ECCO — известный в России интернет-магазин обуви, аксессуаров для мужчин, женщин и детей. Широкий выбор товаров, разветвленная система скидок и бонусных предложений.
Написать письмо по электронной почте с вопросом, жалобой или предложением — info@ecco-ros.ru.
Уточните порядок обработки запросов на сайте. Не забывайте в сообщениях указывать только достоверные сведения, выбирать тему и причины, а также уточнять свои контактные данные.
Какой телефон горячей линии ECCO?
Уточнить общие вопросы, решить проблемы с оформлением заказа или оплатой можно и через call-центр.
В России для удобства потребителей выделана отдельная телефонная линия для обращений.
Позвонить можно на единый телефон горячей линии — 8 800 444 25 25.
Номер телефона бесплатный. Позвонить можно с большинства стационарных, а также сотовых устройств.
Контакты центрального офиса
Номер телефона офиса в Москве — +7 (495) 641 21 26. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.
Департамент управления персоналом
Хотели бы узнать о наличии свободных вакансий?
Можно обратиться в департамент персонала, позвонив по номеру — +7 (495) 641 21 26.
Адреса на карте
Адреса и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь сотрудников контакт-центра может приходиться в решении следующих вопросов:
Оплата товаров.
Заказ, поиск продукции.
Выбор доставки.
Отслеживание.
Оформление заказа.
Условия участия в акциях.
Позвонив, покупатели также смогут оставить претензию или предложение.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не сможет ответить на вопросы или замечания, которые не связаны с магазином.
Отправляя обращения, избегайте ненормативной лексики и общих высказываний.
Связь со службой поддержки через приложение
Приложение ECCO, снимки экрана.
С помощью мобильного приложения пользователи смогут просматривать информацию о товарах, делать заказы, оплачивать и т.д.
Можно обратиться за консультацией, заполнив форму в подразделе «Помощь».
Установить ПО можно на смартфоны работающие под iOS и Android.
Здравствуйте! Купила вчера полуботинки на Войковской, но они отличаются по цвета, один светлей другого, возможно ли заменить на аналогичные но чтоб они были сходи по цвету?
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны, то должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.
Здравствуйте! Купила вчера полуботинки на Войковской, но они отличаются по цвета, один светлей другого, возможно ли заменить на аналогичные но чтоб они были сходи по цвету?