В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Министерства здравоохранения Нижегородской области? Как написать обращение в приемную? На какие запросы готовы ответить?
Хотите пообщаться с сотрудниками ведомства по общим вопросам? Появились недопонимания относительно новых правок и изменений, требуется обеспечение лекарственными средствами или нужна консультация относительно лицензий? Рекомендуем обращаться в контакт-центр или в приемную ведомства.
Какой телефон горячей линии Министерства здравоохранения Нижегородской области?
Кроме ведомственных номеров по отдельным направлениям работы, существует и единый телефон горячей линии по общим обращениям населения.
Главный call-центр доступен по телефону — 8 800 775 92 00.
Другие контакты:
- Отдел гинекологии и акушерства — +7 (831) 435 31 41.
- Нарушение в продаже лекарств, выявление поддельных препаратов и т.д. — +7 (831) 466 70 55.
- Оказание высокотехнологичной мед. помощи — +7 (831) 435 31 28.
- Регистрация жалоб, общих вопросов со стороны граждан и работников медицинской сферы — +7 (831) 250 94 03.
Телефон доверия
Номер телефона, по которому можно сообщить о противоправных деяниях, нарушениях законодательства в регионе — +7 (831) 250 94 03 или 8 800 775 92 00.
Как написать обращение?
Для лучшего контакта с населением было заявлено несколько удобных форм общения, которые исключают личное посещение учреждений.
От граждан требуется заполнить форму на сайте — . Внимательно ознакомьтесь с информацией вверху страницы. Это рекомендации относительно правил заполнения запросов.
Официальный сайт содержит много полезной информации, с которой можно ознакомиться самим. Обратите внимание на подраздел «».
Написать обращение в Министерство можно и другим способом. Для примера, с некоторых пор стали рассматривать и сообщения, отправленные по электронной почте. Официальный адрес для приема писем — official@zdrav.kreml.nnov.ru. Правила подачи запросов аналогичны тем, с которыми сталкиваются пользователи на сайте.
Адрес на карте
Адрес можно посмотреть на Яндекс Каратах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь Министерства здравоохранения может понадобиться в ситуациях, связанных, как с обеспечением лекарственными препаратами, обслуживанием определенных категорий населения и т.д.
Граждане могут обращаться по общим вопросам, уведомлять сотрудников о нарушениях, оставлять жалобу, отзывы или пожелания относительно улучшения работы.
Как написать жалобу?
Любая жалоба должна включать следующую информацию:
- ФИО.
- Контакты.
- Тема.
- Причина.
- Детали.
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- По электронной почте.
- Через форму на сайте.
- Оставив комментарий в соц. сети (реже).
Чаще с претензиями вынуждены сталкиваться операторы горячей линии, принимая сообщения с детальным разъяснением от всех желающих.
Другие способы связи
Информация о последних нововедениях в сфере здравоохранения, изменениях в работе органа своевременно публикуется на сайте и в социальных сетях:
- ВКонтакте — .
- Одноклассники — .
- Instagram — .
- YouTube — .
Время работы
Режим работы контакт-центра Министерства здравоохранения неизмененный.
Запросы от населения принимаются круглосуточно.
Добрый день в медицинской организации — ГБУЗ НО «Городская поликлиника №30 Советского района г. Н.Новгорода» 27.07.2021 мне сделали прививку от коронавируса вакциной «ЭпиВакКорона» (первый компонент). 10.08.2021 , второй компонент мне ошибочно сделали «Спутник», хотя должны были сделать «ЭпиВакКорона». Хотя перед тем, как сделать прививку должны были спросить о самочувствии и проверить давление и кислород в крови. Но ни чего не было сделано. После сделанной прививки меня спросили, какой компонент был первый. Сначало (распереживались , забегали), но потом сказали, что несколько дней будут звонить и спрашивать о моём самочувствии, но прошла ровно неделя и ни каких звонков не было. Я переживаю за своё здоровье и если в последующем у меня появятся проблемы со здоровьем, я буду жаловаться в прокуратуру. Свидетелей было целая очередь и коллеги с работы.
В 47поликлинике1 отделения вообще не берут трубку всегда занято, дозвониться невозможно, даже заведующая ни чего толком ответить не может. Бегают друг за другом делают вид что работают, то и дело курить носятся. Примите пожалуйста меры
Здравствуйте!
Хочу пожаловаться на невозможность записаться к неврологу в поликлинике № 24 (ГБУЗ Городская больница № 24, поликлиника, г. Нижний Новгород, ул. Дьяконова, д. 11б). Невролог работает 3 раза в неделю (понедельник, вторник и четверг), с 16 до 18 часов, при этом на день выдаются 8 талонов и их разбирают в первые секунды после открытия записи в 6 утра! Моему отцу требуется продлить инвалидность, а я не имею возможности записать его на прием! В регистратуре поликлиники не дают талоны, отправляя записываться через портал. Это форменное безобразие! Я требую разобраться в сложившейся ситуации!!!