Горячая линия Диван Босс, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, работает ли горячая линия Диван Босс? Как связаться со службой поддержки? Что известно о компании? Где найти информацию о деятельности?

Горячая линия Диван Босс

О компании

Диван Босс — это сеть розничных мебельных салонов, а также Интернет-магазин, где можно заказать мебель, комплектующие и другие товары.

Бренд Диван Босс принадлежит одной из крупнейших мебельных компаний России, а именно «Много мебели». У которой помимо нескольких сетей салонов, налажено собственное производство.

Как написать в службу поддержки Диван Босс?

Для связи со службой поддержки, Вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

  1. Онлайн чат: На сайте компании https://divanboss.ru, в правом нижнем углу экрана, вы найдете кнопку «Чат». Нажмите на нее, и Вы сможете связаться с оператором службы поддержки в режиме онлайн.
  2. Электронная почта: Вы можете написать на почту компании по адресу zakaz@divanboss.ru. В теме письма укажите краткое описание вашей проблемы или вопроса, и детально опишите суть в тексте письма.
  3. ВКонтакте: Вы можете связаться со службой поддержки через официальную страницу компании в социальной сети ВКонтакте https://vk.com/divanboss. Напишите сообщение в личные сообщения, опишите свою проблему или задайте вопрос.
  4. Телеграм: Также, Вы можете связаться со службой поддержки через мессенджер Telegram. Для этого, необходимо найти официальный аккаунт https://t.me/divanbossofficial и написать сообщение с описанием вашей проблемы или вопроса.

Социальные сети

В любом случае, не забудьте указать свои контактные данные (номер телефона или электронную почту) для того, чтобы операторы могли связаться с Вами и помочь решить вашу проблему.

Как позвонить по горячей линии Диван Босс?

Контакты Диван Босс

Для того, чтобы позвонить на горячую линию мебельной компании «Диван Босс», необходимо набрать их телефон: +7 (495) 532 28 02.

Это номер контактного центра компании, который работает с 9:00 до 21:00 по московскому времени ежедневно, включая выходные. Вы можете задать свои вопросы и получить необходимую информацию о продукции и услугах компании, а также получить консультацию по выбору мебели.

Отдельные номера есть у большинства магазинов, поэтому узнать контакты в своем городе можно на сайте https://divanboss.ru/about/salony.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия может быть полезна в следующих случаях:

  1. Возникли проблемы с качеством приобретенной мебели. Если вы обнаружили дефекты или недостатки в приобретенной мебели, вы можете получить помощь в решении проблемы.
  2. У вас возникли вопросы по поводу выбора мебели. Если вы сомневаетесь в выборе мебели, вам может потребоваться консультация специалистов компании. Вы можете получить советы и рекомендации по выбору мебели.
  3. Необходима помощь в оформлении заказа. Если у вас возникли проблемы с оформлением заказа или вы не можете самостоятельно оформить заказ на сайте компании, вы можете обратиться в поддержку для получения помощи.
  4. Вам нужна информация о статусе заказа. Если вы ожидаете доставку мебели, вы можете обратиться на горячую линию, чтобы получить информацию о статусе вашего заказа.

В целом, горячая линия мебельной компании Диван Босс может быть использована для решения любых проблем, связанных с приобретением мебели или услуг компании.

Как написать жалобу?

Жалоба

Чтобы написать жалобу, следуйте следующим шагам:

  1. Определите причину жалобы. Обдумайте, что именно не устроило вас в работе компании. Это может быть некачественная мебель, неправильная доставка, плохой сервис, неэффективное решение проблемы и т.д.
  2. Составьте письменную жалобу. При написании жалобы укажите, что именно произошло, когда это произошло, где это произошло, кто был вовлечен в процесс, а также, каким образом проблема может быть решена.
  3. Укажите свои контактные данные. Убедитесь, что вы укажете свои контактные данные, чтобы представитель компании мог связаться с вами, чтобы решить проблему.
  4. Отправьте жалобу на электронную почту компании, через онлайн чат на сайте компании или через ее социальные сети, такие как ВКонтакте или Телеграм.
  5. Ждите ответа. Ожидайте ответа от представителей компании. Если компания не ответила в течение недели, напишите повторное письмо или позвоните в службу поддержки компании.

Важно помнить, что жалоба должна быть четкой, конкретной и содержать все необходимые детали, чтобы помочь компании лучше понять суть проблемы и предложить наилучшее решение.

Адреса магазинов

Адреса можно посмотреть ня Яндекс Картах.

Режим работы

Время работы службы поддержки, ежедневно, с 09:00 до 21:00 по московскому времени.

Плюсы и минусы

Плюсы и минусы
Функциональность
Выбор
Качество
Надежность
Поддержка
Долгое ожидание заказа

Советы эксперта

Вадим Семёнов
Вадим Семёнов
Эксперт по работе с компаниями
Задать вопрос
  • Изучите каталог продукции и читайте отзывы других покупателей. Перед покупкой мебели  ознакомьтесь с каталогом продукции и изучите отзывы других покупателей. Это поможет вам сделать осознанный выбор и выбрать мебель, которая будет соответствовать вашим потребностям и ожиданиям.
  • Проверьте качество мебели. Перед покупкой убедитесь, что мебель соответствует вашим требованиям по качеству. Проверьте наличие повреждений, прочность конструкции, удобство и т.д.
  • Уточните условия доставки и сборки мебели. Убедитесь, что вы понимаете условия доставки и сборки мебели, а также стоимость этих услуг. Обратите внимание на сроки доставки и сборки, а также на то, будет ли компания удалять упаковочные материалы после сборки.
  • Следите за гарантией на мебель. Уточните, как работает гарантия на мебель в компании и какие условия нужно соблюдать, чтобы ее можно было использовать. Проверьте, что гарантия покрывает все неисправности, которые могут возникнуть в период ее действия.
  • Общайтесь с представителями компании. Если у вас возникли вопросы или проблемы с мебелью, не стесняйтесь общаться с представителями компании. Они помогут вам решить проблему и ответят на ваши вопросы.

Вопросы и ответы

Вопрос эксперту
Где я могу узнать адреса салонов?
Вадим Семёнов
Список адресов можно посмотреть на официальном сайте https://divanboss.ru/about/salony.
Как работает кредит?
Вадим Семёнов
Клиенты подают заявку в магазинах или онлайн, по итогам рассмотрения которой, будут предложены те либо иные условия (исходя из запросов, возможностей).
Какие требования для получения кредита?
Вадим Семёнов
Перед заемщиком выдвигаются следующие требования:
  • Паспорт РФ.
  • Возраст от 18 лет.
  • Постоянная регистрация.
Как работает рассрочка?
Вадим Семёнов
Это кредит, проценты которого магазин компенсирует тем, что предоставляет скидку на их размер. Клиенты не станут переплачивать за товары и получают возможность приобретения интересующих позиций с постепенным погашением.
Какая процентная ставка по кредиту и рассрочке?
Вадим Семёнов
Размер ставки отличается:
  • Кредит — от 18% до 41%.
  • Рассрочка от 15% до 17%.
Какой срок доставки заказа?
Вадим Семёнов
Интервал отправки зависит от многих условий, но в среднем в пределах от 17 до 45 рабочих дней.
Как отменить доставку?
Вадим Семёнов
Для отмены используйте номер call-центра по вашему региону, дозвонившись, назовите номер заказа и детали.
Какие условия возврата товара?
Вадим Семёнов
Если товар не был в использовании, сохранены бирки, эмблемы производителя, в наличии чек, покупатели вправе обратиться за возвратом в течение 14 дней (с момента получения).
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: