Телефон горячей линии Консультант Плюс, как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем, есть ли единая горячая линия Консультант Плюс, по каким номерам можно дозвониться, как написать в службу поддержки?

Горячая линия Консультант Плюс

О компании

Консультант Плюс — компания в сфере правовых отношений, предоставляет справочную информацию об изменениях в законах для различных групп населения. Занимается разработкой ПО для компьютеров, позволяя клиентам получать информационную поддержку, юридические и бухгалтерские знания в удобном виде.

Консультант Плюс

Кроме интернет версии, в организации увеличивают количество региональных офисов по работе с гражданами, оказывая услуги правового характера. Представительства компании можно найти в большинстве крупных населенных пунктов.

Чтобы получить сведения можно воспользоваться услугами службы поддержки. Обращение принимаются в онлайн форме или по телефонам.

Как написать в службу поддержки Консультант Плюс?

Для общения с сотрудниками системы легче обратиться в контакт центр, но в качестве альтернативы разработана и удобная форма онлайн общения. Для отправки сообщений достаточно вкладки на сайте «Онлайн диалог» или кликнуть по разделу «Техподдержка» внизу страницы — http://www.consultant.ru. Помните, что обе формы доступны только в личном кабинете пользователя. В остальных случаях пользуйтесь соц. сетями или почтой.

Служба поддержки

Каждый может рассчитывать на персонального менеджера, который ответит в любое время и подскажет по основным направлениям. Если возникли трудности с программным обеспечением, служба поддержки примет обращение по электронной почте.

Отправляйте вопросы по адресу — contact@consultant.ru, не забывая уточнять тему и причину.

Какой телефон горячей линии Консультант Плюс?

Единого справочного центра нет, в каждом регионе установлен свой телефон горячей линии, по которому принимаются звонки местного уровня. Номер телефона городской, поэтому тарификация зависит от условий оператора. Точные контакты в своей области уточняйте на сайте, в разделе «Контакты» или «Адреса».

Для обращений в главный офис организации по общим вопросам, можно использовать один из телефонов центрального отделения: +7 (495) 956 82 83 и +7 (495) 787 92 92.

Контакты Консультант Плюс

Звонки принимаются в рабочее время ежедневно, кроме выходных.

Адреса на карте

Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия занимает лидирующие положение среди всех способов связи. Большинство клиентов предпочитает выяснять вопросы по телефону. Техподдержка обрабатывает сотни звонков. В call-центре можно выяснить и сообщить о проблемах в работе системы. Рассказать о сложностях в настройке, вызвать специалиста для установки ПО.

Менеджеры проконсультируют по любой теме, относящейся к компании, решат проблемы с доступом в личный кабинет, примут жалобы, предложения или отзывы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается только вопросами, связанными с работой системы, настройки оборудования, консультаций юридической направленности, бухгалтерского учета и т.д. Поэтому на сообщения иного характера, не относящиеся к организации, техподдержка не отвечает.

Как написать жалобу?

Если желаете оставить жалобу на работу сотрудников, качество функцинирования программы воспользуйтесь одной из форм на сайте или сообщите о своих претензиях в социальной сети. Оставляйте комментарий, менеджер свяжется с вами для уточнения.

Если требуется правовая информация, по поводу оформления претензий официального характера, как апелляционная жалоба, обращайтесь на сайте в колонке «Заказ документов». Менеджер Консультант Плюс оформит образец и расскажет обо всех тонкостях.

Другие способы связи

Социальные сетиНеформальный вид общения подразумевает использование социальных сетей:

В соц. сетях ВКонтакте, Инстаграм, Одноклассники, Фейсбук и Твиттер, есть официальные сообщества, в которых кроме справочных данных можно ознакомиться с новостями и нововведениями.

Время работы

Режим работы техподдержки в электронной форме, круглосуточный. Оставить обращение возможно в любое время. Горячая линия работает только по будням в период с 08:00 до 18:00.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector