В этой статье выясним, есть ли горячая линия Орматек, по каким телефонам можно дозвониться? Как отправлять электронные обращения?
О компании
Орматек — известная компания в России и Белоруссии, которая занимается продажей товаров для дома. Можно приобрести подушки, матрасы, одеяла, кровати, диваны, текстильные изделия, комоды и т.д. Широкий ассортимент деревянной мебели, корпусных шкафов, кроватей трансформеров.
С ассортиментом можно ознакомиться на главном сайте компании. Там же доступна вкладка обратной связи, с помощью которой клиенты могут обратиться за консультацией к менеджерам.
Как написать в службу поддержки Орматек?
На сайте компании приведены сведения о продукции, расценках, условиях покупки, оформления заказов и доставки. Но, иногда клиентам требуется дополнительная консультация, и получить её реально в электронной форме.
Оставляйте обращения через официальный сайт — , заполняя вкладку «Написать нам». Нужно уточнить только корректные, достоверные сведения, тему и причину.
Служба поддержки готова проконсультировать клиентов и социальной сети . Общайтесь с менеджерами в реальном времени, специалисты отвечают в течение 1-3 минут.
Какой телефон горячей линии Орматек?
Не всегда приведенные выше способы связи являются эффективными. Чаще, когда покупателям нужно решить вопрос оперативно, на помощь приходит горячая линия. Как для российских, так и для белорусских клиентов создали свой центр обработки обращений.
В России дозвониться в службу поддержки можно на бесплатный номер телефона — 8 800 333 37 37. Звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств.
Есть свой телефон горячей линии и в региональных представительствах. Контакты для связи в своем городе уточняйте на сайте — .
Телефон отдела кадров
У отдела кадров есть служба поддержки, которая занимается обработкой сообщений. Уточнить о наличии свободных вакансий, отправить резюме можно по электронной почте — rabota@ormatek.com или направив запрос через вкладку на сайте — .
Дополнительно рабочие вопросы решаемы по телефону, обращайтесь в call-центр Орматек — 8 800 333 37 37 доб. 30-54.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Условия доставки
О том, как выполняется доставка, в общих чертах смотрите ниже:
- При сумме заказа свыше 15 000 руб., отправка бесплатная, при покупке менее чем на 15 000 руб. услуги обойдутся в сумму 800 руб.
- Доставка заказов выполняется ежедневно в период с 10:00 до 20:00.
- Оплатить услуги можно наличными и по карте.
- Доставка возможна только по адресам, к которым ведет асфальтовая дорога.
Подробные условия доставки товаров расписаны на сайте — .
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь сотрудников поддержки понадобиться в различных ситуациях, от выбора товара, до описания его характеристик и оформления заказов.
Специалисты готовы помочь в любом вопросе, который касается работы компании Орматек.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка старается отвечать на все обращения от клиентов и покупателей, но по некоторым темам общение может не заладиться.
Связано это с внутренними ограничениями организации, а также вопросами, темы которых не относятся к деятельности Орматек.
Как написать жалобу?
Свое мнение о компании клиенты могут выразить в любой форме:
- Позвонив по телефону.
- Оставив обращение через форму на сайте.
- Написав комментарий в социальной сети.
Оставить жалобу допускается только с полным указанием личных, контактных данных, причины и деталей обращения.
Другие способы связи
Существуют и альтернативные способы общения, к которым относятся социальные сети:
- ВКонтакте — .
- Одноклассники — .
- Facebook — .
- Instagram — .
- Pinterest — .
- YouTube — .
Оставляйте комментарии в социальных сетях. Общайтесь с другими пользователями, просматривайте новости или участвуйте в акциях.
Время работы
Режим работы контакт-центра ежедневный с 08:00 до 20:00 часов.
7 (913) 389-91-90; заказ 8431645 Диван куплен 10.08.22, привезли 06.09.22. качество не устроило. ездит по ламинату. Прохорова О.В. написала заявление на расторжение договора купли-продажи 08.09.22. 06.10.22 были 2 сотрудника, дефектов не нашли, посоветовали на ножки войлок наклеить либо ставить на линолеум- поменять пол. Обещали связаться по телефону. С тех пор никто не звонит. У женщины нет интернета, пишу от ее имени. поднимите ее обращение и примите меры. Звонила она сегодня опять, одни обещания перезвонить!! Прошу помочь, не звонит ей ваш отдел рекламации. Она пенсионер и ветеран труда, недостойное отношение ваших сотрудников. Хочет вернуть вам диван и получить свои деньги.