Горячая линия телеканала «Россия 1», как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как работает горячая линия телеканала «Россия 1»? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить сообщение онлайн?

Горячая линия Россия 1

О телеканале

«Россия 1» — это один из старейших и наиболее популярных каналов в нашей стране.

В структуру вещания интегрированы различные развлекательные программы, документальные, художественные картины, информационные выпуски и т.д.

Желающие связаться с техническими специалистами или представителями компании, могут воспользоваться горячей линией.

Как написать в службу поддержки?

Телезрители могут оставить пожелание, отзыв, претензию или задать вопрос в техподдержку, как по горячей линии, так и отправив обращение онлайн.

Для отправки воспользуйтесь одним из способов:

  1. Форма «Обратная связь» на официальном сайте: http://russia.tv.
  2. Электронная почта: info@russia.tv.

Служба поддержки рассматривает письма по различным темам (общие вопросы, решение сложностей с качеством сигнала и т.д.)

Социальные сети

Граждане могут оставить сообщение и другим способом, например, воспользовавшись сообществом в одной из соц. сетей:

Социальные сети

Пользователи могут просматривать новости, узнавать о новинках в кино, оставлять комментарии.

Какой телефон горячей линии телеканала «Россия 1»?

Есть ли телефон по которому можно было бы дозвониться в РФ?

По общим темам, телезрители могут звонить на номер телефона — +7 (495) 232 63 33. Звонок бесплатный, как в Москве, так и в любом другом регионе.

Контакты Россия 1

Также выделены отдельные телефонные линии для связи с другими подразделениями:

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужен call-центр?

В чем заключается помощь сотрудников поддержки?

Зачастую список вопросов, отправляемых специалистам однообразен, и включает следующие темы:

  • Настройка показа ТВ.
  • Поиск сигнала.
  • Жалобы на качество трансляции.
  • Ознакомление с эфирной сеткой.
  • Анонсы передач и т.д.

Не редко поступают обращения по рекламным предложениям и другие запросы от партнеров.

Но, подобные сообщения лучше направлять в соответствующий отдел.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В ряде ситуаций, поддержка ограничена внутренними правилами и не может отвечать на некоторые вопросы.

Под запретом темы, связанные с конфиденциальными или личными сведениями о партнерах и других третьих лицах.

Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в запросах, суть которых не связана с деятельностью организации.

Как написать жалобу?

Каждый сможет оставить жалобу на действия сотрудников телеканала или сетку вещания.

Для этого достаточно, как электронных форм, так и горячей линии.

Чтобы жалоба была рассмотрена оперативно, можно воспользоваться вкладкой на сайте, отправить письмо или позвонить в call-центр.

Для всех способов характерен единый порядок, а именно:

  • Указание ФИО, контактов.
  • Выбор темы, адресата.
  • Уточнение причины и сути обращения.

Время работы

Доступна ли горячая линия круглосуточно?

Режим работы ежедневный (кроме Сб. и Вс.) с 10:00 до 18:00.

Отзывы

Отзывы о телеканале.

Оцените статью
Горячая линия
Добавить комментарий

  1. татьна

    сегодня 13 06 2021.время 21-00.должна идти передача «москва кремль Путин.затем Соловьев.но вместо этого почему то мы должны смотреть футбол где играет италия с хорватией.т.е несколько пи…..бегают и трясут яйцами .я живу в России в Сибири и мне плевать на запад.я хочу смотреть наши программы.Мне интересно почему опять передвинули программу именно Соловьева.вы что то имеете против него?

    Ответить
  2. Наталия

    Для чего составляется программа ??? Если люди не могут выходить из дома и составляют программу своего дня в соответствии с телепрограммой, то что нужно
    по всем каналам смотреть ТОЛЬКО !!! детективы ?? Теперь и тк Время и все другие больше ничего НЕ показывают. Днем-то могли показать старый фильм «Елена прекрасная» для больных и пенсионеров, так НЕТ — снова детектив 2016 г. Зачем ???????????

    Ответить
  3. Роза

    Здравствуйте Уважаемые журналисты Телеканала Россия — 1 Прошу дать огласке моё обращение и защитить меня от беспредельщиков. На протяжении восьми лет -борюсь за свои права и всё безрезультатно Под покровительством с 2011 г. прокурора Попова Р.А. и его сообщники из Росреестра Шувалов А. В. Михалёва Д.Ф. Канеева Ф.Ф. глава Демушкино с.п. Самойлов В Н. подделали документы ( купли — продажи ) земель сельхоз назначения S = 138 га кадастровой стоимостью ; 4 057 200 руб оформили сделку через Тынчерову Р.И..продали ей по документам «купли-продажи» и от её имени перепродали жителям г. Москва До настоящего времени крышует мошенников прокурор Попов Р.А. и его 21 прокурорских работников ,а также генерал Алай В.А. начальник УМВД по Рязанской обл. со своей группировкой из 38 полицейских Прокурор Попов Р.А. с Самойловым В.Н. отобрали огород в селе Бастанова у Тынчеровой Р.И. и подарили в знак благодарности мошеннице из росреестра Михалёвой Д.Ф. за качественную подделку документов ( купли — продажи ) земель сельхоз назначения До сегодняшнего дня прокуратура и МВД занимаются волокитой и никого не могут найти с их письменных ответов. У меня отняли всё наследство доставшиеся от мамы Рязанская обл Сасовский р-не с.Бастанова тлф. 8 930 884 22 12 с Уважением Роза 24 07 2021 г.

    Ответить
Adblock
detector