Горячая линия SCHER-KHAN, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как работает горячая линия Шерхан, по каким телефонам можно дозвониться? Как пообщаться со специалистами компании онлайн?

О компании

SCHER-KHAN (Шерхан) — это известный в России производитель, разработчик охранных систем для автомобилей.

Требуется диагностика, настройка, установка оборудования, обновление системы? Обратитесь в сервисный центр или позвоните в техподдержку.

Как написать в службу поддержки Шерхан?

Если call-центр не отвечает или не нашли интересующей информации на сайте, граждане могут связаться со специалистами по электронной почте либо отправив обращение через сайт.

Отправлять письма можно по адресу — info@tfnopt.ru, а заполнить вкладку «Обратная связь» возможно по ссылке — https://www.scher-khan.ru/support.

Уточните тему, выберите причины и укажите ФИО, контакты. Так менеджерам будет легче разобраться в вашем вопросе и предоставить взвешенный ответ.

Служба поддержки подготовила подробную справку с ответами на часто задаваемые вопросы. Ознакомиться с детальными разъяснениями можно по ссылке — https://www.scher-khan.ru/faq.

Какой телефон горячей линии Шерхан?

Если неудобно общаться в электронном виде и ждать ответа менеджера, граждане могут связаться с контакт центром, позвонив по телефону.

В России действует единый телефон горячей линии по общим и техническим вопросам. Дозвониться можно по номеру — 8 800 555 3 921, бесплатно.

Звонки в пределах РФ принимаются с любых стационарных, а также сотовых устройств.

Для клиентов из-за рубежа запущена отдельная горячая линия — 8 800 555 3 911.

Представительства компании

Информацию обо всех представительствах можно получить через официальный сайт, обратившись к соответствующей графе — https://www.scher-khan.ru/support.

Адреса сервисных центров в вашем населенном пункте можно уточнить и обратившись в call-центр.

Адреса на карте

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Техподдержка готова помочь и ответить на любые сообщения от автолюбителей, связанные с функционированием сигнализаций, обновлением, настройкой продуктов.

Специалисты помогут разобраться в настройке, устройстве отдельных модулей и систем, а также подскажут, как улучшить производительность комплекса.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать на большую часть вопросов от автолюбителей, однако не всегда оставленные запросы относятся к работе компании.

Менеджеры не могут ответить на личные просьбы либо раскрыть информацию о персонале и клиентах.

Обращаясь в службу поддержки, избегайте ненормативных выражений, а также оскорблений в адрес третьих лиц.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу сотрудников сервисных центров, качество работы защитных комплексов можно одним из способов:

1. Отправив письмо по электронной почте.
2. Заполнив форму обратной связи.
3. Оставив комментарий в соц. сети.
4. Позвонив по горячей линии.

Жалоба должна включать подробные разъяснения, тему, а также содержать информацию о заявителе (ФИО, контакты).

Другие способы связи

Пообщаться, задать вопросы или просмотреть новости о компании возможно и в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/scherkhan_auto.
• Facebook — https://facebook.com/ScherKhanCarAlarm.
• Instagram — https://instagram.com/scherkhancaralarm.
• Twitter — https://twitter.com/mega_f.
• YouTube — https://youtube.com/user/scherkhanalarm.

Время работы

Режим работы единой техподдержки ежедневный с 08:00 до 20:00.