Горячая линия Гефест, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как работает горячая линия Гефест? По каким номерам можно дозвониться? Что нужно для обращения в техподдержку?

Горячая линия Гефест

О компании

Гефест — считается одной из крупнейших компаний в СНГ по производству газовых, электрических, комбинированных плит, а также некоторой другой встраиваемой техники. Если интересует продукция компании, цены, особенности, преимущества, рекомендуем ознакомиться с информацией на официальном сайте: https://gefest.com.

По поводу обслуживания необходимо обращаться в центры в вашем регионе (подробная карта расположения также имеется на сайте).

Как написать в службу поддержки Гефест?

Служба поддержки производителя приводит подробную справку и инструкции по работе с техникой, правилами установки и настройки на сайте: https://gefest.com/support.

Обратите внимание, что по указанной ссылке пользователи смогут составить обращение по форме. Уточните тему, причины, укажите ФИО и контакты.

Другие способы связи

Общая информация о производителе, короткие ответы на вопросы по обслуживанию техники Гефест доступны и в социальных сетях:

Социальные сети

Какой телефон горячей линии Гефест?

Есть ли телефон горячей линии? Как дозвониться в России?

В нашей стране установлен единый номер телефона для обращений по общим вопросам — 8 10 800 2010 44 44.

Контакты Гефест

Позвонить можно бесплатно со всех мобильных, стационарных устройств в пределах РФ.

Горячая линия в других странах

Обратите внимание на телефоны в других государствах:

Приемная

Сервисная служба в Бресте

Отдел маркетинга

Контакты сервисных центров

Сервисные центры Gefest в своем регионе можно узнать на официальном сайте: https://gefest.com/support/servisnye-tsentry/rossiyskaya-federatsiya.php.

В сферу ответственности центров входит:

  • Обслуживание, ремонт бытовой техники.
  • Покупка, установка запчастей.
  • Настройка, установка и т.д.

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников поддержки пригодиться в различных аспектах:

  • Обслуживание.
  • Ремонт.
  • Покупка.
  • Выбор.
  • Оплата.
  • Доставка.

Обращайтесь по любым вопросам, которые касаются производителя или сервисных пунктов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Есть ряд ограничений для клиентов, с которыми они могут столкнуться при обращениях в поддержку.

Менеджеры и технические специалисты не могут раскрывать личную информацию о третьих лицах, а также делиться конфиденциальными данными о деятельности компании.

Как написать жалобу?

Если не устраивает работа техники?

Клиенты могут сообщить о своих претензиях, жалобах несколькими способами:

  • Отправив обращение через форму на сайте.
  • Оставив комментарий в соц. сети.

Оставить жалобу можно и через call-центр Гефест. При этом необходимо уточнить тему, причины, прикрепить доп. материалы и представиться.

Время работы

Режим работы техподдержки Гефест ограничивается будними днями в период с 08:00 до 17:00.

Оцените статью
Горячая линия
Добавить комментарий

  1. Лариса

    Добрый день. Вас беспокоят из Самары. Мы приобрели газовую плиту Вашей фирмы. В магазине нам сказали, что, если мы сами будем устанавливать плиту, то гарантия на неё уже не будет распространяться. Нужно обязательно вызывать специалиста. Правомерно ли это?

    Ответить
  2. антонина

    приобрела вашу плиту гефест , Через 8 мес работы вся рабочая поверхность особенно у горелок покоробилась появились сколы на эмали
    Ваши спецы уверяли что неправильно пользуемся плитой После долгих переговоров мне заменили рабочую поверхность Прислали в Воронеж за что спасибо
    Но самое интересное началось потом Сколы пошли везде Даже на краях крышки эмаль сыпется
    Я очень не довольна покупкой Приобрела ржавую коробку , Заводской брак или заведомо ухудшение качества товара или саботаж качества на производстве Если не ответите на мое обращение и не решите мой вопрос я обращусь в приемную президента
    Там поворошат ваше гнездо заведомого брака
    Никодимова Антонина Васильевна 8 9515565011

    Ответить
Adblock
detector