В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Гербалайф», по каким номерам могут обращаться покупатели, как составить электронный запрос или жалобу? С какими вопросами можно обратиться в контакт-центр?
О компании
Herbalife — международная компания в сфере здорового питания, предоставляющая различные продукты, добавки для нормального, сбалансированного питания. Сотрудничество частных и юр. лиц производится по форме прямых продаж.
Если возникли вопросы и хотели бы узнать больше о компании, рекомендуем перейти на сайт и ознакомиться с информацией.
Как написать в службу поддержки Herbalife?
Компания специализируется на прямых продажах и предпочитает общаться с потребителями по горячей линии. Дозвониться можно в общий call-центр и в пункты в своем населенном пункте.
Но для удобства были предложены и альтернативные способы обмена информацией:
- Учетная запись — .
- Социальная сеть — .
- Электронная почта.
Отправляйте обращения по адресам — rsm.communication@herbalife.com (для СМИ) и mpcrus@herbalife.com (общие темы).
Служба поддержки готова ответить на вопросы и на сайте, для этого авторизуйтесь — . Используйте вкладку «Помощь» и оставляйте свои сообщения. Уточняйте детальные данные и ожидайте ответа от менеджеров.
Какой телефон горячей линии Herbalife?
В большинстве специалистами используется горячая линия.
Дозвониться можно с любого региона, установлен единый телефон горячей линии для обработки обращений клиентов — 8 800 200 74 74.
Звонок бесплатный со всех сотовых, городских устройств. При отсутствии связи с контакт-центром, обращайтесь к менеджерам центрального представительства. Дозвониться к специалистам можно по номеру — +7 (495) 729 50 30. Звонок оценивается в зависимости от тарифов оператора.
Есть отдельный номер телефона для связи с представительствами в регионах. Контакты в своем городе выясняйте на портале, в разделе «Адреса и график работы» — .
Телефоны центров продаж в России
Воспользуйтесь приведенным списком городов:
- Абакан
ул. Кирова, д. 120, корп.2
+7 3902 24-88-55 - Альметьевск
ул. Р.Фахретдина, д.37
+7 8553 44-14-10 - Ангарск
29-й Микрорайон, д. 28
+7 3955 97-00-09 - Барнаул
ул. Пролетарская, д.139
+7 3852 22-63-20 - Белгород
бульвар 1-го Салюта, д. 6В
+7(4722) 37-60-07 - Братск
пр-т Ленина, д.22а
+7 3953 45-45-20 - Брянск
ул. Бежицкая, д.1, корп. 10
+7 4832 60-61-60 - Владивосток
ул. Некрасовская, д.53а
+7 4232 44-96-79 - Волгоград
ул. Академическая, д.8
+7 8442 49-33-40 - Вологда
ул. Ленинградская, д.79, 1 этаж
+7 8172 51-36-83 - Воронеж
бул. Победы, д.50Б
+7 4732 33-09-85 - Екатеринбург
ул. Декабристов, д.75
+7 343 216-78-70 - Иваново
ул. Поэта Майорова, д.6/7, 2 этаж
+7 4932 58-19-29 - Ижевск
ул.9-я Подлесная, д. 29
+7 3412 65-19-00 - Иркутск
бул. Гагарина, д.74
+7 3952 28-05-28 - Казань
ул. Даурская, 44Д
+7 843 211-55-10 - Калининград
ул. 1812 года, д.126
+7 4012 58-21-96 - Кемерово
ул. Николая Островского, д.30
+7 3842 45-24-77 - Краснодар
ул. Селезнева, д. 203
+7 861 201-13-18 - Красноярск
ул. Батурина, д.38А
+7 391 200-12-91 - Магнитогорск
ул. Ленина , д.94а, 3 этаж, офис 305
+7 3519 58-00-97 - Махачкала
ул. Ибакова, д.7
+7 8722 56-98-80 - Москва
Автоматический центр продаж
ул. Веневская, д.3А
+7 499 793 23 40 - ул. Краснобогатырская, д. 90, стр. 1
+7 495 603 12 17 - Набережные Челны
ул. Орловская, д. 37
+7 8552 92-89-25 - Нижневартовск
ул. Ленина, д.15, корп.2
+7 3466 45-07-19 - Нижний Новгород
ул. Дальняя, д.8
+7 831 282-00-50 - Нижний Тагил
ул. Уральская, д. 9, офис 208
+7 3435 38-44-16 - Новокузнецк
ул. Сеченова, д.28 А
+7 3843 20-01-04 - Новосибирск
ул. Фрунзе, д. 86
+7 383 328-15-67
+7 383 328-15-68 - Новый Уренгой
ул. Ямальская, д. 42А
+7 3494 23-64-86 - Норильск
пр. Ленинский, д.3, подъезд 1, офис 3
+7 3919 46-38-95
+7 3919 49-04-47 - Омск
ул. Сенная, д.34
+7 3812 24-14-61 - Оренбург
проспект Победы, д.116/1
+7 3532 45-00-85 - Пенза
ул. Свердлова, д.4А, 2-й этаж
+7 8412 23-48-46 - Пермь
ул. 25 лет Октября, д.17
+7 342 206-05-82 - Петропавловск-Камчатский
ул. Карла Маркса, д. 5, 3 этаж
+7 4152 42-56-07 - Ростов-на-Дону
пер. Доломановский, д. 70Д, 1 этаж (БЦ «Гвардейский»)
+7 863 303-12-19 - Самара
4-й проезд, д.57 А
+7 846 979-83-32 - Санкт-Петербург
Новочеркасский пр-кт, д.33А
+7 812 493-25-72 - пр-т Народного Ополчения, д. 10
+7 812 621-62-94
+7 812 621-62-95 - Саратов
ул. Рабочая, д.122
+7 8452 75-40-58 - Смоленск
ул. Колхозная, д.8
+7 4812 35-86-91 - Сочи
ул. Невская, д.23
+7 862 225-65-46 - Ставрополь
ул. Мира, д.285
+7 8652 50-08-32 - Сургут
ул. И.Каролинского, д.4
+7 3462 51-17-12 - Тольятти
ул. Юбилейная, д.2Г, этаж 3, офис 318
+7 8482 55-87-37 - Томск
пр-кт Фрунзе, д.24
+7 3822 71-49-88 - Тюмень
ул. Мельникайте, д.125Б, 2 этаж, пом.815
+7 3452 79-01-44 - Улан-Удэ
ул. Ключевская, 76 А
+7 3012 37-97-29 - Ульяновск
ул. Орлова, д.21а, 2 этаж, офис 218
+7 8422 27-40-25 - Уфа
ул. Пушкина, д.45/2
+7 347 246-54-51 - Хабаровск
ул. Карла Маркса, д.96А, 2 этаж, офис 234
+7 4212 91-07-95 - Челябинск
ул. Молодогвардейцев, д.60В
+7 351 281-73-08 - Череповец
ул. Металлургов, д.4
+7 8202 20-10-47 - Чита
ул. Шилова, д.95В
+7 3022 28-37-07 - Южно-Сахалинск
пр-кт Мира, д.420
+7 4242 24-24-16 - Якутск
ул. Петровского, д. 38
+7 4112 40-36-03 - Ярославль
ул. Победы, д.38/27
+7 4852 77-01-60
Телефоны пунктов продажи в России можно посмотреть на главном сайте — .
Контакты для СМИ
С представителями СМИ связаться можно только по электронной почте. Отправляйте сообщения по адресу — rsm.communication@herbalife.com.
Общие сведения можно получить в call-центре.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь «Гербалайф» может понадобиться при выборе продуктов, персональной консультации по подбору товара, комплекса. Сотрудники техподдержки смогут проконсультировать при заказе, оформлении доставки и любых сложностях.
Обращаться за помощью можно по горячей линии, так и отправляя обращения по почте или другим способом. Специалисты занимаются всеми вопросами, относящимися к деятельности организации.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка может оказаться неэффективной, когда клиент интересуется вопросами стороннего характера. Эксперты «Гербалайф» консультируют только по темам, связанным с производством и распространением продуктов. Иные темы не рассматриваются, также будьте внимательны в общении, запрещается использовать оскорбительные и ненормативные выражения.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на качество товаров, обслуживание в центрах продаж можно несколькими способами:
- Через личный кабинет.
- На сайте в разделе «Служба качества».
- По электронной почте.
- В социальных сетях.
Уточняйте: имя, фамилию, контакты для обратной связи и подробную информацию о случившемся. Жалобы, как и другие сообщения, рассматриваются и по телефону, поэтому воспользуйтесь контакт-центром или наберите региональный номер представительства в своем городе.
Другие способы связи
Общая справка об организации, основных направлениях доступна на официальных страницах в соц. сетях:
- ВКонтакте — .
- Одноклассники — .
- Facebook — .
- Instagram — .
- Twitter — .
Читайте новости, делитесь впечатлениями, участвуйте в акциях.
Время работы
Режим работы центров продаж уточняйте дополнительно в разделе «Контакты».
График приема обращений от граждан круглосуточный.
