Горячая линия «Этажи», как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, можно ли связаться по горячей линии «Этажи»? Как обратиться в службу поддержки? Что известно про компанию?

Горячая линия Этажи

О компании

«Этажи» — это агентство недвижимости, предлагающее риэлтерские услуги во многих субъектах России (организация была основана ещё в начале 2000-х годов).

Помимо российских регионов, филиалы работают в ряде стран СНГ. Агентство активно сотрудничает, как с частными, так и с корпоративными группами клиентов.

Как написать в службу поддержки Этажи?

Для того чтобы написать в службу поддержки, можно воспользоваться следующими шагами:

  1. Открыть социальную сеть, которую вы предпочитаете для связи с поддержкой (ВКонтакте, Одноклассники или Телеграм).
  2. Нажать на кнопку «Написать сообщение» или «Связаться с нами».
  3. В сообщении указать свою проблему или вопрос, связанный с услугами агентства недвижимости.
  4. Если возможно, приложить к сообщению фотографии или скриншоты, которые помогут проиллюстрировать вашу проблему.
  5. Дождаться ответа от службы поддержки и продолжить общение до тех пор, пока ваш вопрос не будет решен.

Социальные сети
Важно убедиться, что вы обращаетесь к официальному аккаунту, чтобы избежать мошенничества или недостоверной информации.

Как позвонить по горячей линии «Этажи»?

Контакты Этажи

Для того чтобы позвонить на горячую линию агентства недвижимости «Этажи», вам нужно набрать номер телефона 8 (800) 100-86-96.

После того, как вы наберете нужный номер телефона, вам нужно будет дождаться ответа оператора и задать ему свой вопрос.

Дополнительно в городах, где открыты филиалы агентства, задействованы региональные контакт-центры:

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия может быть полезна в различных случаях, связанных с покупкой, продажей, арендой или управлением недвижимости. Некоторые из возможных случаев, когда может понадобиться помощь:

  1. Консультация по вопросам покупки или продажи. Если у вас есть вопросы о том, как купить или продать недвижимость, какие документы нужны или как оценить стоимость, вы можете обратиться за помощью к специалистам.
  2. Помощь в выборе. Если вы хотите купить или арендовать недвижимость, но не знаете, какой объект выбрать, агенты Этажей могут помочь вам определиться с критериями поиска и подобрать объекты, соответствующие вашим требованиям.
  3. Консультация по юридическим вопросам. Если у вас есть юридические вопросы, например, по поводу договора купли-продажи, ипотеки или налогов, вы можете обратиться к специалистам для получения консультации.
  4. Решение конфликтов. Если возникли конфликты с арендаторами, соседями или другими участниками, агенты могут помочь вам решить проблемы и посоветовать, как правильно поступить в сложных ситуациях.

Как написать жалобу?

Жалоба

Если вы хотите написать жалобу, следуйте этим шагам:

  1. Определитесь с формой жалобы: письмо, электронное письмо или звонок в офис.
  2. Укажите дату и время событий, на которые вы жалуетесь. Опишите все обстоятельства, связанные с вашей жалобой. Включите все факты, которые могут помочь разрешить проблему.
  3. Укажите имена и контактные данные сотрудников агентства, с которыми вы имели дело. Если у вас есть договор на оказание услуг, укажите его номер и дату.
  4. Объясните, что вы ожидаете от агентства, чтобы решить вашу проблему. Например, вы можете попросить компенсацию или изменения в условиях договора.
  5. Убедитесь, что вы указали свое имя, контактные данные и подписали жалобу.
  6. Отправьте жалобу. Если вы отправляете письмо, используйте почтовый адрес компании. Если вы отправляете электронное письмо, используйте официальный адрес электронной 512222@etagi.com. Если вы звоните, убедитесь, что у вас есть запись разговора.

Например, жалоба может выглядеть следующим образом:

Компания Этажи в России Адрес: Москва, ул. Профсоюзная, д. 56, этаж 10

Уважаемые господа!

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь клиентом вашего агентства недвижимости. Я хотел бы подать жалобу на вашего сотрудника, который оказал мне услуги.

Я был очень недоволен качеством работы данного сотрудника, который не выполнил своих обязательств по договору и причинил мне значительный ущерб.

Я прошу вашу компанию рассмотреть мою жалобу и предоставить мне компенсацию за ущерб, который мне был причинен. Я также прошу принять меры, чтобы такая ситуация больше не повторялась в будущем.

С уважением, Иванов Иван Иванович.

Адреса филиалов компании

Адреса можно посмотреть на Яндекс Картах.

Режим работы

Единая справочная служба доступна ежедневно с 6:30 до 23:00 (сообщения онлайн принимаются круглосуточно).

Плюсы и минусы

Опыт и профессионализм
Широкий выбор объектов недвижимости
Обслуживание
Сопровождение
Региональное присутствие
Высокая комиссия

Советы эксперта

Вадим Семёнов
Вадим Семёнов
Эксперт по работе с компаниями
Задать вопрос
  • Определите свой бюджет: прежде чем начинать искать недвижимость, определите, сколько денег вы можете потратить. Это позволит вам сузить круг вариантов и сконцентрироваться на тех, которые подходят под ваш бюджет.
  • Изучите рынок: сделайте исследование рынка недвижимости в том районе, где вы хотели бы купить или снять жилье. Ознакомьтесь с ценами, условиями и требованиями, чтобы быть более подготовленным к сделке.
  • Обращайтесь к профессионалам: работа с агентом недвижимости может сэкономить вам много времени и сил. Они знают рынок и могут помочь вам найти идеальное жилье в соответствии с вашими требованиями.
  • Проверяйте правовую чистоту объекта: перед тем, как заключить сделку, обязательно проверьте правовую чистоту объекта. Проверьте документы на собственность, наличие долгов и других юридических вопросов.
  • Участвуйте в процессе: если вы участвуете в процессе поиска и покупки или аренды недвижимости, вы можете быть уверены, что ваше мнение учтено и решение соответствует вашим потребностям.
  • Будьте готовы к переговорам: покупка недвижимости - это серьезный бизнес, поэтому будьте готовы к переговорам. Предложите свои условия и рассмотрите предложения продавца или арендодателя.
  • Не торопитесь: недвижимость - это долгосрочное вложение, поэтому не торопитесь сделать выбор. Внимательно изучите все варианты и принимайте решение только после тщательного обдумывания.

Вопросы и ответы

Где я могу узнать адреса филиалов компании?
Вадим Семёнов
Смотрите адреса офисов на сайте https://etagi.com/contacts.
Как войти в личный кабинет?
Вадим Семёнов
Для того чтобы войти в личный кабинет, вам необходимо выполнить следующие шаги:
  1. Перейдите на сайт "Этажи" по адресу https://etagi.com/.
  2. В правом верхнем углу страницы найдите кнопку "Войти".
  3. Нажмите на кнопку "Войти". Откроется форма для авторизации в личном кабинете.
  4. Введите свой номер телефона и пароль, которые вы указывали при регистрации.
  5. Нажмите на кнопку "Войти в личный кабинет".
Как заключить договор?
Вадим Семёнов
Обратитесь к менеджерам офиса, и они помогут составить договор для оказания услуг выбранного направления.
Как расторгнуть договор аренды?
Вадим Семёнов
В зависимости от прописанных в бумагах условий, есть возможность расторжения в любое время и без дополнительных критериев или только при согласии одной из сторон, вмешательстве суда.
Оцените статью
Горячая линия
Добавить комментарий