Горячая линия МосОблЕИРЦ, как написать в службу поддержки

МосОблЕИРЦ — это агент, основная задача которого принимать платежи от населения для управляющих компаний. Последние занимаются обслуживанием, содержанием, ремонтом домов. Агентская служба занимается сбором платежей за оказанные ЖКУ. Поэтому если возникли вопросы по задолженности, оплате и тд., необходимо обращаться в поддержку. Специально для этого был организован телефон горячей линии МосОблЕИРЦ, с помощью которого можно было бы выяснить интересующие вопросы.

Горячая линия МосОблЕИРЦ
Выясним ответы на такие вопросы:

  • Организация платежей, какие услуги предоставляются?
  • Как получить выписку или справку, как пользоваться кабинетом пользователя?
  • Как оставить жалобу?
  • Какие горячие телефоны для связи?
  • Можно ли связаться с техподдержкой в электронной форме?

Как написать в службу поддержки МосОблЕИРЦ?

Чтобы оставить запрос, сообщение в электронной форме, необходимо зарегистрировать Личный кабинет. Форма обратной связи для незарегистрированных пользователей только разрабатывается. Поэтому если у вас накопился блок вопросов, связанных с деятельностью компании, обращайтесь по горячим телефонам или оставляйте заявку через кабинет.

Служба поддержки готова помочь и по электронной почте, для этого оставляйте сообщения на электронный адрес:

Служба поддержки

Московская область разделена на множество участков, поэтому обращение в электронной форме не всегда удачное, особенно, если проблема требует немедленного разрешения. Виду этого обращаться по горячей линии все ещё предпочтительней. Тем более, служба поддержки с некоторых пор стала принимать обращения круглосуточно.

Какой телефон горячей линии МосОблЕИРЦ?

Для удобства пользователей в пределах Московской области номера горячей линии совпадают, независимо от населенного пункта.

То есть, в таких городах, как:

  • Дмитров;
  • Ногинск;
  • Одинцово;
  • Раменское;
  • Химки;
  • Люберцы;
  • Подольск;
  • Серпухов;
  • Воскресенск;
  • Московский;
  • Щелково;
  • Королев и Долгопрудный, номер телефона для связи будет один.

Горячих номеров МосОблЕИРЦ несколько:

Первый телефон с кодом 8800 бесплатный для звонков по всей стране. Для обращений на горячий номер с кодом 495, придется оплатить услуги связи по тарифам оператора.

Как получить справку или помощь в личном кабинете?

МосОблЕИРЦ как раз и занимается тем, что предоставляет различные выписки, справки, помощь клиентам. Чтобы воспользоваться одной из услуг, необходимо знать некоторые правила:

  • Получить справку можно через графу «Вопрос/Ответ». Имейте виду, отправить сообщение могут исключительно авторизованные пользователи.
  • Обращение по горячей линии или конкретному телефону в вашем населенном пункте.
  • Третий способ получить выписку, справку это задать вопрос через Личный кабинет в разделе «Техподдержка». Ответ предоставляется в режиме онлайн.

Как написать жалобу?

Написать жалобу можно в электронном виде на сайте через раздел «Обратная связь», предварительно зайдя под своей учетной записью — https://cabinet.mosobleirc.ru/cabinet.

Образец жалобы можно посмотреть в разделе «Вопросы/Ответы». Ничего сложного нет, необходимо обязательно указать:

  • ФИО;
  • номер счета;
  • адрес;
  • контактные данные;
  • тему;
  • описать суть проблемы.

Жалобы на МосОблЕИРЦ можно оставлять и на сторонних ресурсах, например на «Доброделе». Здесь работает официальный представитель МосОблЕИРЦ, который примет заявку и поможет разобраться с проблемой.

Услуги

Услуги МосОблЕИРЦ

Если вы нуждаетесь в какой-то услуги, используя сайт — https://www.мособлеирц.рф/services/, сделайте заявку онлайн и пригласите специалистов. На данный момент, через МосОблЕИРЦ можно заказать следующие услуги:

Установка и замена счетчиков электроэнергии

Электромонтажные работы включают:

  • Демонтаж старого оборудования.
  • Установка новых счетчиков.
  • Проверка установки и пломбировка.

Электромонтажные работы

Электромонтажные работы

Список предоставляемых услуг:

  • Установка счетчиков на опорах.
  • Сборка квартирных коробок/счетчиков.
  • Монтаж кабелей, УЗО.
  • Замена выключателей, розеток.
  • Проектирование электропроводки.

Установка, замена и поверка водосчетчиков

Замена и поверка водосчетчиков

Занимаются установкой приборов учета, заменой оборудования, проверкой оборудования и техническим обслуживанием водосчетчиков.

Сантехнические работы

Гарантируется выполнение качественной работы по следующим направлениям:

  • Монтаж ванн, раковин, душевых зон, унитазов.
  • Установка отопительной системы.
  • Подключение бытовой техники.
  • Работы по замене труб, сварка и пайка.

Преимущества МосОблЕИРЦ

Оплата ЖКУ

Устали стоять в очередях на оплату ЖКХ, воспользуйтесь формой расчета на сайте МосОблЕИРЦ.

Проводите платежи через любимые банки всего за несколько кликов.

Как Вы оплачиваете ЖКХ?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Режим работы

Для улучшения работы и качества обслуживания, время работы службы поддержки было продлено. Теперь клиенты могут обращаться по горячим номерам или онлайн круглосуточно, 24/7.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 12
  1. Надежда

    Как я могу узнать где мой личный кабинет? У меня нет смартфона айфона и я работаю только с компьтером, на звонки вы отвечаете автоответчиками. Это просто возмутительно и бесстыдно!!!

  2. Нина

    Обращение от 24.10.2019г. №27072873. Тогда же обращение передано в обработку. До сих пор ни ответа ни изменений в лицевом счете нет. Нет собственности — приватизация. Есть собственность на основании приватизации, купли-продажи, на основании решения суда и.т.п. В документах должно стоять вид собственности — СОБСТВЕННОСТЬ, а не приватизация.(Гражданский кодекс РФ ст.130, 131, 132, 133.1, 164; Жилищный кодекс РФ от 29.12.2004г. №188-ФЗ в ред. от 02.12.2019г. ст.19 п.3 пп.3; ФЗ от 13.07.2015г. № 218-ФЗ в ред. от 02.08.2019г.)

    ВНЕСИТЕ ИЗМЕНЕНИЯ В ДОКУМЕНТЫ!!!

    А со счетами разговор отдельный — при переплате в 247,48 руб. я еще должна 126,19 руб. Ответ-чудо — так программа делит, т.к. задолженность по воде. А я думала, что сотрудники набраны по объявлению на столбе у вокзала.

  3. Александр

    Мой л/с 33806143 Плачу регулярно.Однако в каждой платёжке появляются какие -то долги.При обращении в офис по адресу г. Мытищи ул.Юбилейная д.38 ответили, что это компьютер по какой-то своей программе разбрасывает долги. ЭТО ЖЕ БЕЗОБРАЗИЕ! И КТО НА ЭТОМ НАЖИВАЕТСЯ? У меня в 3-х платежках (сентябрь-ноябрь) фигурировал непогашаемый долг 90,33р., в платёжке за декабрь набрали задолженность 146,68р.и внесли её в конечную сумму для оплаты дважды.Прошу разобраться с арифметикой и объяснить мне по E-mail. Александр.

  4. Римма

    ПОЗОР, И ЕЩЕ РАЗ ПОЗОР. КАК ВЫ РАБОТАЕТЕ С КЛИЕНТАМИ? НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ НИКОГДА, НЕ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, ВЕЗДЕ ВСЕ ПОНАКЛЕЕНО. ОТКУДА ВЫ ДОЛГИ ВЫИСКИВАЕТЕ? НАДО НА ВАС ПРЕЗИДЕНТУ ПОЖАЛОВАТЬСЯ, МОЖЕТ, ТОГДА БУДЕТЕ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ?

  5. Татьяна

    Ужасная связь!!! Дозвониться невозможно. Выяснить ничего нельзя.
    Плачу регулярно. Откуда беруться такие суммы непонятно.
    Не контора, а зазеркалье.

  6. Мария

    Недавно узнала, что горячая линия у мособлеирц 8-800-551-15-50, может кому пригодится. :!:

  7. Марина

    Не могу с 13.12.2019г. получить договор на окозание услуг по включению в платежный документ с 1 января 2020г. взнос на капитальный ремонт. Платежный документ за январь 2020г. получили а суммы взноса нет. В конце января 2020г. была на приеме у нач. МособлЕИРЦ по г.Орехово-Зуево Колесовой М.А. договор не готов хотя уже месяц прошел со времени подачи тех документов, которая данная контора запросила. А розговор прошел в таком русле, что я должна что-то МособлЕИРЦ а не они мне договор, нач. Колесова разговаривала так, как будто зарплату получает не от взносов жителей, а от Президента. Ст. по дому г.Орехово-Зуево ул.Московская д.5 Хотелось бы знать когда будет готов договор? Уже февраль — теперь взносы за три месяца будут начислены по капитальному ремонту.?

  8. Сергей

    Всегда передавали показания через ЛК, теперь пишет счётчики вышли из строя!!!!!
    Связаться с кем то — не возможно!!!!!!!! Всё контакты зашифрованы. Всё для людей!!!!!

  9. Николай

    Пытался выяснить вопрос о Сказочной задолженности по ТКО. Результат «0». До какой поры будут гнобить народ, почему нет Правды, зачем наплодили столько постановлений.

  10. Людмила

    16.04.20 невозможно передать показания ХВ и ГВ. по телефону.(автоответчик по кругу сообщает общую информацию),звонила на горячую линию мособлеирц 8-800-551-15-50., 8-800-555-07-69 тот же автоответчик. Прошу принять меры для решения вопроса о передаче показаний по телефону.

  11. Елена

    Добрый день. 21.04.2020 г. была проведена поверка счетчиков. Лицевой счет 20032-372. По телефону сотрудники Каширского ЕИРЦ предложили нам привезти в помещение ЕИРЦ копии документов о поверке, иначе начисления будут производиться по среднему . Мы не согласились, так считаем, что сотрудники ЕИРЦ предлагают нарушить УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РФ о самоизоляции и Постановление губернатора Московской области, что может для нас повлечь штрафы. После этого по телефону был продиктован электронный адрес Каширы ЕИРЦ, но на наше письмо по электронной почте приходят сведения, что письмо не доставлено. Прошу Вас сообщить электронный адрес ЕИРЦ гор.Каширы, либо если было доставлено наше письмо, чтобы сотрудники ЕИРЦ прислали сообщение на мою электронную почту. Мой тел.8-926-524-61-18, так как до настоящего времени непонятно правильно ли указан мною электронный адрес ЕИРЦ Каширы и получены ли ими копии наших документов. На официальных сайтах сведений о электронной почте ЕИРЦ гор.Каширы не имеется. С уважением Е.И.Чекалова

  12. Лариса

    Здравствуйте! л/с 5551106656 Оплачиваю квартплату через онлайн банк в той сумме которую вы выставляете. Квартира в Подольске, проживаю в другом городе. На днях распечатала квитанции по оплате и оказалось , что с октября месяца мне выставляют долги и берут пени.Хотя есть переплата, короче говоря, программа для начислений работает у вас неадекватно, как я поняла и очень давно. Звонила в Подольск в управляющую компанию, ответ ни о чем. Прошу вас сообщить адрес электронной почты для официального обращения к руководителю организации . Заранее спасибо.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector