Горячая линия «Сервис-Телеком», как написать в службу поддержки?
На чтение 2 минПросмотров1.3к.Опубликовано
В этой статье выясним, как устроена горячая линия «Сервис-Телеком»? По каким номерам можно дозвониться? Как направить официальное обращение в службу поддержки?
Что касается единого контакт центра, то он предусмотрен в первую очередь для сообщения об авариях, технических неисправностях на объектах — +7 (906) 258 20 06. Телефон горячей линии активен круглосуточно.
Можно пообщаться и с менеджерами в крупных городах:
Номер телефона платный, но тарификация зависит от оператора.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Консультация сотрудников справочного центра может пригодиться в следующих вопросах:
Строительство, сдача в аренду многофункциональных опор (правила, нормы, допуски, характеристики).
Монтаж, проектирование технических систем операторов (цены, условия, прочее).
Ликвидация аварийных ситуаций, ЧП.
Сервисное обслуживание.
Выкуп АМС и т.д.
Информацию и помощь можно получить, как в офисе, так и обратившись в call-центр.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Специфика деятельности «Сервис-Телеком» подразумевает некоторую секретность, поэтому часть обращений не может быть рассмотрена в открытом виде.
Также поддержка не разглашает личные, конфиденциальные данные о третьих лицах, своей деятельности.
Как написать жалобу?
Сообщить о нарушениях со стороны сотрудников, выразить опасения, жалобы относительно качества исполненных работ, граждане либо организации могут несколькими способами:
Направив официальное письмо на электронный адрес.
Воспользовавшись формой на сайте.
Оставить жалобу можно и по телефону. Рекомендации компании гласят о том, что нужно подробно описать суть претензии, выбрать тему, указать ФИО, контакты, прикрепить доп. материалы.
Время работы
Режим работы представительств лучше уточнить дополнительно.
Звонки в аварийную службу принимаются круглосуточно.
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны, то должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.