Горячая линия телеканала «Россия 1», как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как работает горячая линия телеканала «Россия 1»? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить сообщение онлайн?

Горячая линия Россия 1

О телеканале

«Россия 1» — это один из старейших и наиболее популярных каналов в нашей стране.

В структуру вещания интегрированы различные развлекательные программы, документальные, художественные картины, информационные выпуски и т.д.

Желающие связаться с техническими специалистами или представителями компании, могут воспользоваться горячей линией.

Как написать в службу поддержки?

Телезрители могут оставить пожелание, отзыв, претензию или задать вопрос в техподдержку, как по горячей линии, так и отправив обращение онлайн.

Для отправки воспользуйтесь одним из способов:

  1. Форма «Обратная связь» на официальном сайте: http://russia.tv.
  2. Электронная почта: info@russia.tv.

Служба поддержки рассматривает письма по различным темам (общие вопросы, решение сложностей с качеством сигнала и т.д.)

Социальные сети

Граждане могут оставить сообщение и другим способом, например, воспользовавшись сообществом в одной из соц. сетей:

Социальные сети

Пользователи могут просматривать новости, узнавать о новинках в кино, оставлять комментарии.

Какой телефон горячей линии телеканала «Россия 1»?

Есть ли телефон по которому можно было бы дозвониться в РФ?

По общим темам, телезрители могут звонить на номер телефона — +7 (495) 232 63 33. Звонок бесплатный, как в Москве, так и в любом другом регионе.

Контакты Россия 1

Также выделены отдельные телефонные линии для связи с другими подразделениями:

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужен call-центр?

В чем заключается помощь сотрудников поддержки?

Зачастую список вопросов, отправляемых специалистам однообразен, и включает следующие темы:

  • Настройка показа ТВ.
  • Поиск сигнала.
  • Жалобы на качество трансляции.
  • Ознакомление с эфирной сеткой.
  • Анонсы передач и т.д.

Не редко поступают обращения по рекламным предложениям и другие запросы от партнеров.

Но, подобные сообщения лучше направлять в соответствующий отдел.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В ряде ситуаций, поддержка ограничена внутренними правилами и не может отвечать на некоторые вопросы.

Под запретом темы, связанные с конфиденциальными или личными сведениями о партнерах и других третьих лицах.

Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в запросах, суть которых не связана с деятельностью организации.

Как написать жалобу?

Каждый сможет оставить жалобу на действия сотрудников телеканала или сетку вещания.

Для этого достаточно, как электронных форм, так и горячей линии.

Чтобы жалоба была рассмотрена оперативно, можно воспользоваться вкладкой на сайте, отправить письмо или позвонить в call-центр.

Для всех способов характерен единый порядок, а именно:

  • Указание ФИО, контактов.
  • Выбор темы, адресата.
  • Уточнение причины и сути обращения.

Время работы

Доступна ли горячая линия круглосуточно?

Режим работы ежедневный (кроме Сб. и Вс.) с 10:00 до 18:00.

Отзывы

Отзывы о телеканале.

Оцените статью
Горячая линия
Добавить комментарий

  1. татьна

    сегодня 13 06 2021.время 21-00.должна идти передача «москва кремль Путин.затем Соловьев.но вместо этого почему то мы должны смотреть футбол где играет италия с хорватией.т.е несколько пи…..бегают и трясут яйцами .я живу в России в Сибири и мне плевать на запад.я хочу смотреть наши программы.Мне интересно почему опять передвинули программу именно Соловьева.вы что то имеете против него?

    Ответить
  2. Наталия

    Для чего составляется программа ??? Если люди не могут выходить из дома и составляют программу своего дня в соответствии с телепрограммой, то что нужно
    по всем каналам смотреть ТОЛЬКО !!! детективы ?? Теперь и тк Время и все другие больше ничего НЕ показывают. Днем-то могли показать старый фильм «Елена прекрасная» для больных и пенсионеров, так НЕТ — снова детектив 2016 г. Зачем ???????????

    Ответить
  3. Роза

    Здравствуйте Уважаемые журналисты Телеканала Россия — 1 Прошу дать огласке моё обращение и защитить меня от беспредельщиков. На протяжении восьми лет -борюсь за свои права и всё безрезультатно Под покровительством с 2011 г. прокурора Попова Р.А. и его сообщники из Росреестра Шувалов А. В. Михалёва Д.Ф. Канеева Ф.Ф. глава Демушкино с.п. Самойлов В Н. подделали документы ( купли — продажи ) земель сельхоз назначения S = 138 га кадастровой стоимостью ; 4 057 200 руб оформили сделку через Тынчерову Р.И..продали ей по документам «купли-продажи» и от её имени перепродали жителям г. Москва До настоящего времени крышует мошенников прокурор Попов Р.А. и его 21 прокурорских работников ,а также генерал Алай В.А. начальник УМВД по Рязанской обл. со своей группировкой из 38 полицейских Прокурор Попов Р.А. с Самойловым В.Н. отобрали огород в селе Бастанова у Тынчеровой Р.И. и подарили в знак благодарности мошеннице из росреестра Михалёвой Д.Ф. за качественную подделку документов ( купли — продажи ) земель сельхоз назначения До сегодняшнего дня прокуратура и МВД занимаются волокитой и никого не могут найти с их письменных ответов. У меня отняли всё наследство доставшиеся от мамы Рязанская обл Сасовский р-не с.Бастанова тлф. 8 930 884 22 12 с Уважением Роза 24 07 2021 г.

    Ответить
  4. Наталья К.

    Уважаемые сотрудники! Кто-то допустил у вас рекламу — где говорится, что самая глубокая река в мире — это Миссисипи? На самом деле самая глубокая река в мире — это Конго — 250 м глубины, в отличие от Миссисипи, у которой только 60 м глубины. Сделайте одолжение — исправьте эту рекламу или снимите ее — ведь дети слушают и запоминают неправильную информацию. Потом удивляемся молодому поколению, которое мало что знает. С уважением.

    Ответить
  5. Роза

    Здравствуйте Уважаемые журналисты и редакторы ТВ. Россия 1, Прошу Вашей огласки и защиты от беспредела творимого УМВД и Прокуратуры Рязанской обл. Под покровительством прокурора Попова Р.А. с 2011 г. мошенники г. Сасова Клеблеев Р.К. и его сообщники Канеева Ф.Ф., с Росреестра Шувалов А.В.. Михалёва Д. Ф. глава администрации Демушкинского с.п. Самойлов В. Н. и другие подделали документы ( купли -продажи ) земель сельхоз назначения расположенные в Сасовском р-не S= 138 га стоимостью 4 057 200 руб оформили сделки через Тынчерову Р.И. продали ей и от её имени перепродали жителям г. Москва. До настоящего времени преступников крышует прокурор Попов Р.А. и генерал начальник УМВД Рязанской обл. В 2013 г. судили за то , чего Тынчерова Р.И. не совершала . Прокурор Попов Р.А. и Самойлов В. Н. отобрали у Тынчеровой огород и подарили работнице росреестра Михалёвой Д.Ф. в знак благодарности за качественные подделки документов ( купли — продажи ) земель сельхоз назначения . С 2013 г. и по настоящее время МВД по Рязанской обл. занимаются волокитой , умышленно каждый год теряются в МВД материалы расследования . никого не могут найти .хотя адреса всех им известны .. С 2013 г. и по настоящее время Тынчерова Р.И. обратилась в МВД — Р.Ф.- 62 раза в 2021 г.сообщили . что МВД РФ не наделён полномочиями по отношению к УМВД по Рязанской обл.. 2 В Ген прокуратуру Р.Ф. 112 раз — в 2021 г. сообщили из ген. прокуратуры Р.Ф. на могут принять меры прокурорского реагирования т.к. Рязанская обл. другой регион. 3. В Следственный комитет Р.Ф-14 раз 10 08 2021 г.- от туда сообщили . что СК. Р.Ф. не наделён контрольными полномочиями по отношению к МВД . 4 В Сасовский районный суд обратилась 75 раз. но по настоящее время отказывается рассматривать мои исковые заявления. 5. В Администрацию президента Р.Ф. обратилась 243 раза- 30 06 2021 г. сообщили. что президент Р.Ф. согласно Конституции не имеет права защищать простой народ . Продолжается преследование бандитов от прокурора Попова Р.А.. В 2018 г. угрожал м-р . полиции Кузьмин В.В.. До сегодняшнего дня все мои обращения в Высшие органы власти без резуль тата и потраченные в холостую 8 лет жизни От сюда напрашивается вопрос . а куда ещё обращаться ? В итоге наследство и огород отобрали. 9- ый год МВД крышует преступников . С Уважением Роза 15 06 2021 г.

    Ответить
  6. Любовь

    Добрый день. Выборочно смотрю передачи Малахова. Ведущий грамотно по теме и ситуации ведет программу. Но последнее время раздражает агрессивное поведение Е.Старостиной, которой стало очень много на передачах . Ее непозволительно дерзкое , порой хамское поведение надо остановить или не допускать на передачу. Ведет себя разнузданно, неуважительно к присутствующим, перебивает всех и просто не дает выговориться другим приглашенным и, кажется, делает это сознательно, не считается ни с чьим мнением, оскорбляет, обзывает, жену Караченцева — Л.Поргину- обозвала «женщиной в красном свитере..». В конце концов получив замечание о том, что она ведет себя оскорбительно неуважительно к людям, злобно процедила » да, вы все врете, наговариваете,… да, я вас никого не уважаю …» и демонстративно ушла. Своей выходкой просто-напросто «плюнула» на всех и
    всем в душу. Это что такое!!! Я считаю такое поведение не приемлимым и Старостиной советую извиниться перед Поргиной, которая не заслужила такого недоброжелательного хамского отношения к ней. Прошу принять мое обращение ( думаю оно не одинокое, а многочисленное обращение) о принятии соответствующих выводов в адрес распустившейся Старостиной. Не приглашайте ее на передачу, она сознательно нарушает и срывает передачу.

    Ответить
  7. Юрий

    Ситтель(прошу не путать с Ситтэль,я о той Ситтель еврейке ,которая ведёт Вести.Неужели Вы не видите,что Ситтель и Россиус профнепригодны.Не правильная речь вздохи,невыговаривание множества слов,эканья,мэканье и другие словесные извращения.По какому критерию они отбирались,по фамилиям и национальностям?

    Ответить
  8. Мария

    В программу 60 минут — Ольга! Обращали ли Вы внимание, что российские предатели и воры убегают в РАЗНЫЕ страны, но ГИБНУТ только в АНГЛИИ (кого отравят — как Лугового и т.д., там же почему-то любят удавиться — как Березовский и некоторые др., почему-то умирают миллиардеры, молодые — Патрикашвили например. Странно, почему в других странах не погибают наши беглые россияне? Вывод очевиден.

    Ответить
  9. Владимир

    Жалоба на заведующую терапевтическим отделением поликлиники Епифанову Г.В.
    Мне по линии соцзащиты была выделена горящая путевка в профилакторий
    Пугачевский с заездом 23.06.2021 г.
    21.06.2021 г. я обратился в поликлинику Заводского района г. Саратова по адресу Проспект Энтузиастов 4 ЛПО №2 поликлиника №6 для оформления санаторно курортной карты. Но возникли трудности не кому было заполнять бланк карты. Для решения вопроса я обратился к заведующей терапевтическим отделением Епифановой Г.В. на что я получил отказ в грубой форме. СТ.282 УК РФ Унижение человеческого достоинства.Тогда обратился к заведующей отделением Ивановой Е.В. С трудом вопрос решился.
    После заполнения карты я обратился за подписью к Епифановой Г.В. но получил отказ в грубой форме. Она сказала,что принципиально не будет подписывать.Фактически я получил отказ от Епифановой Г.В. в медицинском обслуживании ст.41 Конституции рф,ст 25 Всеобщая декларация прав человека,ст 7 охрана здоровья Конституция РФ, ФЗ 323 об основах охраны здоровья граждан РФ.Ст.426 ГК РФ Отказ о предотавлении услуг.
    Своими действиями Епифанова Г.В. создала конфликтную ситуацию . В результате у меня поднялось давление 160/90, межреберная невралгия.Соответствующие документы оформлены в профилактории Пугачевский. В таком состоянии я прибыл в в профилакторий.
    Я пенсионер, Мне 74 года имею онкологическое заболевание,гипертонию,панкреатит,удален желчный пузырь,язвенная болезнь 12 перстной кишки,подагра. Я Ветеран труда Федерального значения . Имею трудовой стаж 46 лет.
    В действиях Епифановой Г.В. я усматриваю умышленное причинение вреда здоровью.Ст.18 УКРФ причинение вреда здоровью различной тяжести.
    На мою жалобу в Министерство здравоохранения Саратовской области и Прокуратуру Заводского района и Областную прокуратуру г. Саратова ,Аппарат уполномоченного по правам человека РФя получил ответ не по существу,отписку.
    Ответ меня не удовлетворил по следующим причинам:
    1. В поликлинику я пришел к 9-00 для сдачи теста на ковид 19 ,а не на прием к врачу. Находился в очереди примерно около часа.Администрацией поликлиники дана ложная информация.Ст.207 УКРФ распространение ложной информации. Ст.128 УКРФ клевета с использованием служебного положения. О прохождения теста должна оформлена соответствующая документация. Если ее нет ,то значит оформлена санаторно курортная карта с нарушением требований распространения ковид 19.
    2. Я не получил ответа о конкретно принятых мерах к Епифановой Г.В. за хамское и грубое отношение. Считаю ,что Епифановой Г.В. нарушены нормы врачебной этики ,нарушено мое право на уважительное и гуманное отношение при оказании медицинской помощи.За причинение вреда моему здоровью,моральный и материальный ущерб(затраты на лечение )Продолжительность лечения составила около месяца.
    3.Я обратился к Епифановой Г.В. после приема врача ТрашковойА.Ю.и не требовал приема в не очереди .(Трашкова А.Ю. приглашала на пртем по записи и я ни как не мог попасть в не очереди) После сдачи теста я ожидал очереди по записи.
    За халатное и грубое отношение и причинение вреда здоровью,за причиненный маральный ,физический и материальный ущерб взяты письменные обьяснения. Считаю принятые меры не достаточными и прошу принять меры по статье 293 УКРФ халатное отношение к обязанностям.
    Прошу провести проверну изложенным фактам нарушения законодательства России и принят меры Вашей компитенции по отношению к виновным должностным лицам.
    Ст.45 Конституции РФ Государство гарантирует защиту прав и свобод человека и гражданина в РФ .
    P.S. К сожалению у меня нет видиофиксации. Я не предполагал,что такое может произойти в поликлиники. Хамское отношение к людям старшего возраста!!
    Уважаемые журналисты прошу вашей огласки и защиты от беспредела ,который творится по отношению к пациентам!!!

    Ответить
  10. Алексей

    Уважаемая ВГТРК.
    В канун Нового года поражает обилие рекламы и различных клипов с санта-клауссами в колпаках непонятной гендерной принадлежности.
    Куда девались наши Дед мороз и Снегурочка!
    Верните их, а западные «ценности» оставьте западу.

    Ответить
  11. Юрий

    Ваш Балицкий «нашей конькобежке»,где он это слово нашёл? В Китайском туалете на стене?
    Говорят и пишут конькобежец и далее фамилия. Независимо от рода мужской или женский. Полностью у ваших дикторов и журналистов отсутствуют не только знания правил Русского языка, но и чувство Русского языка.

    Ответить
  12. Юрий

    Сегодня Вести в 20.00 некто Киселёв сказал дословно «хорошо назвали курятник,а не петушатник».О чём это он ?Я не понял ни чего,а такж мой сын 12ти,лет тоже не понял.Обратитесь к нему за расшифровкой этого слова. Я и мой сын не владеем в такой мере информацией как некто Киселёв.Наверно он в теме и знает о чём говорит.Пусть в следующей передаче расшифрует и расскажет о том ,что это означает и откуда оно вошло в наш речевой оборот.Он же ведь «культурный»человек!

    Ответить
  13. Юрий

    Ситтель и Кузичев с первого родные брат и сестра.Оба ни черта не соображают и у обоих дефекты речи.Когда эту дуру-лисбиянку уберёте?Козлы а козлы с России 1 под руководством педераста Киселёва.Во какую задницу отрастил и вафлёрский рот.Пишу так потому,что ответа от вас нет.Тоесть проявляете полное неуважение к зрителям.Так что читайте и терпите гомосекиВсё равно ответа не будет поэтому буду писать гадости.Пидор мокрожопый Киселев у вас главный педераст-ркцедевист.

    Ответить
  14. Юрий

    Объясните почему я должен переключать канал когда новости читает Ситтель?Техника речи отвратительная слушать не возможно Русским людям.Профнепригодность на лицо.

    Ответить
  15. Николай

    Я пенсионер обратился к сотрудникам этого канала вообще уничтожили мое обращение проигнорировав его как будто ничего не было хочется спросить на каком основании такой произвол еще называется сми !!!

    Ответить
  16. Александр

    В нашей семье любят спорт. С удовольствием смотрим ваши спортивные программы. В числе приоритетов — биатлон. Он стал действительно суперпопулярным, главным образом, в результате выдающейся работы телевизионщиков. Однако уже продолжительное время приходиться смотреть биатлон без звука. Причина — стали сильно раздражать комментарии Дмитрия Губерниева (он, по-моему приписывает широкую аудиторию биатлона исключительно своему таланту). Раньше казалось, патриот из патриотов! Позже появились сомнения в искренности его экзальтированной эмоциональности, ставшей навязчивой. Очень похоже на самопиар (…подписывайтесь на мой интернет блог…). Дальше. У нас нет предвзятости к зарубежным соперникам наших спортсменов. Часто они занимают более высокие призовые места. Это-спорт! Но у Губерниева почему-то немецкие и норвежские биатлонистки — «…какие красавицы, обязательно подойду их поздравить…, а наши не дотянули, не смогли». Иногда допускаются обидные поверхностные оценки в адрес спортсменов («Зайцева — возрастная спортсменка… «. Это, когда она вдохновляла и тянула за собой всю сборную). Это — отдельные примеры, то, что запомнилось. Во время олимпиады появилась возможность смотреть биатлон по первому. Картинка таже, но как приятно слушать комментарий. Ощущение, что, действительно, болеют за наших. Жаль, что старты заканчиваются. Дальше опять будем смотреть без звука. Домашние говорят, зачем пишешь, ничего не изменишь! Но накипело!

    Ответить
  17. Денис

    Какой позор! Оля и Женя сколько уже можно тараторить о войне и украине? Вы вообще не обращаете вниманияи на нашу действительность. Ваша зар плата от 2 до 3 миллионрв в месяц. О чем вы вообще можете рассуждать. Страна смотрит на вас как на пешек Кремля. Вам самим не стыдно? Вы же журналисты типо. Хотя продались начисто. Только как вашему лидеру подмазать думаете, а сами и вы и первые каналы разжигаете войну. Забудьтеи об украине, все там будет хорошо, она войдет в россию и без вас. Говорите лучше о российских проблемах, а то разговорами о войне, олимпиаде и якобы росте экономики олигархов «вашего президента» у вас получается, что все в стране хорошо. Хотя экономики хотя бы внутренней как такой и нет. Государство живет за счет вытягивания средств населения под кредиты, займы и ипотеку. Не думая о том, чем население будет расплачиваться по ним. Живут крупные предприятия, как правило хозяевами которых являются друзья из ближнего круга ВВП. Тогда, когда еще ВВП мог стать руководителем, с одобрения БНЕ, все было хорошо, была работа. В настоящее время все разваливается, нет стабильности и железной «сталинской» руки. И P/S/ Лично для ВВП. Вы молодцы, приняли правление, хорошо начали, подняли армию и флот. и все….. Остальное забыли. И началось. Не пойми откуда дополнительные налоги (хотя понятно, что управление РФ осуществляется из-за рубежа, курс устанавливают Сорес и тп.) Говориь и писать можно бесконечно. Если у Вас есть силы и еще офицерская честь, то не пора ли Вам заниматься напрямую вопросами благоустройства Нашего государства? Или слабо? А то вы свои слова не держите. примеров много. Хотя бы про пенсионный возраст, деньги которого ПФР разворовал и раскидал по известным схемам. Петра первого будут помнить и как рефорнатора и как конечно тирана. Но он поднял Россию, а вы опускаете….

    Ответить
  18. Inna

    Уважаемые руководители канала Россия 1! Нет больше сил слушать заикания Андрея Малахова. эээ,ффф,да,да, — всё что он может произнести без бумажки. Пожалуйста, уберите его!!!!
    Ваши зрители из Германии
    Inna und Waldemar Weissheim

    Ответить
  19. юрий

    ВЫ РОССИЙСКОЕ ТВ , У ВАС ЕСТЬ СОВЕСТЬ ХОТЬ НА ЧАС ПЕРЕДВИНУТЬ НА ЧАС НАЗАД ПЕРЕДАЧИт.е. ПОКАЗ ФИЛЬМОВ ! УТРОМ НА РАБОТУ ИДТИ И НЕ ВЫСПАМШИ ИЛИ ВЛКЮЧАЙТЕ ПОВТОР ! ЖИВУ НА КАМЧАТКЕ. ОЧЕНЬ МАЛО СТАЛО ПОЗНАВАТЕЛЬНЫХ ПЕРЕДАЧ , СПЛОШНОЕ ШОУ , КИРКОРОВА ДАВНО ПОРА ОБЛИТЬ ФИКАЛИЯМИ. СТЫДНО ЗА НАШЕ ТВ !

    Ответить
  20. Светлаа

    Обращаюсь к Ольге Скобеевой. В передаче 60минут за 28.02.22г 12.00.Вы имели честь поддержать апонента который выразился. справедливому .здравомыслящему депутату М Делягину цитирую \не натягивать партийное одеяло\ Ольга мне 57 летю пенционный фонд рф мне полностью официально отказал в пенции и я ее не получаю. у меня нету даже 30 руб чтобы купть хлеба. стажа 39лет.работаю с 1983года.Года СССр и украинские не защитали. И такой как М Делягин нас пытаеться защитить . А нас в Крыму таких очень и очень много. Я очень хорошо помню 14год. обещания и их выполнения.ОЧЕНЬ ЖАЛЬ. НЕ НАДО М.Дилягину затыкать рот.

    Ответить
  21. Анна

    Только недавно узнала о фильме «Первое мая», снятом аж в 2001г. Посмотрела на ютуб, считаю, что фильм шедевральный. Удивилась, почему не показывают по ТВ. Оказывается, права выкупил РТР, при этом фильм показали только 1 раз, и положили на полку. Почему нам по телевидению чаще показывают среднесортный и посредственный продукт, а фильмы, оставляющие след на душе и заставляющие думать и вспоминать, пылятся в архивах?

    Ответить
  22. Дима

    Посмотрел фильм Чемпион мира. Классный фильм,интереснный не про криминалл, душевнный фильм, подбор актерев. Голливуд нервно стоит в сторонки и покусывает ногти.

    Ответить
  23. эдуард

    С удовольствием смотрю «Утро России». Сейчас включил «Песни от всей души» очень не нравится «всеми любимый»  Малахов. Кто выпускает в эфир ведущих с видом « Я не видел себя в зеркале неделю». Плохо ухоженный ведущий провал хорошей программы, зрелище отвратительное пусть хоть побреется. Я не один в таком мнении, он неприятен.

    Ответить
  24. Тагир

    Я пишу о тех вещей и воли.
    Пусть будет, все так.
    Пусть будет много вер.
    Дайте им благо.

    Ответить
  25. Tom

    На вашем канале р1 был рекламный ролик о том,что 7-я симфония Шостаковича впервые прозвучала в Ленинграде.
    7-я симфония была написана и завершена в декабре в г.Куйбышеве.
    Весной 5 марта 1942 года 7-я симфония впервые прозвучала в Куйбышеве (Самара)— в этом городе Шостакович жил во время эвакуации.

    Ответить
  26. Андрей

    В субботу и воскресенье показывали сюжет с моим участием 16 летней давности.. На что я не давал разрешение. Канал вмешивается в мою частную жизнь. Свяжитесь со мной пока я к адвокату не пошел.

    Ответить
Adblock
detector