствие направления.А где его можно было взять,если врач в поликлинике принимает до 13.00(такой идиотизм может быть только у нас). На следующий день,3-го февраля обратились в детскую поликлинику,в помощи тоже было отказано,пояснив что «сегодня день здоровых детей и принимаем только здоровых,а больных будем принимать завтра,т.е. 4-го февраля».Это моразм высшей степени,это не врачи,это идиоты. Видя такое скотское отношение со стороны врачей,почему я их должен уважать ??? Они стонут о маленьких зарплатах,а за что им её повышать ???