Горячая линия телеканала «Россия 1», как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как работает горячая линия телеканала «Россия 1»? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить сообщение онлайн?

Горячая линия Россия 1

О телеканале

«Россия 1» — это один из старейших и наиболее популярных каналов в нашей стране.

В структуру вещания интегрированы различные развлекательные программы, документальные, художественные картины, информационные выпуски и т.д.

Желающие связаться с техническими специалистами или представителями компании, могут воспользоваться горячей линией.

Как написать в службу поддержки?

Телезрители могут оставить пожелание, отзыв, претензию или задать вопрос в техподдержку, как по горячей линии, так и отправив обращение онлайн.

Для отправки воспользуйтесь одним из способов:

  1. Форма «Обратная связь» на официальном сайте: http://russia.tv.
  2. Электронная почта: info@russia.tv.

Служба поддержки рассматривает письма по различным темам (общие вопросы, решение сложностей с качеством сигнала и т.д.)

Социальные сети

Граждане могут оставить сообщение и другим способом, например, воспользовавшись сообществом в одной из соц. сетей:

Социальные сети

Пользователи могут просматривать новости, узнавать о новинках в кино, оставлять комментарии.

Какой телефон горячей линии телеканала «Россия 1»?

Есть ли телефон по которому можно было бы дозвониться в РФ?

По общим темам, телезрители могут звонить на номер телефона — +7 (495) 232 63 33. Звонок бесплатный, как в Москве, так и в любом другом регионе.

Контакты Россия 1

Также выделены отдельные телефонные линии для связи с другими подразделениями:

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужен call-центр?

В чем заключается помощь сотрудников поддержки?

Зачастую список вопросов, отправляемых специалистам однообразен, и включает следующие темы:

  • Настройка показа ТВ.
  • Поиск сигнала.
  • Жалобы на качество трансляции.
  • Ознакомление с эфирной сеткой.
  • Анонсы передач и т.д.

Не редко поступают обращения по рекламным предложениям и другие запросы от партнеров.

Но, подобные сообщения лучше направлять в соответствующий отдел.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В ряде ситуаций, поддержка ограничена внутренними правилами и не может отвечать на некоторые вопросы.

Под запретом темы, связанные с конфиденциальными или личными сведениями о партнерах и других третьих лицах.

Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в запросах, суть которых не связана с деятельностью организации.

Как написать жалобу?

Каждый сможет оставить жалобу на действия сотрудников телеканала или сетку вещания.

Для этого достаточно, как электронных форм, так и горячей линии.

Чтобы жалоба была рассмотрена оперативно, можно воспользоваться вкладкой на сайте, отправить письмо или позвонить в call-центр.

Для всех способов характерен единый порядок, а именно:

  • Указание ФИО, контактов.
  • Выбор темы, адресата.
  • Уточнение причины и сути обращения.

Время работы

Доступна ли горячая линия круглосуточно?

Режим работы ежедневный (кроме Сб. и Вс.) с 10:00 до 18:00.

Отзывы

Отзывы о телеканале.

Оцените статью
Горячая линия
Добавить комментарий

  1. татьна

    сегодня 13 06 2021.время 21-00.должна идти передача «москва кремль Путин.затем Соловьев.но вместо этого почему то мы должны смотреть футбол где играет италия с хорватией.т.е несколько пи…..бегают и трясут яйцами .я живу в России в Сибири и мне плевать на запад.я хочу смотреть наши программы.Мне интересно почему опять передвинули программу именно Соловьева.вы что то имеете против него?

    Ответить
  2. Наталия

    Для чего составляется программа ??? Если люди не могут выходить из дома и составляют программу своего дня в соответствии с телепрограммой, то что нужно
    по всем каналам смотреть ТОЛЬКО !!! детективы ?? Теперь и тк Время и все другие больше ничего НЕ показывают. Днем-то могли показать старый фильм «Елена прекрасная» для больных и пенсионеров, так НЕТ — снова детектив 2016 г. Зачем ???????????

    Ответить
  3. Роза

    Здравствуйте Уважаемые журналисты Телеканала Россия — 1 Прошу дать огласке моё обращение и защитить меня от беспредельщиков. На протяжении восьми лет -борюсь за свои права и всё безрезультатно Под покровительством с 2011 г. прокурора Попова Р.А. и его сообщники из Росреестра Шувалов А. В. Михалёва Д.Ф. Канеева Ф.Ф. глава Демушкино с.п. Самойлов В Н. подделали документы ( купли — продажи ) земель сельхоз назначения S = 138 га кадастровой стоимостью ; 4 057 200 руб оформили сделку через Тынчерову Р.И..продали ей по документам «купли-продажи» и от её имени перепродали жителям г. Москва До настоящего времени крышует мошенников прокурор Попов Р.А. и его 21 прокурорских работников ,а также генерал Алай В.А. начальник УМВД по Рязанской обл. со своей группировкой из 38 полицейских Прокурор Попов Р.А. с Самойловым В.Н. отобрали огород в селе Бастанова у Тынчеровой Р.И. и подарили в знак благодарности мошеннице из росреестра Михалёвой Д.Ф. за качественную подделку документов ( купли — продажи ) земель сельхоз назначения До сегодняшнего дня прокуратура и МВД занимаются волокитой и никого не могут найти с их письменных ответов. У меня отняли всё наследство доставшиеся от мамы Рязанская обл Сасовский р-не с.Бастанова тлф. 8 930 884 22 12 с Уважением Роза 24 07 2021 г.

    Ответить
  4. Наталья К.

    Уважаемые сотрудники! Кто-то допустил у вас рекламу — где говорится, что самая глубокая река в мире — это Миссисипи? На самом деле самая глубокая река в мире — это Конго — 250 м глубины, в отличие от Миссисипи, у которой только 60 м глубины. Сделайте одолжение — исправьте эту рекламу или снимите ее — ведь дети слушают и запоминают неправильную информацию. Потом удивляемся молодому поколению, которое мало что знает. С уважением.

    Ответить
  5. Роза

    Здравствуйте Уважаемые журналисты и редакторы ТВ. Россия 1, Прошу Вашей огласки и защиты от беспредела творимого УМВД и Прокуратуры Рязанской обл. Под покровительством прокурора Попова Р.А. с 2011 г. мошенники г. Сасова Клеблеев Р.К. и его сообщники Канеева Ф.Ф., с Росреестра Шувалов А.В.. Михалёва Д. Ф. глава администрации Демушкинского с.п. Самойлов В. Н. и другие подделали документы ( купли -продажи ) земель сельхоз назначения расположенные в Сасовском р-не S= 138 га стоимостью 4 057 200 руб оформили сделки через Тынчерову Р.И. продали ей и от её имени перепродали жителям г. Москва. До настоящего времени преступников крышует прокурор Попов Р.А. и генерал начальник УМВД Рязанской обл. В 2013 г. судили за то , чего Тынчерова Р.И. не совершала . Прокурор Попов Р.А. и Самойлов В. Н. отобрали у Тынчеровой огород и подарили работнице росреестра Михалёвой Д.Ф. в знак благодарности за качественные подделки документов ( купли — продажи ) земель сельхоз назначения . С 2013 г. и по настоящее время МВД по Рязанской обл. занимаются волокитой , умышленно каждый год теряются в МВД материалы расследования . никого не могут найти .хотя адреса всех им известны .. С 2013 г. и по настоящее время Тынчерова Р.И. обратилась в МВД — Р.Ф.- 62 раза в 2021 г.сообщили . что МВД РФ не наделён полномочиями по отношению к УМВД по Рязанской обл.. 2 В Ген прокуратуру Р.Ф. 112 раз — в 2021 г. сообщили из ген. прокуратуры Р.Ф. на могут принять меры прокурорского реагирования т.к. Рязанская обл. другой регион. 3. В Следственный комитет Р.Ф-14 раз 10 08 2021 г.- от туда сообщили . что СК. Р.Ф. не наделён контрольными полномочиями по отношению к МВД . 4 В Сасовский районный суд обратилась 75 раз. но по настоящее время отказывается рассматривать мои исковые заявления. 5. В Администрацию президента Р.Ф. обратилась 243 раза- 30 06 2021 г. сообщили. что президент Р.Ф. согласно Конституции не имеет права защищать простой народ . Продолжается преследование бандитов от прокурора Попова Р.А.. В 2018 г. угрожал м-р . полиции Кузьмин В.В.. До сегодняшнего дня все мои обращения в Высшие органы власти без резуль тата и потраченные в холостую 8 лет жизни От сюда напрашивается вопрос . а куда ещё обращаться ? В итоге наследство и огород отобрали. 9- ый год МВД крышует преступников . С Уважением Роза 15 06 2021 г.

    Ответить
  6. Любовь

    Добрый день. Выборочно смотрю передачи Малахова. Ведущий грамотно по теме и ситуации ведет программу. Но последнее время раздражает агрессивное поведение Е.Старостиной, которой стало очень много на передачах . Ее непозволительно дерзкое , порой хамское поведение надо остановить или не допускать на передачу. Ведет себя разнузданно, неуважительно к присутствующим, перебивает всех и просто не дает выговориться другим приглашенным и, кажется, делает это сознательно, не считается ни с чьим мнением, оскорбляет, обзывает, жену Караченцева — Л.Поргину- обозвала «женщиной в красном свитере..». В конце концов получив замечание о том, что она ведет себя оскорбительно неуважительно к людям, злобно процедила » да, вы все врете, наговариваете,… да, я вас никого не уважаю …» и демонстративно ушла. Своей выходкой просто-напросто «плюнула» на всех и
    всем в душу. Это что такое!!! Я считаю такое поведение не приемлимым и Старостиной советую извиниться перед Поргиной, которая не заслужила такого недоброжелательного хамского отношения к ней. Прошу принять мое обращение ( думаю оно не одинокое, а многочисленное обращение) о принятии соответствующих выводов в адрес распустившейся Старостиной. Не приглашайте ее на передачу, она сознательно нарушает и срывает передачу.

    Ответить
  7. Юрий

    Ситтель(прошу не путать с Ситтэль,я о той Ситтель еврейке ,которая ведёт Вести.Неужели Вы не видите,что Ситтель и Россиус профнепригодны.Не правильная речь вздохи,невыговаривание множества слов,эканья,мэканье и другие словесные извращения.По какому критерию они отбирались,по фамилиям и национальностям?

    Ответить
Adblock
detector