Телефон горячей линии Авиасейлс, как написать в службу поддержки
На чтение 3 минПросмотров55.7к.Опубликовано
В этой статье выясним, как работает горячая линия Авиасейлс, в каком случае она доступна и по каким номерам можно дозвониться? Отправляются ли обращения онлайн, какая форма и, как оставить жалобу или пожелание?
Авиасейлс — сервис благодаря которому люди могут искать более дешевые билеты на самолеты, бронировать места в гостиницах. Сервис работает, как независимая служба, однако у пользователей часто могут встречаться вопросы по качеству работы системы или другим темам.
Сервис находит лучшие варианты перелётов, которые можно оплатить через партнёров — агентства или авиакомпании.
Чтобы удовлетворить интерес во всех направлениях, нужна удобная техподдержка.
Как написать в службу поддержки Авиасейлс?
Для пользователей Авиасейлс доступна круглосуточная поддержка. Вы можете написать, если возникли вопросы по работе сайта или приложения, либо если у вас возникли трудности в общении с кем-то из их партнёров.
Связаться с поддержкой Aviasales 24/7 можно следующими способами:
В личных сообщениях vk, fb, instagram, twitter или ok:
Поддержка работает только онлайн, отвечает во всех соцсетях и по электронной почте.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Возможности сотрудников техподдержки не безграничны и, помочь в любой ситуации бывает проблематично. Поэтому, если по каким-то причинам консультанты не могут оказать поддержку, они проконсультируют и расскажут, куда надо обратиться.
Операторы горячей линии никогда не раскрывают сведения личного характера о своих сотрудниках или клиентах.
Связь с техподдержкой через приложение
Приложение Aviasales, снимки экрана
У Авиасейлс есть мобильное приложение, которое направлено на упрощение поиска билетов и бронирования мест в гостиницах. Ведь со смартфона не каждому удобно пользоваться сайтом, поэтому расширение выгодное предложение.
Установить его можно на любые смартфоны, где используется платформа Android или iOS.
В поддержку можно написать из раздела «Профиль», нажав на кнопку связи через почту, vk или Facebook».
В компании рекомендуют при желании выразить именно негативный отзыв, применять исключительно форму на сайте. Так обращение будет обработано и проанализировано техподдержкой в ускоренном режиме. При этом важно правильно заполнить все «поля», особое внимание, уделяя разделам ФИО, контакты и тема, с детальным описанием ситуации.
Добрый день, у нас есть предложения для канала коммуникации от компании Apple. Я бы хотела получить емейл адрес для отправки предложения. С уважением, Галина
Ответить
Ризван
Где чек
Ответить
Аноним
как вернуть чек кто скажет 89825813901
Ответить
Марина
Здравствуйте! Я приобрела билеты на aviasales через City Travel на рейс U6-8777 Минеральные Воды- Бишкек на 27 июля 2021г. Рейс отменён. Уточнив информацию у «Уральских авиалиний» узнала, что деньги должна вернуть та компания, у которой приобретались билеты. Но City Travel игнорируют мои сообщения (03.07.2021- ответили, что мой запрос передан специалисту, ожидайте ответа. И больше никаких сообщений). Пожалуйста,подскажите, как можно вернуть деньги за билеты у недобросовестной компании? Всегда приобретала билеты через ваш сайт и была уверена, что никаких сложностей не возникнет.
Ответить
Аноним
Покупал с сайта билет,в итоге сняли больше чем нужно,билет не пришёл вообще,звоню в тех поддержку просто отключаются
Ответить
Аноним
89992147608 мой номер
Ответить
Аноним
Буду звонить в прокуратуру
Ответить
Елена
Добрый день ! Я купила билеты Аэрофлота на сайте super saver ! И теперь большие проблемы из за этого
Ответить
Дмитрий
Здравствуйте,покупал через вас билет на рейс U6-9659. В связи с переносом времени вылета более чем на 4 часа, я отменил свой вылет. Прошу возместить мне стоимость билетов.
Ответить
Aki
Добрый день Я купил билет почему-то я его на почте не вижу где я его могу найти
Ответить
Аноним
Купили билеты они до сих пор не пришли на почту
Ответить
Зарина
У меня всё так же. Как-то решили проблему?
Ответить
Марьяна
Заказала билет на 8 сентября а время не помню,подскажите пожалуйста.
Ответить
Эмур
Я Купил билет 24.10.2021числа рейс u6-8457 Москва Ош мне сегодня пришло смс что рейс отменился я немогу свяжется с апрератором скажите пожалуйста или свяжетесь другой рей будет или возврата?
Ответить
Антон
Добрый вечер. Можно сделать возврат билета. Куплено два билета на один рейс. Номер билета 5552142311962
Ответить
Джамиля
Здравствуйте я купила авиабилеты на авиасейлс
Напишите пожалуйста ваш горячая линия есть вопросы жду
Ответить
Abubakar
Я через вас заказал билеты Грозный Турция Берлин ну мне почему-то на эмайл ответ не пришол 8928 888 43 08
Ответить
Анастасия
Уважаемые, я покупала через ваш сайт билет на 25 декабря 2021 с Сургута в Москву компанией аэрофлот. Аэрофлот сказал обращаться к тем,где преобретпли .
Мы через сайт горячую линию Аэрофлот отменили , в итоге не вернули деньги сказали через вас. Верните за билет деньги !
Ответить
Айганат
Я случайно удалила электронные билеты купленные сегодня около часу назад, как мне быть ?
Ответить
Ирина
Уже месяц не возвращают деньги. Отменили рейс S7 6418 Ереван — Краснодар 03.03.2022
Ответить
Аноним
Здравствуйте, у меня отменили рейс , как отменить билет ?
Ответить
elkhan
Не получил чек
Ответить
Роман
Ужасная поддержка для клиентов !!!!!!! !!
Ответить
Аноним
Здравствуйте как можно возврат билета?
Ответить
Наталья
Вопрос? Как может юрист обрабатывать мое заявление?полное игнорирование. Просто бот задаёт вопросы и обрабатывает. Вопрос!! Что обрабатывает? Номер заказа не знает. Даты?? Номер карты, откуда отправлялся платёж?? Все детали???
Ответить
Майа
Купила сегодня билет на три посадила указала почту с ошибкой можете мне переслать на эту почту заново. Курган тюбе — Москва на 4 августа. Пассажир саидходжаев рауфова илесзода
Ответить
Нозанин
Здравствуйте, купила билет через ваш сайт деньги сняли со счета, а билет не отправили на почту.
Ответить
Виктория
Здравствуйте у меня пропали билеты с почты,можете на эту почту выслать заново
Ответить
Зарина
Добрый день . Как приобрести билет если у ребёнка нет отчества ? Без отчества, пишет ошибка …
Ответить
Елизавета
При покупке компания Мегатревел представленная на вашем сайте списала ден. средства за билет, который тут же отменила. На связь не выходят, дозвониться не возможно. Не оказанной услуги, не билета , не денег. Авиасайлес это сговор с не благонадежным партнером или просто мошеннические действия происходят вместе с вами?
В компанию Мегатревел. Обращаюсь уже не однократно. 12 августа 2022 г. Пыталась приобрести авиабилет на вашем сайте. Когда покупка была оформлена и сумма превысила изначальную, я отказалась от покупки, но деньги в сумме 30947р. Сегодня были списаны, даже без кода подтверждения. Сутки эта сумма висела в обратке, затем благополучно списалась. Но билет был отменён ещё 12 августа. В результате не денег не билета. На всё попытки дозвониться не один номер не отвечает, только посылает автоответчик. На сообщения 5 моë сообщение, я получила ответ, что билет отменён и ден средства не списывали. После приложенных скринов и квитанций получила просьбу о том, что нужна выписка с моего счета. Выписка переслала. Через сутки пришёл ответ, что фин отдел подумает и вернеться через 5-10 дн. с ответом. До сих пор тишина. не ответа не пояснения нет. Много уважаемые компании Авиасайлес и Мегатревел, мне не нужны ответы, мне нужны мои украденные деньги, которые вы списали, мошенничество чистом виде. Услуга не оказана, товар не предоставлен. И кстати, в свой банк я сообщила, что ваша компания вызывает сомнения в благо надёжности и заявление отправлено с СЭБ.
Ответить
Ольга
Заказали билет 30 августа 2022 года, на имя Казаров Владимир Иванович, но на электронную почту билет до сих пор не пришёл. В спаме почты тоже нет. Москва-Владикавказ
Ответить
Шамиль
Купил билет в Сургут из Новосибирска на 15.09.22 Ахметов Ш.А. на почту подтверждение не пришло.Можно узнать оформили билет или нет?
Ответить
Бай
Билет аннулировали в связи тем что нет ПЦР теста, как вернуть деньги за билет, и возможно ли это сделать !?
Ответить
Николай
Хочу купить билет Ницца-Париж—Стамбул-Москва
Загран паспорт у меня с шенгенской визой,у меня 180 дней прибывания закончились 2 месяца назад.
Смогу я сделать полёт по этому маршруту?
Ответить
Курбонали
Купил два билета 24.10.2022 до сих пор их по почте не отправили
Ответить
Ольга
совершила покупку авиа билета на вашем сайте, к сожалению допустила ошибку в паспортных данных. Как можно внести изменения?
Ответить
Ирина Вострецова
Отменили рейс Уфа-Сочи U6-325 от 28 декабря 16.20. Электронный билет 2622494634336. Вострецова Ирина Борисовна. Прошу вернуть деньги, потраченные на билет, в сумме 8494 рубля Номер телефона +79174436552
Ответить
Снежана
Здравствуйте
Предприятие оплачивает авиабилеты руководителю. «Личный кабинет» зарегистрирован на него. Как нам сделать акт сверки расчетов? В «личном кабинете» я не нашла поля, куда бы можно было написать. Спасибо
Ответить
Джафар
Что за безобразие? Купил билет деньги сняли а билета нет не в почте не в базе регистратуры. У меня скоро вылет
Ответить
Линара
Добрый день 26.11.2023 я купила несколько билетов через ваш сайт из Уфы в Санкт-Петербург и обратно на след даты : 18.02, — 28.02, 17.03 — 21.03, 13.04-18.04, 19.05-23.05, 16.06-20.06 При покупке ошиблась при наборе электронной почты и не получила билеты на почту. Вместо linara06@list.ru указала неверный адрес linara@list.ru Я знаю только даты, время вылета не записала Как я могу сейчас узнать время вылета? Подскажите , пожалуйста мой тел. 89276383036
Ответить
Жыпара
Здравствуйте подскажите пожалуйста наш заказ был оформлен под номером 9359050750 туда обратно но белет в почту не пришёл что нам делать
Или можете отправить на почту пожалуйста
Ответить
Алиса
Деньги за билет верните. Мы по состоянию здоровья не полетели
Ответить
Марина Шашеро
Не пришёл билет туда/обратно
Ответить
Валерия
Здравствуйте, я представляю предприятие АО «У-УЛЗ», я бы хотел получить емайл для отправки предложения.
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны, то должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.
Добрый день, у нас есть предложения для канала коммуникации от компании Apple. Я бы хотела получить емейл адрес для отправки предложения. С уважением, Галина
Где чек
как вернуть чек кто скажет 89825813901
Здравствуйте! Я приобрела билеты на aviasales через City Travel на рейс U6-8777 Минеральные Воды- Бишкек на 27 июля 2021г. Рейс отменён. Уточнив информацию у «Уральских авиалиний» узнала, что деньги должна вернуть та компания, у которой приобретались билеты. Но City Travel игнорируют мои сообщения (03.07.2021- ответили, что мой запрос передан специалисту, ожидайте ответа. И больше никаких сообщений). Пожалуйста,подскажите, как можно вернуть деньги за билеты у недобросовестной компании? Всегда приобретала билеты через ваш сайт и была уверена, что никаких сложностей не возникнет.
Покупал с сайта билет,в итоге сняли больше чем нужно,билет не пришёл вообще,звоню в тех поддержку просто отключаются
89992147608 мой номер
Буду звонить в прокуратуру
Добрый день ! Я купила билеты Аэрофлота на сайте super saver ! И теперь большие проблемы из за этого
Здравствуйте,покупал через вас билет на рейс U6-9659. В связи с переносом времени вылета более чем на 4 часа, я отменил свой вылет. Прошу возместить мне стоимость билетов.
Добрый день Я купил билет почему-то я его на почте не вижу где я его могу найти
Купили билеты они до сих пор не пришли на почту
У меня всё так же. Как-то решили проблему?
Заказала билет на 8 сентября а время не помню,подскажите пожалуйста.
Я Купил билет 24.10.2021числа рейс u6-8457 Москва Ош мне сегодня пришло смс что рейс отменился я немогу свяжется с апрератором скажите пожалуйста или свяжетесь другой рей будет или возврата?
Добрый вечер. Можно сделать возврат билета. Куплено два билета на один рейс. Номер билета 5552142311962
Здравствуйте я купила авиабилеты на авиасейлс
Напишите пожалуйста ваш горячая линия есть вопросы жду
Я через вас заказал билеты Грозный Турция Берлин ну мне почему-то на эмайл ответ не пришол 8928 888 43 08
Уважаемые, я покупала через ваш сайт билет на 25 декабря 2021 с Сургута в Москву компанией аэрофлот. Аэрофлот сказал обращаться к тем,где преобретпли .
Мы через сайт горячую линию Аэрофлот отменили , в итоге не вернули деньги сказали через вас. Верните за билет деньги !
Я случайно удалила электронные билеты купленные сегодня около часу назад, как мне быть ?
Уже месяц не возвращают деньги. Отменили рейс S7 6418 Ереван — Краснодар 03.03.2022
Здравствуйте, у меня отменили рейс , как отменить билет ?
Не получил чек
Ужасная поддержка для клиентов !!!!!!! !!
Здравствуйте как можно возврат билета?
Вопрос? Как может юрист обрабатывать мое заявление?полное игнорирование. Просто бот задаёт вопросы и обрабатывает. Вопрос!! Что обрабатывает? Номер заказа не знает. Даты?? Номер карты, откуда отправлялся платёж?? Все детали???
Купила сегодня билет на три посадила указала почту с ошибкой можете мне переслать на эту почту заново. Курган тюбе — Москва на 4 августа. Пассажир саидходжаев рауфова илесзода
Здравствуйте, купила билет через ваш сайт деньги сняли со счета, а билет не отправили на почту.
Здравствуйте у меня пропали билеты с почты,можете на эту почту выслать заново
Добрый день . Как приобрести билет если у ребёнка нет отчества ? Без отчества, пишет ошибка …
При покупке компания Мегатревел представленная на вашем сайте списала ден. средства за билет, который тут же отменила. На связь не выходят, дозвониться не возможно. Не оказанной услуги, не билета , не денег. Авиасайлес это сговор с не благонадежным партнером или просто мошеннические действия происходят вместе с вами?
В компанию Мегатревел. Обращаюсь уже не однократно. 12 августа 2022 г. Пыталась приобрести авиабилет на вашем сайте. Когда покупка была оформлена и сумма превысила изначальную, я отказалась от покупки, но деньги в сумме 30947р. Сегодня были списаны, даже без кода подтверждения. Сутки эта сумма висела в обратке, затем благополучно списалась. Но билет был отменён ещё 12 августа. В результате не денег не билета. На всё попытки дозвониться не один номер не отвечает, только посылает автоответчик. На сообщения 5 моë сообщение, я получила ответ, что билет отменён и ден средства не списывали. После приложенных скринов и квитанций получила просьбу о том, что нужна выписка с моего счета. Выписка переслала. Через сутки пришёл ответ, что фин отдел подумает и вернеться через 5-10 дн. с ответом. До сих пор тишина. не ответа не пояснения нет. Много уважаемые компании Авиасайлес и Мегатревел, мне не нужны ответы, мне нужны мои украденные деньги, которые вы списали, мошенничество чистом виде. Услуга не оказана, товар не предоставлен. И кстати, в свой банк я сообщила, что ваша компания вызывает сомнения в благо надёжности и заявление отправлено с СЭБ.
Заказали билет 30 августа 2022 года, на имя Казаров Владимир Иванович, но на электронную почту билет до сих пор не пришёл. В спаме почты тоже нет. Москва-Владикавказ
Купил билет в Сургут из Новосибирска на 15.09.22 Ахметов Ш.А. на почту подтверждение не пришло.Можно узнать оформили билет или нет?
Билет аннулировали в связи тем что нет ПЦР теста, как вернуть деньги за билет, и возможно ли это сделать !?
Хочу купить билет Ницца-Париж—Стамбул-Москва
Загран паспорт у меня с шенгенской визой,у меня 180 дней прибывания закончились 2 месяца назад.
Смогу я сделать полёт по этому маршруту?
Купил два билета 24.10.2022 до сих пор их по почте не отправили
совершила покупку авиа билета на вашем сайте, к сожалению допустила ошибку в паспортных данных. Как можно внести изменения?
Отменили рейс Уфа-Сочи U6-325 от 28 декабря 16.20. Электронный билет 2622494634336. Вострецова Ирина Борисовна. Прошу вернуть деньги, потраченные на билет, в сумме 8494 рубля Номер телефона +79174436552
Здравствуйте
Предприятие оплачивает авиабилеты руководителю. «Личный кабинет» зарегистрирован на него. Как нам сделать акт сверки расчетов? В «личном кабинете» я не нашла поля, куда бы можно было написать. Спасибо
Что за безобразие? Купил билет деньги сняли а билета нет не в почте не в базе регистратуры. У меня скоро вылет
Добрый день 26.11.2023 я купила несколько билетов через ваш сайт из Уфы в Санкт-Петербург и обратно на след даты : 18.02, — 28.02, 17.03 — 21.03, 13.04-18.04, 19.05-23.05, 16.06-20.06 При покупке ошиблась при наборе электронной почты и не получила билеты на почту. Вместо linara06@list.ru указала неверный адрес linara@list.ru Я знаю только даты, время вылета не записала Как я могу сейчас узнать время вылета? Подскажите , пожалуйста мой тел. 89276383036
Здравствуйте подскажите пожалуйста наш заказ был оформлен под номером 9359050750 туда обратно но белет в почту не пришёл что нам делать
Или можете отправить на почту пожалуйста
Деньги за билет верните. Мы по состоянию здоровья не полетели
Не пришёл билет туда/обратно
Здравствуйте, я представляю предприятие АО «У-УЛЗ», я бы хотел получить емайл для отправки предложения.