Горячая линия Башавтотранс в Уфе, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Башавтотранс в Уфе, по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

Горячая линия Башавтотранс

О компании

Государственное унитарное предприятие «Башавтотранс» — крупнейшее транспортное предприятие Башкортостана, включающие автотранспортные колонны, кассовые пункты, автостанции и автовокзалы. Выполняются регулярные и заказные рейсы, как в пределах одного региона, так и в соседние области и республики.

Больше информации об организации граждане могут получить из официальной сводки на сайте — https://bashauto.ru.

Как написать в службу поддержки Башавтотранс?

Служба поддержки подготовила ответы по наиболее востребованным темам, ознакомиться с информацией можно по ссылке — https://bashauto.ru/info. Если интересующего вопроса не нашли, кликнув по вкладке «Задать запрос» можно оставить обращение, жалобу или предложение.

Чтобы задать вопрос специалистам можно отправить письмо по электронной почте (покупка, возврат, обмен билетов) — support@bilet.do.

Во всех случаях, пользователям рекомендуется избегать ненормативной лексики, корректно указывать причины, а также личную, контактную информацию о себе.

Какой телефон горячей линии Башавтотранс?

Есть и отдельный телефон горячей линии в Уфе. Позвонить можно по единому номеру справочной — +7 (347) 26 26 662. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора, а дозвониться можно со всех стационарных и сотовых устройств.

Контакты Башавтотранс

Номер телефона диспетчерского центра АТП Башавтотранс в вашем населенном пункте можно уточнить на сайте — https://bashauto.ru/about/contacts.php.

Телефоны автовокзалов, автостанций и кассовых пунктов

Населенный пункт Номер телефона
Нефтекамск 8-937-330-1578 8(347-83) 2-33-98
Агидель 8-927-338-5242 8(347-31) 2-76-82
Калтасы 8-927-338-4269 8(347-79) 4-23-00
Дюртюли 8-93-7330-1576 8(347-87) 2-29-16
В.Яркеево 8-937-303-7553 8(347-62) 5-21-75
Чекмагуш 8-937-303-7548 8(347-96) 3-16-54
Учалы 8-937-330-1475 8(347-91) 2-06-09
Янаул 8-937-330-1579 8(347-60) 5-49-49
Красный Холм 8-937-315-7187 8(347-79) 3-03-40
Татышлы 8-937-315-7188 8(347-78)-3-50-90
Мелеуз 8(347-64) 3-28-82
Мраково 8-937-330-16078(347-89) 2-10-94
Бирск 8-937-330-1527 8(347-84) 4-54-32
Балтачево 8(347-53) 2-27-88
Бураево 8(347-56) 2-18-43
Караидель 8-937-330-1832 8(347-44) 2-10-44
Мишкино 8-937-330-1645 8(347-49) 2-15-56
Баймак 8-937-330-1402 8(347-51) 3-16-00
Зилаир 8(347-52) 2-20-34
Ишимбай 8(347-94) 2-50-85
Федоровка 8(347-46) 2-24-54
Стерлитамак 8-937-330-0856 8(347) 320-68-64
Красноусольск 8-937-490-1938
К. Мияки 8-937-490-1935 8(347-88) 2-10-90
Колхозный рынок г. Стерлитамак 8-937-330-1876
Толбазы 8(34745) 2-23-44
Туймазы 8-937-330-1523 8(347-82) 5-12-42
Шаран 8-937-490-1949 8(347-69) 2-11-38
Кандры 8(347-82) 4-87-76
Южный 8-937-490-1934 8(347-22) 3-06-01
Кармаскалы 8(347-65) 2-11-73
Кушнаренково 8-927-938-5676
Благовещенск 8-937-831-8330
Аэропорт 8-937-490-1952
Архангельское 8-937-831-8332
Месягутово 8-937-330-1590 8(347-98) 3-43-80
Янган Тау 8-937-840-0947 8(347-77) 2-84-02
Малояз 8-937-840-0946 8(347-77) 2-11-48
Б.Устьикинск 8-937-838-1783 8(347-70) 2-10-08
Киги 8-937-838-1784 8(347-48) 3-04-79
Октябрьский 8-937-330-1517 8(347-67) 5-40-10
Бакалы 8(347-42) 3-10-68
Кумертау 8-937-330-1492 8(347-61) 3-44-41
Исянгулово 8-937-330-1631 8(347-85) 2-11-35
Белорецк 8-937-330-1404 8(347-92) 5-35-80
Аскарово 8-937-840-09-39 8(347-72) 2-22-47
Белебей 8-937-330-1526 8(347-86) 4-14-83
Бижбуляк 8(347-43) 2-14-98
Приютово 8(347-86) 7-24-54
Сибай 8-937-330-13-91 8(347-75) 5-55-77
Акъяр 8-937-330-16-34 8(347-58) 2-16-96
Салават 8-937-330-1476 8(347-63) 5-67-06
Стерлибашево 8-937-308-3459 8(347-39) 2-22-64

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Если хотите уточнить расписание, номера рейсов, цены и маршруты, то операторы горячей линии смогут ответить на любые вопросы по этим темам.

Помощь может потребоваться при желании оставить рекомендацию, жалобу или отзыв.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Хоть поддержка и старается отвечать на большинство запросов от пассажиров и юр. лиц, не всегда удается найти ответы на поставленные вопросы.

Часть обращений остается без внимания, особенно, если тема сообщения не связана с компанией Башавтотранс либо затрагивает личную информацию о перевозчике или пассажирах.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Автовокзалы Башкортостана, снимки экрана
Приложение «Автовокзалы Башкортостана», снимки экрана

Мобильное приложение предназначено для отслеживания рейсов, просмотра графика, расписания, покупки билетов.

С помощью программы пользователи, смогут написать сообщение в техподдержку, заполнив колонку в основном меню.

Установить приложение можно на смартфоны работающие под Android или iOS.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Оставить обращение можно и через личный кабинет, заполнив форму «Помощь».

Войти в профиль можно, как с официального сайта — https://bashauto.ru/tickets/login.

Укажите тему, причины, заполните «поля» с личной информации и дождитесь ответа от специалистов.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу автотранспортного предприятия можно несколькими способами:

  1. Отправив письмо по электронной почте.
  2. Заполнив вкладку в личном кабинете.
  3. Позвонив по горячей линии.

Чтобы жалоба была рассмотрена оперативно, от граждан требуется детальное описание причин, темы и уточнение личных сведений. Не лишним будет прикрепить доп. материалы, если они помогут в рассмотрении.

Время работы

Режим работы справочного бюро ежедневный (кроме Сб. и Вс.) с 07:00 до 17:00.

Оцените статью
Горячая линия
Добавить комментарий

  1. Регина

    Добрый день! Очень хочется иметь понимание на каком основании отменили рейс Тольятти-Уфа, Уфа-Тольятти, часто ездила этим рейсом, сейчас просто невозможно. На кассах хамят и предлагают идти пешком, т.к. эта проблема их не касается. На данный момент хочу придать этой проблеме огласку, также готовлю документы в прокуратуру для объяснения и незаконной блокировки данного маршрута.

    Ответить
  2. Ринат

    Здравствуйте! Примите меры пожалуйста в отношении водителя автобуса Х242ХТ 102, не соблюдает ПДД. 03.02.2022 не доезжая до с. Красноусольский грубо подрезал автомобиль, затем начал обгонять другой автомобиль, который не завершил маневр обгона, принципиально не использует поворотники, в д. Цапаловка обгоняет через двойную сплошную полосу. Постоянно ехал с превышением скорости. И все это происходило на обледенелой дороге. Будь он даже трижды профессионал, он обязан соблюдать ПДД не подвергая риску жизнь и здоровье пассажиров.

    Ответить
  3. НИКОЛАЙ

    На автовокзале г.Стерлитамак 2.02.2022 16.00 купил билет в Уфу.Кассирша билет пробила,деньги с карточки снялись и кассирша сказала , что оказывается ведомость на маршрут уже закрыта,уехать не получиться. На вопрос что же делать предложила еще раз оплатить билет на другой рейс, а деньги за первый билет на карточку вернуться.Деньги не вернулись! Вот так я и съездил в Уфу за двойную оплату…

    Ответить
  4. Ольга

    Хочу оставить жалобу на грубое обращение водителя автобуса маршрута 31 в городе Стерлитамак. Проехал остановку «» ДК Сода «, в 20-00,я стояла у задней двери он проехал мимо а когда увидел меня потому что я нажала кнопку стал орать » выметайся отсюда «, не хрен там стоять и тд.
    Если честно я такого обращения никак не ожидала от мужчины, мне стало не по себе.
    Это как такое возможно чтоьы водитель работаюший с людьми так орал на женщину. Я спросила фамилию его, ответил Золотарев, на вид лет 55,рыжий с усами.
    Прошу принять меры.

    Ответить
  5. Имамова Нурия

    Были в гостях в Уфе 11-14 июня. Шесть пожилых людей отправляясь на вокзал вошли в автобус №51 на остановке Рами Гарипова до Округа Галле. Были неприятно удивлены поведением кондуктора. Бейджика с именем кондуктор не носит. Но хамство сочится из всех щелей. Она обругала моих родственников, перегоняла пожилых 80 ти летних людей из одного конца в другой, поучала как себя вести. На мои слова. что ее работа состоит в том. чтобы обилечивать пассажиров и называть остановки.для иногородних, кондуктор села на сиденье с вязаным ковриком и три остановки сидела обмахиваясь и не обилечивая пассажиров, показывая обиду. Номер валидатора кондуктора 3033. имя на бейджике она спрятала или вообще не носит. Впечатление о поездке на юбилей сестры испорчено. Имамова Нурия Мунировна, 89871480969.

    Ответить
  6. Марина

    Здравствуйте уважаемая администрация! Хочу выразить свое негодование к поездке на вашем транспорте! Ехали мы 22июля 2022года,рейс 16.50 Уфа -ухта. При посадке в автобус,почему то нас контролёр -: Андреева Людмила Юрьевна отказалась пропускать в автобус…т.к у нас неоплачен багаж,хотя из Сыктывкара ехали в Уфу ,ни кто даже слово не сказал про сумку,спокойно водители дали поставить ее в багажное отделение,и всё. Эта же мадам заставила оплачивать,причем рядом стоящие люди ставили свой багаж и она ни слова им не говорила. И народ удивлялся почему именно к нам она прицепились.ни один еловек кроме нас не оплатил багаж. Потом она у нас затребовала документы, а люди спокойно заходили в автобус и садились на свои места. Я достала документы,но она даже не взглянула на них. Вот вопрос ,что это было! И что за хамское обращение,выбрала себе жертву и давай прессовать. Почему других не проверяла ,не заставила платить за багаж,научите работать своих сотрудников по человечески относиться к народу!!! Это ладно,нервы попортили! Дальше дорога,ехать до Сыктывкара сутки,водители среди ночи сажали людей,почему то мужик пьяный был без места,его посадили за шторки,в конце автобуса…где отдыхают водители. Он постоянно лез к водителю,люди возмущались ..просили его отойти,ведь водитель ведёт автобус,и ему надо смотреть на дорогу. Водители ни чо не предприняли. А мужик пол ночи ползал по автобусу туда сюда. Дальше ещё хуже . Я сидела с ребенком на 9,10 местах . Проснулась от того что позади нас фонтаном на пол льется рвота,рвало женщину и от нее гол перегар. Когда они ее ночью успели посадить в автобус неизвестно,мы спали была ночь. И вот всю ночь и пол дня до Сыктывкара мы ехали в этом угаре. Она позже стала блевать уже в пакет, но эти пакеты выносить на остановках отказывалась. И вот в Даниловке моему ребенку стало плохо совсем от этого запаха в автобусе,мы вышли на стоянке и моего ребенка стало просто полоскать фонтаном,я сказала об этом водителю…сделайте что-нибудь,в ответ …что я то могу сделать! Я попросила хотя бы заставить эту женщину заставить вынести с автобуса свои пакеты с рвотой. Ребенок дня три отходил от этой поездки,не мог ни чо кушать,пришлось поить полисорбом,поднялась температура. Вот вопрос …почему сажают пьяных,почему мы в дороге должны все это терпеть и задыхаться от рвотных запахов?!!! Почему водители делают вид,что ничего не происходит.

    Ответить
  7. Людмила

    Уважаемый Надир Салимзянович!
    Я — жительница пос. Приютово, пенсионерка. Ввиду закрытия больницы в нашем поселке, нам, пенсионерам, приходится часто ездить в поликлинику в г. Белебей на автобусе по маршруту № 101 Приютово — Белебей. Этот маршрут должны обслуживать большие автобусы Нефаз, они старые и часто ломаются. Вместо них выделяют маленькие автобусы Паз, что очень не комфортно, многие пассажиры не вмещаются. 6 сентября 2022 г. мы выехали из Белебея в 17.00 на автобусе Нефаз гос № С 303 ЕУ не доезжая дер. Николаевка, автобус сломался, мы были вынуждены ждать замену, и такое случается очень часто. Впереди зима, холода, ездят очень много студентов, детей и нас, пенсионеров.
    По телевизору часто показывают об обновлении автобусных парков. Будет ли такое обновление у нас в Приютово? Очень просим Вас посодействовать в данном вопросе!

    Ответить
    1. Людмила

      Уважаемый Надир Салимзянович! Я — жительница пос. Приютово, пенсионерка.
      в сентябре 2022 года я вынуждена была обратиться к Вам за помощью по обновлению автобуса по маршруту Приютово — Белебей, но ответа на мое обращение никакого не последовало. В настоящее время мы, пенсионеры и студенты, сталкиваемся с трудностями при поездках по данному маршруту. Сейчас во время обострения эпидемии по Ковиду дистанции между пассажирами не соблюдаются, т к автобусы переполнены. Ждет ли нас, жителей поселка, обновление автобусного парка?
      Убедительно прошу оказать помощь в данном вопросе.

      Ответить
  8. Света

    Добрый день. 15.11.2022 я зашла в автобус маршрута 226 с гос. номером С 751 ТК102 и попросила водителя пробить и выдать мне билет, при этом сообщила что по акции «Счастливый час». Водитель, Зиннатуллин Айрат Маратович, пробил билет по моей карте «Алга», но выдать отказался, сказал, что «будешь платить повторно при выходе», при этом оскорблял меня, говорил «Не надо быть самой умной» и т.д. Только после неоднократных требований о выдаче билета, после моих слов о том, что я буду писать жалобу в «Башавтотранс» он выдал мне МОЙ билет, попутно меня оскорбляя. Я просто в шоке от такого обращения водителя, в нарушении моих прав. Прошу принять меры в отношении указанного водителя. во избежание впредь такого отношения. Прошу Вас сообщить мне по указанному электронному адресу о принятых мерах.

    Ответить
Adblock
detector