Сеть аптек «Живика» — позволяет приобрести необходимые лекарства и сопутствующие товары онлайн, оформив заказ на сайте и забрав продукцию в пунктах выдачи (включая партнерские аптеки).
Есть ли региональные ограничения, как оформлять покупки, где оплатить счет, как выбрать тип доставки? Ответы на подобные запросы, желающие могут получить в call-центре.
Как написать обращение?
Столкнулись с какими-то трудностями или остались вопросы к сотрудникам?
Возможно ли связаться другим путем? Может есть телефон горячей линии?
Обойтись только лишь формой на сайте или почтой было опрометчиво.
Поэтому для клиентов была запущена единая справочная — 8 (800) 777 30 03.
Тарификация отсутствует, и дозвониться можно бесплатно.
В некоторых регионах даже предусмотрены отдельные номера телефонов для связи с представительствами. К примеру, в Москве, номер для справок — +7 (495) 786 30 03.
Помощь сотрудников техподдержки направлена не только на консультацию по поводу условий покупки, оформления заказа, использования промокодов, участия в акциях, но и на решение спорных ситуаций и проблем.
Клиенты могут обращаться по вопросам обмена, возврата средств, контроля статуса заказа, бронирования заявок. Смогут специалисты ответить на частые вопросы по ассортименту.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Ряд вопросов требует детального разбирательства, поэтому это может занять некоторое время. В связи, с чем покупателям не стоит переживать, поддержка отвечает на все сообщения.
Ограничения связаны только с обсуждением личной информации о третьих лицах.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Постоянные покупатели знают, что лучше отслеживать заказы, оформлять покупки через личный кабинет «Живика».
Учетная запись позволяет делиться впечатлениями, оставлять замечания, вопросы в техподдержку.
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны, то должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.