Горячая линия Asus, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Асус», по каким номерам могут дозвониться пользователи? Как быть с электронными обращениями, в каких вопросах смогут помочь специалисты техподдержки?

Горячая линия Asus

О компании

AsusTek Computer Inc. кратко ASUS — один из крупнейших в мире производителей электронной техники, такого рода, как ПК, ноутбуки, планшеты, смартфоны, устройства для передачи интернета, «железо» для ПК и т.д. Если вы владеете какой-то техникой этого бренда, скорей всего приходилось сталкиваться со сложностями при использовании.

Штаб-квартира ASUSTeK

Чтобы клиенты не оставались наедине со своими проблемами, в компании предусмотрели работу контакт-центра, обратившись в который клиенты могут получить консультацию.

Как написать в службу поддержки Asus?

Когда пользователи сталкиваются с проблемами при использовании гаджетов, для них важно получить оперативную помощь сотрудников техподдержки. Специалисты компании готовы ответить на любые общие, технические вопросы, как в электронном режиме, так и по горячей линии.

В России у Asus сильно развита служба поддержки, в задачи которой входит консультирование пользователей, помощь в настройке, установке приложений и т.д.

Если остались вопросы и после изучения официального сайта, рекомендуем воспользоваться одним из следующих способов для связи с техподдержкой:

  1. Форма на сайте — https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/QuestionForm.
  2. Чат на сайте, кликните по соответствующей вкладке (операторы отвечают в реальном времени).
  3. Написать через социальную сеть — ВКонтакте.

Служба поддержки

Оставляйте развернутые обращения, тогда техподдержке будет проще ответить на запросы и помочь в решении любых сложностей.

Сервисные центры

Нужна техподдержка?

Тогда следует обратиться к официальным представителям компании в своем населенном пункте.

Сервисные центры в своем регионе смотрите здесь — https://www.asus.com/ru/support/Service-Center/Russia.

Какой телефон горячей линии Asus?

Не всегда удается уладить вопрос в электронном виде, часть обращений клиентов требует незамедлительного вмешательства операторов call-центра.

В России, как и в других странах, действует единый телефон горячей линии для связи. В нашей стране дозвониться можно по номеру — 8 800 100 27 87. Номер телефона 8800 бесплатный для обращений со всех сотовых, стационарных устройств.

Контакты Asus

Дополнительно можно найти региональные номера, например, в Москве дозвониться в компанию можно по горячей линии — +7 (495) 231 19 99.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы фирменных магазинов Asus можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов техподдержки может понадобиться в различных ситуациях:

  • Настройка устройств.
  • Поиск комплектующих.
  • Установка обновлений.
  • Исправление ошибок.
  • Ремонт, восстановление.

Оставляйте рекомендации, отзывы, жалобы на работу сервисов, качество услуг, действия отдельных сотрудников.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не в состоянии помочь пользователям, если их вопросы не связаны с деятельностью компании.

Адресуйте в техподдержку только запросы, связанные с устройствами «Асус» и их комплектующими.

Отказ в помощи последует и по другим причинам, например, если клиент будет использовать оскорбительные, ненормативные выражения в адрес персонала.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу системы, качество услуг, действия сотрудников, качество товаров можно несколькими способами:

  1. Обратившись с официальным запросом через сайт — https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/QuestionForm.
  2. Написав о своих претензиях в чат.

Жалобы можно оставить и в социальных сетях, но для этого потребуется написать комментарий в соответствующем подразделе. Если появились претензии в отношении компании, сообщить о них можно и через call-центр.

Другие способы связи

Есть и альтернативные способы связи, к ним относятся социальные сети:

Социальные сети

Оставляйте сообщения в сообществах, читайте новости, делитесь впечатлениями.

Время работы

Режим работы контакт-центра, ежедневно, по будням в период с 09:00 до 21:00.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector