В этой статье выясним, как работает горячая линия Емекс? По каким телефонам можно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Emex (Емекс) — это уникальная торговая площадка, на которой можно приобрести автомобильные запчасти практически со всего мира. Огромный выбор товаров для автомобилей с возможностью доставки и получения в ближайшей к вам точке выдачи.
О том, как устроена площадка можно подробней узнать на официальном сайте: https://emex.ru.
Как связаться с поддержкой компании, выясним далее.
Как написать в службу поддержки Емекс?
Если возникли какие-то сложности с заказом, клиенты могут обратиться в техподдержку на сайте — https://www.emex.msk.ru.
Заполните вкладку «Задать вопрос» или кликните по значку «Чат».
Дополнительно можно отправить сообщение почте или оставить комментарий в WhatsApp.
В этой статье выясним, доступна ли горячая линия «СЭС»? Как написать обращение в службу
Комментариев: 12
Оксана
Точно шаражкина контора!! ничего не знают о товаре!! Предлагают сразу оформить заказ без указания артикулов товар и цен. Типа потом после оформления — уточним. Что мы вам туда напихали!!! Игорь Ларин менеджер — вообще слил по хамски!!! Всего доброго — было ответом на просьбу указать артикулы предлагаемого товара и его цену!!
Стас
Нередко пользуюсь услугами Emex потому что на некоторые детали и расходники здесь цены раза в полтора ниже чем везде. И еще доставка бесплатная что тоже неплохо я считаю. В остальном не лучше и не хуже чем другие магазины и площадки.
Как и на подобных торговых площадках надо обращать внимание на рейтинг продавца чтобы не было проблем. Правда площадка возвращает деньги если возникают проблемы но в любом случае это потеря времени. Если учитывать эти моменты можно без каких то проблем пользоваться сервисом.
Женя
Согласен. Я правда редко отавариваюсь на емексе просто потому что от меня пункт выдачи далеко и неудобно добираться когда машина на ремонте. В остальном не знаю как других но меня устраивает.
Галина
Зарегалась на емексе стела уточнять у менеджера по поводу деталей. Тоже толком ответа не получила(( Поняла что так дело не пойдет и в настройках сменила пункт выдачи и о чудо!!.. Уделили время, все объяснили и помогли оформить заказ. Выражаю Сергею личную благодарность!!! Всем бы такой сервис!!!
Вадим
Магазин в городе закрыли. Запчасти заказали и оплатили через сайт.
НЕТ —Ни денег ни запчастей!!!! На попытки с ним связаться 0 реакции. Бот менеджер пишет всякую хрень. На письмо техпоодержки (а это единственный контакт) ТИШИНА ! Вынужден обращаться в прокуратуру. Если смогу вернуть деньги то больше ими пользоваться не буду.
Алексей
Сделал заказ, начала происходит задержка, следом сказали ещё один день подождите в итоге ждал ещё 3,а как следствие отменили заказ, сорвали все сроки, и создали куча не удобств
Андрей
Заказываю товар, в последний момент оказывается, что он кончился и так 3 раза подряд.
Василий
Кореновск, Космонавтов, 20Б.
Мошенники.
Берут деньги за товар. Офис не работает, телефон сначала не отвечает, потом вообще отключили.
После попытки общения с консультантом, звонят какие-то мутные личности и предлагают приехать для разговора за 100 км.
Денис
добрый вечер.
у нас в Кемеровской области в г.Ленинск Кузнецкий пр.Ленина в вашем магазине работает не адекватный сотрудник ,просил найти топливный фильтр на рав 4 4поколения он мне предложил за 30-70т.р.,когда мне в тойоте предложили совсем другой артикул и дешевле,когда я забирал он утверждал что я не правильный фильтр заказал и он не подойдёт,но когда сняли фильтр оказался один в один .Прошу Вас принять меры по не допущению таких ситуаций и обратить внимание на таких сотрудников
Сергей
Никогда ничего не присылают в срок указанный при заказе на сайте, все запчасти приходят с опозданием минимум в 2-3 дня, сейчас ждём запчасть со сроком выдачи 15 декабря, менеджер обманул написал что точно прийдет 28-30 декабря, но ещё ничего не пришло. По возможности не связывайтесь с емех и заказывайте запчасти на других сайтах.
Анастасия
Где скачать приложение emex для андроид? Раньше было приложение в плей маркет сейчас его нет. может ссылку отправите?
Серж
Вот https://play.google.com/store/apps/details?id=emex.androidscanner&hl=ru
Точно шаражкина контора!! ничего не знают о товаре!! Предлагают сразу оформить заказ без указания артикулов товар и цен. Типа потом после оформления — уточним. Что мы вам туда напихали!!! Игорь Ларин менеджер — вообще слил по хамски!!! Всего доброго — было ответом на просьбу указать артикулы предлагаемого товара и его цену!!
Нередко пользуюсь услугами Emex потому что на некоторые детали и расходники здесь цены раза в полтора ниже чем везде. И еще доставка бесплатная что тоже неплохо я считаю. В остальном не лучше и не хуже чем другие магазины и площадки.
Как и на подобных торговых площадках надо обращать внимание на рейтинг продавца чтобы не было проблем. Правда площадка возвращает деньги если возникают проблемы но в любом случае это потеря времени. Если учитывать эти моменты можно без каких то проблем пользоваться сервисом.
Согласен. Я правда редко отавариваюсь на емексе просто потому что от меня пункт выдачи далеко и неудобно добираться когда машина на ремонте. В остальном не знаю как других но меня устраивает.
Зарегалась на емексе стела уточнять у менеджера по поводу деталей. Тоже толком ответа не получила(( Поняла что так дело не пойдет и в настройках сменила пункт выдачи и о чудо!!.. Уделили время, все объяснили и помогли оформить заказ. Выражаю Сергею личную благодарность!!! Всем бы такой сервис!!!
Магазин в городе закрыли. Запчасти заказали и оплатили через сайт.
НЕТ —Ни денег ни запчастей!!!! На попытки с ним связаться 0 реакции. Бот менеджер пишет всякую хрень. На письмо техпоодержки (а это единственный контакт) ТИШИНА ! Вынужден обращаться в прокуратуру. Если смогу вернуть деньги то больше ими пользоваться не буду.
Сделал заказ, начала происходит задержка, следом сказали ещё один день подождите в итоге ждал ещё 3,а как следствие отменили заказ, сорвали все сроки, и создали куча не удобств
Заказываю товар, в последний момент оказывается, что он кончился и так 3 раза подряд.
Кореновск, Космонавтов, 20Б.
Мошенники.
Берут деньги за товар. Офис не работает, телефон сначала не отвечает, потом вообще отключили.
После попытки общения с консультантом, звонят какие-то мутные личности и предлагают приехать для разговора за 100 км.
добрый вечер.
у нас в Кемеровской области в г.Ленинск Кузнецкий пр.Ленина в вашем магазине работает не адекватный сотрудник ,просил найти топливный фильтр на рав 4 4поколения он мне предложил за 30-70т.р.,когда мне в тойоте предложили совсем другой артикул и дешевле,когда я забирал он утверждал что я не правильный фильтр заказал и он не подойдёт,но когда сняли фильтр оказался один в один .Прошу Вас принять меры по не допущению таких ситуаций и обратить внимание на таких сотрудников
Никогда ничего не присылают в срок указанный при заказе на сайте, все запчасти приходят с опозданием минимум в 2-3 дня, сейчас ждём запчасть со сроком выдачи 15 декабря, менеджер обманул написал что точно прийдет 28-30 декабря, но ещё ничего не пришло. По возможности не связывайтесь с емех и заказывайте запчасти на других сайтах.
Где скачать приложение emex для андроид? Раньше было приложение в плей маркет сейчас его нет. может ссылку отправите?
Вот https://play.google.com/store/apps/details?id=emex.androidscanner&hl=ru