В этой статье выясним, есть ли единая горячая линия «Первого канала», по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять обращения онлайн?
О телеканале
«Первый канал» — российская телерадиокомпания, позиционируется, как главный телеканал РФ. Трансляции ведутся из столичного телецентра «Останкино», там же расположена и штаб-квартира. Кроме отечественного «проката», есть и международная версия канала, как «Первый Международный», транслирующийся во многих странах Европы и государствах СНГ.
Хотите пообщаться с представителями контакт-центра, воспользуйтесь одним из регламентированных каналов связи.
Как написать в службу поддержки «Первого канала»?
Написать в службу поддержки «Первого канала» можно в электронном виде:
- Заполнив форму обратной связи на официальном сайте — .
- Отправив письмо по почте — info@1tv.com.
Вкладка «Обратная связь» предназначена для обработки обращений от граждан, как связанных с проблемами вещания, так и при сложностях с работой сайта.
«Первый канал» рассматривает и письма, отправленные по почте. Контактные email-адреса по рекламному, маркетинговому направлениями смотрите ниже.
Придерживайтесь рекомендаций и в сообщениях указывайте только корректные, достоверные сведения:
- ФИО.
- Тему.
- Причины.
- Суть и детали.
Какой телефон горячей линии «Первого канала»?
Позвонить в поддержку телеканала можно в Москве, из-за границы или любого населенного пункта РФ по единым контактным номерам:
- Общие темы — +7 (495) 617 55 80.
- Проблемы с вещанием — +7 (495) 617 55 78.
- Пресс-служба — +7 (495) 617 51 75.
Телефон горячей линии отдельных подразделений телекомпании можно посмотреть на сайте в разделе «».
Контакты по рекламе
Вся информация по рекламе независимо от региона может быть получена по одному из номеров телефона: +7 (495) 617 51 35, +7 (495) 617 51 37 и +7 (495) 617 99 33.
Дополнительно с менеджерами рекламного отдела можно связаться по электронной почте — adv@1tv.com.
Контакты для прессы
Пресс-служба отвечает на обращения граждан по номеру — +7 (495) 617 51 75 или по почте — press@1tv.com.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь специалистов техподдержки может понадобиться при использовании различных ресурсов сайта, при трудностях с поиском информации на портале и т.д.
«Первый канал» — это телевидение общенационального характера. Поэтому если у вас наблюдаются неполадки при получении сигнала, не устойчивая работа различных программных ресурсов компании, претензии относительно содержания эфира, вы можете обратиться в техподдержку за разъяснением.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка телеканала не сможет помочь только в тех случаях, которые не связаны с деятельностью компании.
В остальном, если вы не запрашиваете личную информацию о третьих лицах, не используете ненормативную лексику, в техподдержке смогут ответить на вопросы и проконсультировать по интересующим темам.
Как написать жалобу?
Жалобу на содержание эфира, телезрители могут оставить одним из способов:
- Через форму обратной связи.
- По электронной почте.
Не рекомендуется с претензиями обращаться по телефонам. При отправке жалобы укажите тему, причины и раскройте детали.
В некоторых случаях о своих претензиях телезрители могут сообщить в комментариях в одной из соц. сетей.
Другие способы связи
Рассматриваются и альтернативные способы общения.
Речь идет о сообществах в социальных сетях:
- ВКонтакте — .
- Одноклассники — .
- Facebook — .
- Instagram — .
- Twitter — .
- YouTube — .
Авторизованные пользователи могут оставлять комментарии, делиться впечатлениями или просматривать новости.
Время работы
Режим работы службы поддержки телеканала, круглосуточный.
Канал плохой — одни евреи на экране.
Здравствуйте.Вы показываете в передачах как оборудуют дачи и загородные дома звездам,жизнь «звезд» и их детей, не уже ли не понятно что это только злит людей которые смотрят в основном ваш.Люди думают как заработать денег,как завтра накормить детей,а не как живут олигархи и почему им так трудно.
Сделайте отдельно платный канал и показывайте все эти прелести,а кто хочет посмотреть пусть платит вам и побольше. Это для вас бизнес-план. Как вам идея?
Ток — Шоу » Время покажет » : его ведущие и так называемые приглашённые эксперты с таким воодушевлением демонстрируют своё бескультурье, перебивая друг друга, что даже сами не могут понять о чём кричат. Что уж говорить о телезрителях. А уж из Навального сделали » Звезду » телеэкрана. Президенту пора на всех государственных телеканалах произвести замену руководство телеканалов. Смотреть нечего. Ни одной хорошей детской передачи нет. Посмотрели бы телепередачи СССР и поучились у них . Днём для детей, вечером для взрослых. Спортивных каналов вообще не было, а освещение спортивных передач было на высоте. Удивляюсь. За что руководителю канала Президент вручил орден.
До каких пор Гузеева будет унижать в “Давай поженимся» людей,участвующих в программе,она не ясновидящая !Очень скрупулезно выпытывают причины развода и т.д.А как любят поесть( как с голодного края,набрасываются на пироги и едят на программе)Кормите их пожалуйста до передачи!
2.02.2021. в передаче «Время покажет» ведущие совместно с приглашенными в студию устроили соревнование,кто кого перекричит.Микрофоны настроены на одинаковую громкость, но при просмотре передачи по телевизору не понятно кто о чем говорит и кто кого хочет перекричать.Десять человек одновременно вместе с ведущими -это не культурно.Просмотрите выше указанную передачу и дайте свою оценку.
Уважаемые руководители первого канала.
Повернитесь лицом к своим зрителям пожалуйста!!!!
Это безобразие, сколько стало рекламы на вашем канале.Понятно, что финансовая заинтересованность. Ну а раньше, без рекламы, вы как то жили? Раньше мне очень нравились ваши передачи по утрам, очень было приятно собираться на работу под вашу передачу «Доброе утро». А что сейчас твориться!!!! Сюжет….реклама…..сюжет….реклама…..сюжет…. реклама и т.д. А новости какие стали_ галопом по европе……Помониторьте новости и утренние передачи на других каналах ради спортивного интереса, например, на НТВ.Ведь сколько полезной информации. А про вечерние передачи и фильмы я вообще молчу……..а то получиться целый роман. Только про фильмы скажу: вы давно показывали полноценный фильм, чтобы за один вечер посмотреть его от начала и до конца? А не вспоминать……так что там в предыдущей серии. Сериалами «задушили»!Конечно очень удобно……включил на две недели и ладно
А скажите пожалуйста.Вот 30 июня можно написать и задать вопрос президенту по смс.Вопрос к вам.Зачем показывать эту показуху,если уже все знают какие вопросы будут задавать президенту.
Безобразный комментарий открытия Олимпиада. Говорят, о том, что интересно самим комментаторам, а выходящим на стадион командам уделяется внимание постольку-поскольку в паузах между собственными воспоминаниями. Многие команды из небольших стран Африки и Азии, где незначительное представление участников, просто не замечаются за междусобойчиком. Плюс немалые рекламные однообразн-унылые паузы. Не считайте комментарий за брюзжание, пересмотрите запись. Уверен, станет стыдно перед телезрителями