Телефон горячей линии 1xBet, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним есть ли горячая линия 1xBet, по каким номерам можно дозвониться, как отправлять обращения онлайн, можно ли оставить жалобу? С какими вопросами смогут помочь специалисты техподдержки?

О букмекерской конторе

1xBet — одна из крупнейших букмекерских контор во многих странах СНГ. Общее же количество стран, где открыты представительства компании, составляет свыше 50 государств. Огромное количество клиентов предпочитает открывать ставки, как в региональных представительствах, так и пользуясь официальным сайтом.

В ходе сотрудничества с компанией, клиенты могут столкнуться с трудностями, которые помогут разрешить специалисты контакт-центра.

Как написать в службу поддержки 1xbet?

Существует немало способов быстрой связи с операторами контакт-центра. Служба поддержки готова помочь в решении любого вопроса при обращении одним из способов:

1. Отправка сообщений в Чат — https://1xbet.com, на сайте или в мобильном расширении.
2. Заполнение вкладки «Обратная связь» на сайте.
3. Написание сообщений в Telegram боте — @bot1xbetBot.
4. Отправка обращений по электронной почте.

Закреплено несколько контактных адресов электронной почты:

• info@1xbet.com — справка по общим вопросам.
• police@1xbet.com — конфиденциальная информация.
• ciso@1xbet.com — инфо. безопасность.
• security@1xbet.com — служба безопасности в вопросах платежей, выплат.

Какой телефон горячей линии 1xBet?

Call-центр предназначен для оперативного решения общих вопросов, проблем, с которыми вынуждены сталкиваться клиенты компании. Связь по телефонам выделяется своей эффективностью на фоне остальных форм взаимодействия. В

России действует единый телефон горячей линии — 8 800 555 51 81. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный и доступен для обращений из любого региона страны.

Есть и дополнительные номера, предназначены для звонков за пределами РФ:

• +44 127 325 69 87.
• +3 752 562 043 74.

Звонки оцениваются согласно тарифов вашего оператора.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Специалистами службы поддержки предоставляется вся детальная информация о работе букмекерской конторы 1хбет. Клиенты могут выяснить любые вопросы, обратиться за решением возникших трудностей.

Помощь консультантов может понадобиться в таких случаях:

• Уточнение условий и правил сервисов.
• Вывод, оплата счетов.
• Активация, блокировка аккаунта.
• Выяснение адреса отделений и т.д.

При необходимости операторы займутся решением технической проблемы, примут обращение с жалобами, отзывами или пожеланиями.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Представителям 1xBet не сложно ответить почти по любым вопросам от граждан, большая часть обращений не остается без внимания. Но все же есть ряд ситуаций, в которых представители техподдержки бессильны. Связано это в первую очередь с проблемами в доступе к Интернету, сложностями при установке мобильного ПО, обходом блокировок посредством VPN, пополнению счетов и т.д. В таких случаях стоит детально ознакомиться с инструкциями и правилами на сайте.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Когда клиенты предпочитают воспользоваться услугами в онлайн виде, им пригодиться учетная запись. Без неё невозможно сделать ставку, пополнить счет или вывести выигрыш. Активируя личный кабинет, клиенты могут делать ставки, так и обращаться за помощью непосредственно через профиль. Открывайте раздел «Техподдержка» на сайте или в мобильном приложении и отправляйте сообщения в контакт-центр.

Как написать жалобу?

Большая часть претензий направляется в электронном виде, для этих целей предназначены:

1. Форма на сайте.
2. Личный кабинет.
3. Электронная почта.
4. Чат.
5. Телеграм-бот.

Оставить жалобу можно и другим путем, например, позвонив по горячей линии и оповестив операторов по телефону.

Время работы

Режим работы единого call-центра круглосуточный. Аналогично в любое время можно направить обращение онлайн.