Горячая линия Pull and Bear, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Pull and Bear в России, какие телефоны для связи с компанией? Как написать в службу поддержки?

Горячая линия Pull and Bear

О компании

Pull&Bear — это известная компания в сфере моды, активно развивает собственный бренд одежды и магазины по всему миру. Впервые о компании узнали ещё в 1991 году, и уже тогда основной упор делался на индивидуальность и самовыражение.

Если у вас возникают сложности с выбором товаров, поиском или оформлением заказа, можете обратиться к менеджерам.

Как написать в службу поддержки?

Клиенты могут обратиться онлайн, написав в чат — https://www.pullandbear.com/ru/spot.html?spot=liveChat.

Оставляйте вопросы, замечания и жалобы. Специалисты отреагируют на обращения и предоставят взвешенный ответ.

Служба поддержки создала условия для покупателей, к примеру, на часто задаваемые вопросы опубликовали ответы на сайте, где ознакомиться с информацией сможет каждый — https://www.pullandbear.com/ru/page/guide.html.

Какой телефон горячей линии Pull and Bear?

В России у компании установлен единый телефон для обсуждения вопросов, связанных с магазинами.

Дозвониться можно на бесплатный номер — 8 800 333 46 99.

Контакты Pull and Bear

Звонки принимаются со всех стационарных, а также сотовых устройств.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь телефонной линии может понадобиться в ситуациях, связанных с работой розничных «точек» или интернет-магазина.

Покупатели Пул энд Бир могут связаться с call-центром и прояснить информацию по заказу, уточнить сроки доставки, выяснить цены, ассортимент, условия участия в акциях и т.д.

Техподдержка поможет клиентам и в случае негативной оценки от работы торговой сети.

Покупатели через менеджеров смогут оставить жалобу или пожелание.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Несмотря на старание специалистов, не удается ответить на все вопросы от граждан. На то есть разные поводы, но чаще причиной выступает нежелание покупателя подробно описать проблему и представиться.

Не редко поступают сообщения и с ненормативной лексикой, на них поддержка также отвечать не спешит.

Связь со службой поддержки через приложение

Связаться с техподдержкой интернет-магазина можно и через мобильное приложение.

Установить приложение можно на устройства, работающие под Android или iOS.

Ищите вкладку «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».

Как написать жалобу?

Чаще с жалобами обращаются по горячей линии, высказывая претензии относительно работы отдельного заведения либо сотрудников.

Но, оставить жалобу можно и в электронной форме:

  1. Написав в чат.
  2. Оставив комментарий в социальной сети.

Во всех случаях от пользователя требуется уточнить ФИО, контакты и тему, не забывая расписать подробности. Возможно, не лишним будет прикрепить доп. материалы.

Другие способы связи

Когда не подходит ни один из заявленных способов общения, в качестве альтернативы покупатели рассматривают социальные сети:

Социальные сети

Время работы

Режим работы контакт-центра ежедневный с 09:00 до 18:00.

 

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector